当责 - 无法避免的抉择 - 2天

当责 - 无法避免的抉择
概 述
许多的员工在执行本职工作的时候，不但能够卖力做好，也还主动提出进度的报告。但是，碰到需要与他人合作或协作的时候，态度就发生极大的变化，一般的态度有六类：
不看不理：看到问题发生，但不是自己的事情，就当作没有看到
关我啥事：你问他怎么不说？他说：「这不是我的责任范围，说了，怕被别人讨厌」
都是他害：你问他怎么发生的？他说：「都是他害的，不是我的问题」
随便你吧：你要他配合。他说：「随便你咯，你要怎么样就怎么样，如果还有问题，就不是我的责任哦」
掩饰行迹：你问他事情的过程是什么？他的说辞会避重就轻，把自己的问题或责任轻轻带过
等等看：你问他怎么不快点进行？他说：「不急，事情自己会解决的，明天再看看」
主管/领导在面对这些员工的时候，总是有很大的无力感。员工已经把自己的工作做好，绩效考核也不会差。但是，有太多的工作很难在职位说明书写得清楚！经过主管/领导的要求和说服下，员工就会说：「好吧！看在老板你平时对我不错的状况下，我会做！这是看在您的面子了！」主管/领导的心中就一阵阵的苦～～～
在承平盛世的时代，一切都过得很好；反正井水不犯河水，大家都知道界限在哪里，相处也是一片融洽。但是，在市场竞争越来越激烈的状况下，公司经营的方式必须要改变以面对挑战，变革的要求就越来越多。变革永远都是从上至下的，董事长压总经理，总经理压经理，经理压员工。上面的人急着要改革，下面却没有感觉；上面的人感觉不改革公司要垮，下面的人认为不急：「不要太快配合行动，到时候又有变化，计划赶不上变化，慢慢来。」最后，变革失败了！
变革成功有两个重要的基石：员工的心态和协作的工作法。这个课程的设计就是针对这两个基石所设计的：
员工的心态：员工要理解「负责」的态度已经是不够的，「当责」才是核心。「当责」是对结果负最后的责任；「当责」有主动的涵义；「当责」不是只是为别人，更是为自己。「当责」不是一个形而上的概念，而是有清楚的定义，有清晰步骤的做法。「当责」也是在选拔人选中最重要的一个标准。
阿西工作法：有心态是不够的，在与同事协作的时候，需要有一个共同的语言和共同的工作方式。因为，中国人有一句谚语：「工作越做越多，做久了就变成你的工作！」这就是一个大家对工作的一个普遍的认知，所以要把做事和责任的划分定义清楚，所以需要一个清楚的工作法，界定协作的方式及角色定位。
这个课程名称的副标题：当责 - 无法避免的抉择，也就是说「当责」是追求成功幸福
无法避免的抉择。
学习流程
在课程中，学员将通过不同形式学习活动，来学习以下课题：（这些活动将包括小组与全体讨论、个人与结队练习等…）
当责是普遍被认定的价值观
关键时刻是验证当责与否的时机
面对问题的时候，心态的转变：从颓废的漩涡到圣严法则
态度的差异，就是决定成就的高低，而这是人可以选择的
阿西工作法
如何建立当责的组织文化
课程收益
在课程结束后，学员将学会以下技巧及收获：
当责与负责的定义差别
如何判断关键时刻及当责和负责的行为
辨别颓废漩涡的语言和行为
如何帮助员工走出颓废的漩涡
什么是当责的领导风格
掌握圣严法则的关键，持续成长
帮助员工走过圣严法则的路程
阿西工作法的原理及运用
在组织内建立当责文化
当责 - 无法避免的抉择
模块
课程大纲
时间分
教学方法
课程导入
开场（客户方）
破冰活动
研讨公约
课程介绍
讨论：学员面临的挑战是什么？
30分
内容讲解
猜猜看
小组讨论
第一单元
当责的定义
单元目的：识别什么是当责，面对关键时刻的心态决定人生
当责的定义：当责不是中国传统的观念
负责对当责：负责是对区域和行为负责，而当责是对结果负责，当责比负责是更重要的价值观
当责的困难：拥有当责的价值观不是一件容易的事情，是要下决心和坚持信念的。
关键时刻：在关键的时刻，就能够展示这个人是否真正具有当责的价值观；也就是说关键时刻就是考验的时刻，决定这是一个什么样的人：操守和行为的关联。
活动：识别关键时刻及行为
90分
内容讲解
工具介绍
小组讨论
第二单元
颓废的漩涡
单元目的：当责的实践步骤及方法，初步理解颓废漩涡的原理
颓废的漩涡：面对关键时刻，进入颓废的漩涡是一个正常的现象，所以问题不在于进入颓废漩涡，而是如何快速走出。
活动：情绪认同
习惯或性格？
悲观与乐观习惯
活动：乐观测试
养成习得性乐观的技巧
活动：情绪认同的角色扮演
120分
内容讲解
工具介绍
小组讨论
角色扮演
第三单元
圣严法则
单元目的：走过圣严法则的过程、方法及技巧
圣严法则
活动：圣严法则的应用：如果面对过去，勇敢成长
当责与负责的差异
活动：增进当责的九个方式
120分
内容讲解
工具介绍
小组讨论
角色扮演
第四单元
当责的领导风格单元目的：如何帮助部下当责地接受工作，以交付结果
活动：不同工作所需的能力
舒适区与学习区
如何能够目的地工作
活动：如何划分工作类型，以提升效率
新解马斯洛需求原理
推理阶梯
想说与说出的差异
探寻与表述的技巧
分析执行力的问题
辅导技巧： GROW Model
角色扮演：员工辅导的目标授权
150分
内容讲解
工具介绍
小组讨论
角色扮演
第五单元
阿西工作法单元目的：将阿西工作法应用在工作中
工作运作的难题：做自己的工作容易，但与他人合作困难
SOP 的问题：许多公司使用标准作业流程来解决跨部门协作的问题，但还是有许多的问题
ARCI 阿西工作法：在一个团队当中，有四种不同的角色，要如何互相合作，负担不同的责任，团结合作创造公司更大的成就
阿西工作法的原理：阿西工作法的应用方法
阿西工作法的模式：真实案例的分享
活动：顾问出马 - 解决问题流程
150分
内容讲解
工具介绍
小组讨论
问题分析及解决
第六单元
如何建立当责文化单元目的：应用当责到组织中，建立及推动企业的当责文化
活动：阻击枪的构造
文化塑造模型
企业文化塑造的过程
工具：明确及评估结果
工具：清理行为的实践
工具：匹配文化的行为准则
工具：变革接受速度
活动：工具的使用及复盘
120分
内容讲解
小组讨论
总课时长：
= C4+C7+C9+C8+C3+C6+C5 \* MERGEFORMAT13小时 0分休息时间：
中饭时间：
上下午各一场 15 分钟休息
1 个小时

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