《新员工角色转换及职业化素养心态塑造》（0.5-1天）
《新员工角色转换及职业化素养心态塑造》（0.5-1天）详细内容
《新员工角色转换及职业化素养心态塑造》（0.5-1天）
《新员工角色转换及职业化素养心态塑造》
课程背景：
大学生最初踏入职场，会出现很多问题：
由于缺乏明确的人生规划而感到迷茫困惑；
由于不适应职场规则而导致人际关系不理想，自信心受挫；
由于个人英雄主义，缺乏团队精神而导致很难融入团队；
很多人表现出：峙才孤傲，夸夸其谈，眼高手低，心气浮躁；
沮丧之余，不反求诸己，自我检讨，反而频繁跳槽，给企业和个人都带来损失。
对于一个大学生来说，从校园到社会，是人生的一个重大转折，能否顺利实现这个过渡，直接关系到大学生自信心的建立以及在未来职业生涯中的成长速度。对于企业来说，关系到能否在最短的时间内，让大学生成为企业的有用之才，为企业创造业绩，作出贡献，让大学生快速从企业的人力成本转变为企业的人力资本。 这个课程能够帮助企业提高入职大学生的职业素质，提升他们工作的标准化、规范化、制度化，认真履行组织交代的任务，明白“可为与不可为”。
课程收益:
通过培训，可以帮助刚刚走入职场的大学生：
解除困惑，少走弯路，少付代价，树立信心，快速实现角色转换；
明确人生目标，做好职业规划，把个人目标融入到企业目标，实现共赢；
调整心态，改变意识，谦卑务实，培养合作精神，快速融入团队；
提高基本的职场技能，沟通、目标、时间管理等
培养职业精神，注意职业形象，成为新一代优秀的企业人。
课程受众: 刚走上工作岗位1年内的大学生，需要提升职业心态的员工课程时间: 0.5-1天授课方式: 理论讲解＋案例体验＋提问互动＋录像观赏＋角色扮演＋分组讨论＋精彩点评授课特色: 气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑课程大纲：
一、导入篇：从校园人到企业人
一、角色的转换
1.1 从校园人到企业人
研讨练习：现场研讨角色校园人到企业人的转换差异
√ 小我融入大我
√ 端正态度
√ 培养积极心态（PMA黄金定律）
√ 人的改变循环和脑啡效应
1.2 自我突破
√ 为什么要自我突破？
√ 个人成长
√ 企业发展
√ 团队建设
√ 如何自我突破？
团队游戏：《传球游戏》
1.3 服从组织规则
√ 什么是组织规则？
√ 为什么要服从组织规则？
√ 学会忍受“不公平”，正确对待挫折
√ 自我激励，妥善处理压力
√ 行动→习惯→品格→命运
二、心态的调整
2.1 责任心和敬业精神
√ 把信送给加西亚：品格、能力
案例分析与互动
√ 成为公司的抢手货：Solution Selling
2.2 服务的意识与属性
√ 谁是客户（内部客户）？
√ 下一道工序就是客户
√ 服务的属性
√ 可感知、可靠、反应、保证、移情
√ 做好本职工作就是最好的服务
视频赏析：《邮差》
二、心态篇：校招生阳光职业心态塑造
一、职业人必须具备的的五大心态
√ 积极心态--发展与成长 突破与转念
· 视频赏析：王德顺和褚时健案例
· “转念”练习：分组练习
√ 空杯心态--关注当下 忘却经验；挑战自我 不轻易满足
√ 感恩心态--感恩公司/平台 感恩领导
· 录音案例：BATF管培生阿静的真实分享
· 舞蹈：感恩的心
√ 宽容心态--理解与接纳 魂商与胸怀
人有三“商”--智商/IQ、情商/EQ、魂商/SQ
√ 老板心态--全局思维 成本意识
· 视频赏析：小王与小张
二、职业人必须具备的六大职业素养
√ 敏锐的服务意识
√ 和谐的人际关系
√ 良好的团队精神
√ 标准的职业礼仪
√ 专精的业务能力
√ 超强的表达能力
三、结束篇：与公司一起成长
3.1 培养优秀品格 忠诚专注专业
3.2 提升能力，承担责任
3.3 因时因势而动
√ 邱吉尔的著名演讲：Never Give Up
√ 目标坚持--视频（五月天）
3.4 制定自己的IDP（个人发展计划）
√ 什么是IDP？
√ 如何合理制定自己的IDP？
√ 制定自己的IDP
模板展示与讲解
√ 如何践行IDP？
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