《政企大客户洞察式关系营销》
《政企大客户洞察式关系营销》详细内容
《政企大客户洞察式关系营销》
《政企大客户洞察式关系营销》
主讲:刘畅
【课程背景】
企业讲业绩,政府讲政绩。
企业业绩的上升、成本的下降,是遵循市场经济规律的——风险大、利润高、风险低利润小,风险没有,利润为零。但如果把这一规律用到具有政府背景的国企客户上,显然是不适用的。很多非常优秀的大客户销售经理去做国企大客户营销时,常常会感觉不适应,究其原因,就是没有明确政企大客户的客户价值和运作规律。
找不到项目,信息不足,不知如何接近和深度开发政企大客户?
复杂项目运作能力有限,过程失控,不知如何掌握大项目使其良性发展?
不了解国企大客户决策连,缺乏资源整合能力,不知如何协同作战?
本课程基于“政企领导突破难,过程透明控制难”的问题设计,将政企大客户营销理念、流程逐一呈现,提供一套行之有效的政企大客户营销新思路。
【课程收益】
不仅能学会销售技巧,更重要的学会政企大客户人际关系突破的技能
掌握如何扩大信息渠道,如何做好项目跟踪
学会如何突破国企大客户的决策层
推动客户升级,突破4大难题
掌握政企大客户实战的7个流程
协助客户找到、厘清内在的驱动力,而不是强力驱迫。
洞见并引领客户发现“新”的领域和方案。
让客户对你的销售目标有强烈的认同感、自主感和拥有感
最终达到共赢的结果
【课程特色】干货,没有废话;科学,逻辑清晰;实战,学之能用;投入,案例精彩
【课程对象】公司董事长、总经理、销售总经理、销售总监及所有与政府接触的销售
【课程时间】2天(12小时)
【课程大纲】
一、如何聚焦政企大客户价值?
1、准确定位大客户
商业大客户的价值
国企大客户的价值
2、政企大客户营销的注意事项
不同级别不同诉求
运用“四缘”拓展人际关系
3、危机公关
二、政企客户营销新模式有哪些?
1、政企大客户营销流程中的客户层级
起决定性作用的决策层
具有否定权的影响层
最了解项目的执行层
引领航行的教练层
2、新营销模式VS传统营销模式
新营销模式——下楼梯营销,双螺旋法则
巧妙建立有效的沟通渠道
发现和培养教练
下楼梯营销的微妙作用
三、突破政企大客户营销的四大难题
1、政企大客户营销的经典难题
以人为本
客户作为普通人的各种需求
2、树立平等意识,打造一颗“大心脏”
崩溃疗法帮助员工打破心魔
做最坏的打算,向死而生
破釜沉舟,不着任何借口
四、如何识别9T政企领导的性格特征及公关策略?
1、完美型领导
发现完美型客户的行为特征
案例分析:刘强东拿着2000块钱骑自行车创业
难侍候的完美型客户,用事实帮助你说话
2、给与型领导
给与型的行为特征
乐于助人的给予型客户,保持愉悦的人际关系是关键
3、成就型领导
发现成就型客户的行为特征
以目标为导向的成就型客户,满足他们的求胜心理
为合作注入挑战性,激发客户的成就感
4、浪漫型领导
发现浪漫型客户的行为特征
灵动敏感的浪漫型客户,从他们的内在需求下手
接纳和认同客户的想法,关键时刻尝试以退为进
推人及己:如果你是浪漫型性格之人
5、思考型领导
发现思考型客户的行为特征
代表人物:爱因斯坦,比尔盖茨,马化腾,王传福
冷静含蓄的思考型客户,给他们适度的精神空间
用数字说话,让客户相信与你合作最合算
6、服从型领导
发现服从型客户的的行为特征
面对逆境时:嫉妒焦虑,自我贬低,惊惧,有被虐的倾向,难以信任他人
谨慎而又忠实的服从型客户,用安全感打败他们的负面投射
7、享受型领导
发现享受型客户的行为特征:
代表人物:曾志伟,黄沾,周伯通
开心果般的享乐型客户,让他们有兴趣你才能如愿
8、指挥型领导
发现指挥型客户的行为特征
强势而热情的指挥型客户,尊重与耐心比什么都重要
勇敢承担该承担的责任,宁可被他们骂也别被他们瞧不起
在客户冲动时不与他们对抗,想办法转移他们的注意力
巧妙地使用激将法,他们会督促自己展开行动
9、和平型客户
发现和平型客户的行为特征
随和优柔的和平型客户,将自己变成他们愿意支持的伙伴
案例实战:分析自己目前的真实客户五、详解政企大客户销售实战流程
1、信息搜集阶段
搜集项目信息
实现精准营销
项目信息过滤方法
2、内部立项阶段
立项前分析项目信息
拜访客户,确认项目可行性
3、项目跟踪阶段
把握主次,抓住时间管理的“牛鼻子”
两大关键点
4、项目运作阶段
项目运作是项目成败的核心攻坚阶段
技术准备阶段
商务谈判阶段
5、招投标阶段
项目招标已成为趋势
协助客户做好招采工作
合理设置报价的原则
6、实施与服务阶段
7、市场培育阶段
刘畅老师的其它课程
《销售心理建设与洞察客户》 06.12
《销售心理建设与洞察客户》主讲:刘畅【课程背景】顶级销售人员90的成功归结于心态。销售工作是一个伟大的工作,它不仅考验人的能力,更考验人的心态。纵观所有优秀的销售人员都有一个共同点――良好和成熟的心态。很多销售人员孜孜不倦地学习各种销售技能,也想出了很多的方法,也拜访了很多客户,然而却没有成功,为什么?因为他们输在了心态关上。恐惧、自卑、放弃等等事情让他们在
讲师:刘畅详情
《销售心理学的实战应用》 06.12
《洞察客群,事半功倍》——销售心理学实战应用主讲:刘畅【课程背景】近些年,很多企业明显感到“生意越来越难做了”。客户的需求越来越难以满足,目标市场、目标人群的转化率不高,很多项目前期推进都很顺利,但就是迟迟无法打开市场形成销售。出现这些问题的原因是企业缺乏“用户心理画像”分析,导致对市场的理解与预测出现偏差。面对性格迥异的各类客户,你是否能够更好地适应、驾驭
讲师:刘畅详情
《销售业绩冲刺全攻略》 06.12
《Q4销售业绩冲刺全攻略》主讲:刘畅【课程背景】又到年底了,很多公司纷纷抓住时机冲刺,抓销售,冲任务,各种促销,各种政策,各种活动纷纷出台,结果却不尽然,有的公司收获得盆满钵满,有的公司却是相差甚远,同样的努力却有不同的结果。本课程旨在帮助销售人员赋能,提升年终冲刺的科学与系统性。任何工作,只有审时度势,精准计划,才会有真正的胜利成果。【课程收益】引爆员工内
讲师:刘畅详情
《新员工的情绪与压力管理》 06.12
《情绪赋能、业绩倍增》——新员工的压力与情绪管理主讲:刘畅【课程背景】人是企业中最重要的资源。情绪是人的活动的动力源泉,忧愁,悲伤,愤怒,紧张,焦虑,痛苦,恐惧,憎恨是员工在日常工作中最常见的消极心理体验。因为压力过大造成的不良情绪,都可能导致员工工作倦怠,使企业缺勤率离职率事故率上升,而长时间的心理压力会引起如慢性头痛,失眠,胃肠疾病,高血脂心脏病等病症,
讲师:刘畅详情
《业绩倍增与销售管理技能全面提升》 06.12
《业绩倍增与销售管理技能全面提升》主讲:刘畅【课程背景】当今大多企业的销售管理人员都是半路出家,原先是销售骨干,后来时势造化被推到“销售管理”这个岗位,从业务一把好手,到承上启下、带领团队负责区域市场整体业绩提升,区域市场销售团队建设等核心职责,与此同时大部分销售管理者出现各方面的管理困惑和管理障碍。本课程帮助销售管理者梳理日常管理困惑,帮助销售管理者掌握必
讲师:刘畅详情
《银行对公业务经理营销突破与谈判能力提升》 06.12
银行对公营销突破与商务谈判能⼒提升主讲:刘畅【课程背景】中国加入WTO后,整个经济融入了一个更大的范围,为银行营销开创了一个更为广阔的空间。中国的银行业面临着新的发展机遇,同时面临的竞争压力也更大了。在机遇和压力面前,在竞争的环境下,银行营销日显重要。目前国内各家商业银行在营销的道路上都已经起步,逐渐转变观念,努力摆脱计划经济体制下养成的骄气和惰性,把银行工
讲师:刘畅详情
《政府客户回款全攻略》 06.12
《政府客户销售回款全攻略》主讲:刘畅【课程背景】完美的销售是回款至上,销售是交出东西给对方,回款是换回东西给自己,销售和回款合起来完成整个的闭环销售链条。没有回款的交易是残缺不全的。回款的技能对于销售人员至关重要,尤其针对政府客户,回款更是难上加难,本课程通过由浅入深的分析,通过实际案例帮助销售人员快速掌握政府客户回款的策略及技能。【课程收益】分析回款难的重
讲师:刘畅详情
《中国式大客户心理与成交秘籍》 06.12
《中国式大客户心理与成交秘籍》主讲:刘畅【课程背景】后疫情时代,如何适应新经济带来营销模式的转变?如何打破销售认知的天花板?如何成为销售领域的人性识别高手?如何培养人才,留住中坚力量?通过剖析关键大客户“人”的行为,准确定位大客户销售管理中涉及的关键问题,掌握相关的模型工具及方法,提升大客户销售业绩提升过程中的预见性、针对性及目的性。【课程收益】能够分析出客
讲师:刘畅详情
《农村基层干部如何与农民沟通》 06.12
《洞察人性,合作共赢》——农村基层干部如何与农民沟通主讲:刘畅【课程背景】2022年中央一号文件提出,“扎实有序做好乡村发展、乡村建设、乡村治理重点工作,推动乡村振兴取得新进展、农业农村现代化迈出新步伐”。村干部是乡村治理的“排头兵”,是党和政府联系农民群众的桥梁纽带。就在政府与群众的服务与接受服务的特殊场合中,沟通形成了相互作用的人际交往关系。对于村官在农
讲师:刘畅详情
《平安普惠销售回款话术全攻略》 06.12
《销售回款催收话术》主讲:刘畅【课程背景】完美的销售是回款至上,销售是交出东西给对方,回款是换回东西给自己,销售和回款合起来完成整个的闭环销售链条。没有回款的交易是残缺不全的。回款的技能对于销售人员至关重要,本课程通过由浅入深的分析,通过实际案例帮助销售人员快速掌握回款的话术及技能。【课程收益】分析回款难的重要因素破解回款难的方法提升销售人员的回款催收技能【
讲师:刘畅详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21155
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20226
- 3行政专员岗位职责 19041
- 4品管部岗位职责与任职要求 16215
- 5员工守则 15458
- 6软件验收报告 15393
- 7问卷调查表(范例) 15111
- 8工资发放明细表 14546
- 9文件签收单 14192