《高端公务接待》
《高端公务接待》详细内容
《高端公务接待》
“礼赢商运 礼赢人生”
—— 公务接待礼仪培训大纲
课程特色:
内外兼修,与职场工作现状紧密结合。
理论与实践相结合,简单、易学、实用。
突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣。
课程信息:
【培训时间】3小时
【课程目标】
1. 通过培训帮助学员掌握公务接待时的形象规范;
2. 通过培训帮助学员掌握公务接待全流程规范,学会职场接待的技巧与规范;
3. 通过培训使学员提高自身的职场魅力,从而提升单位的整体形象。
第一讲:公务接待形象规范
公务接待精神面貌
1.公务人员面部修饰
2.公务人员发型要求
3、手部及其他要求
二、公务接待着装规范
(一)着装的TPOR原则
庄重严谨男士着装规范
大方简约女士着装规范
锦上添花首饰、配饰使用规范
张弛有度的公务仪态
1. 表情动作信息多
2. 站坐行蹲有不同
3. 手势传情有要领
第三讲、公务接待全流程规范
一、建立信任的迎客礼
二、表达尊敬的见面礼
三、特殊场合的见面礼
四、体现素养介绍与名片礼
1、单人介绍
2、多人介绍
3、介绍顺序原则
4、名片前世今生
5、递送名片有礼
五、互相尊重的握手礼
1、握手姿态
2、握手时间
3、握手顺序
4、握手禁忌
七、促进交流的奉茶礼
1、不同场合杯子的选用
2、奉茶方式与礼仪
八、专业规范引领礼
1、正确区分引领与陪同
2、引领与陪同位置原则
九、乘车乘梯礼仪
1、有人操作电梯
2、无人操作电梯
3、乘车座次安排
4、不同车型的灵活变化
十、善始善终送别有礼
第三讲、公务接待宴饮有礼
一、餐桌礼仪
1、中餐桌次礼仪
2、中餐座次礼仪
3、点菜礼仪
4、人际交往敬酒礼仪
本篇培训方式:讲师讲授、案例分享、学员讨论、实操练习等形式保证授课效果。
张敏老师的其它课程
三八节课程----《女性礼仪中的仪态之美》 07.13
静听花开的声音----女性礼仪中的仪态之美讲师:张敏18734447305【课程说明】慧质兰心、优雅大方是每一个东方女性的美好向往。现代女性精英在收获事业成功的同时,如何修炼自身高雅气质、提升自身女性魅力、学会与他人相处之道......魅力女性形象塑造与智慧沟通精华课程,从女性精英所共同关注的自我修炼、处世艺术等实际问题深入研讨,塑造优雅、自信、美丽、贤淑的
讲师:张敏详情
三八节课程----《旗袍文化与礼仪》 07.13
旗袍文化与礼仪讲师:张敏一、课程背景作为拥有五千年历史文化的超级大国,中国形象始终被世人所关注。拥有符合东方古国并能融合国际性礼节的现代人形象,所到之处将备受尊重,穿上国服旗袍修行礼仪,则是每位具有尊严与使命的中国女性一生不可缺少的必修课。-118745177800旗袍被誉为中华服饰文化的代表,它以其流动的旋律、潇洒的画意与浓郁的诗情,表现出中华女性贤淑、典
讲师:张敏详情
商务场合谈资——《葡萄酒品鉴与餐桌会谈》 07.13
《葡萄酒品鉴与餐桌会谈》课程大纲讲师:张敏18734447305课程特色:内外兼修,与日常工作生活现状紧密结合理论与实践相结合,简单、易学、实用突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣。课程信息:【培训时间】6小时(可根据客户要求变化)【培训地点】客户自定,可进行实操的地点【培训工具】多媒体幻灯片、翻页笔、手持话筒学员以4—6人为一小组
讲师:张敏详情
商务场合谈资----《中国白酒文化与谈资》 07.13
《酒水品鉴之旅》课程大纲讲师:张敏18734447305课程特色:内外兼修,与日常工作生活现状紧密结合理论与实践相结合,简单、易学、实用突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣课程信息:【培训时间】3小时左右(可根据客户要求变化)【培训地点】客户自定,可进行实操的地点【培训工具】多媒体幻灯片、翻页笔、手持话筒学员以4—6人为一小组进行分
讲师:张敏详情
《员工角色转变与心态塑造》 07.13
员工角色转变与心态塑造培训讲师:张敏课程背景:角色的突然转变会让很多职场的新老员工感觉不适应,刚开始工作的时候,激情澎湃,兴致勃勃,但工作不久就会慢慢开始产生抱怨,工作累啊,单调乏味啊,工资低啊等等!结果造成了眼高手低,甚至开始产生跳槽的想法!其实这一切都源于员工的心态出了问题,从学校走向工作岗位或从熟悉的环境来到不熟悉的环境,他们的角色和心态还没有完全转变
讲师:张敏详情
《政务大厅金牌服务礼仪》 07.13
政务大厅金牌服务礼仪培训培训师:张敏课程背景:深入贯彻党的十九大精神,积极推进政务工作的有利开展,提高干部素质,提升政务形象,营造和谐环境,增强政务工作软实力,保证各项政务信息能够有效的宣传,提高政务部门的政务信息透明化、规范化,着力构建以政务信息透明为导向,政务政策渗透式宣传为着力点,工作信息化为支撑的现代化政务管理新模式。本培训课程旨在通过政务服务礼仪规
讲师:张敏详情
《职场高效沟通与情商管理》 07.13
|[pic]||【课程背景】||||日本经营之神松下幸之助说过||||“企业管理过去是沟通,现在||“职场高效沟通与情商管理”||是沟通,将来还是沟通。”沟||——职场沟通能力提升培训大纲||通在我们的工作和生活中无处||||不在,管理人员沟通技巧是否||||成熟在一定程度上决定了经营||||的成败。 ||||沟通的秘诀不仅仅在于听和说||||,关键是要达成
讲师:张敏详情
《志愿者服务礼仪》 07.13
《志愿者服务礼仪培训》大纲培训师:张敏18734447305课程背景礼仪是礼节与仪表的有机结合。礼节是指人们在人际交往中能否彬彬有礼地对待他人。而仪表则是指人们在社交活动重,能否以优雅的仪态表现自我。接待活动中,志愿者的任务不仅仅是完成自己的岗位工作,更重要的是承载着语言沟通,文化交流的任务。志愿者应做到,仪容美,服饰美,仪态美和语言美,为活动营造温馨和谐的
讲师:张敏详情
三八节课程----《魅力女性葡萄酒品鉴》 07.13
《魅力女性葡萄酒品鉴与礼仪》课程大纲讲师:张敏18734447305课程特色:内外兼修,与日常工作生活现状紧密结合理论与实践相结合,简单、易学、实用突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣。课程信息:【培训时间】6小时(可根据客户要求变化)【培训地点】客户自定,可进行实操的地点【培训工具】多媒体幻灯片、翻页笔、手持话筒学员以4—6人为一
讲师:张敏详情
三八节课程----《女性穿搭中的色彩心理学》 07.13
《女性穿搭中的色彩心理学》课程大纲讲师:张敏18734447305课程特色:内外兼修,与日常工作生活现状紧密结合理论与实践相结合,简单、易学、实用突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣。课程信息:【培训时间】3小时(可根据客户要求变化)【培训地点】客户自定,可进行实操的地点【培训工具】多媒体幻灯片、翻页笔、手持话筒学员以4—6人为一小
讲师:张敏详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21155
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20223
- 3行政专员岗位职责 19041
- 4品管部岗位职责与任职要求 16215
- 5员工守则 15458
- 6软件验收报告 15393
- 7问卷调查表(范例) 15111
- 8工资发放明细表 14546
- 9文件签收单 14192