《CRM系统精准营销实战应用》
《CRM系统精准营销实战应用》详细内容
《CRM系统精准营销实战应用》
CRM系统精准营销实战应用
【课程背景】
CRM系统可以帮助银行实现精准营销,通过客户数据管理、市场分析、销售管理等功能,提高营销效果和客户满意度。银行通过CRM系统可以实现客户数据的集中管理,了解客户需求和行为习惯,实现个性化营销和服务,增强机构的竞争力和市场占有率。
【课程收益】
认识精准营销的价值
识别营销误区
了解CRM系统在精准营销的应用
掌握不同客户群体的特点和精准营销技巧
【课程特色】
● 从竞争态势分析发展趋势,引起共鸣
● 从业务发展现状分析问题,导出迫切
● 从行业成功典型案例剖析,借鉴样板
● 从客户层面自下而上推导,提供工具
【课程时间】1天,6小时/天
【课程对象】金融机构各级管理人员、私行客户经理、理财经理
【课程方式】面授+案例分析+互动
【课程大纲】
导入:精准营销的价值
银行营销的误区
缺乏了解客户信息
单方面创造客户需求
范式介绍产品功能
CRM系统在精准营销的应用
CRM系统客户的分类不同客户的精准营销
企业主
中小企业主的特点
企业主的风险分析
家企混同的黄金四问
保单设计的逻辑与讲解
富太太
富太太的特点
与富太太沟通的技巧
富太太金融服务方案的要点
案例:500万*5年的客户拆解
企业家
企业家的特点
如何挖掘客户信息
如何向企业家做自我介绍
与企业家沟通的顺序和原则
案例:期交600万的客户复盘
精英女性
精英女性的软实力、硬实力
精英女性的展业流程
规划方案的呈现
宝妈
95后宝妈的四大特点
与宝妈成交的四步曲
案例:一次配置五张保单的25岁宝妈
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