关键的对话有效沟通_于珏_企业内训课程

关键的对话有效沟通

培训讲师：于珏

讲师背景：
于珏老师主要背景经济学学士、工商管理学硕士、高级营养师、建导师企业中高层管理系统提升训练专家瑞士洛桑酒店管理学院（EHL）授予的QLF（QualifiedLearningFacilitator）认证建导师深圳英盛商学院、香港中华龙商学院等多详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

关键的对话有效沟通详细内容

关键的对话有效沟通

关键有效的对话
——双赢思维高品质沟通©
课程背景：
在当今的企业中，组织内部的沟通是否顺畅，已经成为能否激发组织智慧和活力的关键因素，更直接关乎组织未来的发展。然而，并不是所有的人都能够做到有效沟通，都能在与上级，下级和平级的沟通中做到游刃有余，他们有时会陷入种种沟通误区。语言上让人感到信服，感到有力量。有效的沟通需要语言的操练的。
作为团队的一员是需要关注的，并且练习语言的质量、特点以及有效性。因为语言表达与沟通艺术，有责任提供现在和未来的意图，解释复杂的过程，展现面对不利情形下的决心，清楚表达其他人没有注意到的事情。这些都不是平淡的、随便的和模糊的语言可以实现的。本课程据此开发。面向研发人员及理工科教育背景的人员，针对这部分人群在语言表达和沟通中存在的一些误区和问题，运用体验式互动及结构工具，有效提升这部分人群的有效表达、沟通能力，提高他们建立良好人际关系的能力，有效的促进合作，从而提高团队协作能力。
培训方式/工具及特色
本课程运用全脑思维原理对内容进行结构化的设计，充分运用左右脑的机能，利用记忆、思维等规律，协助学员在有效沟通的科学与艺术、逻辑与想象之间有效均衡，开启全脑思维的潜能。
课程采用体验式学习和结果导向的训练理念，区别于传统讲授型课程，将体验式环节贯穿始终，通过实践+案例+体验式练习的方式，以热点、焦点问题为导向，以有效为目标，讲经验心得、重行为转化，讲解学员关注的问题焦点的本质。情景化演练，及时反馈，即时点评。全面提升学员的有效沟通、表达技能及实践应用水平。
“三动”体验式
脑转动：模型体验、案例体验、研讨体验。
心感动：影音体验、测试体验、分享体验。
身行动：演练体验、计划体验、承诺体验。
通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察学员的心智模式，向内挖掘潜能，向外发现可能性，全面提升学员在沟通表达的实践水平。
课程对象
企业中的研发人员、理工科教育背景的相关人员
课程收益：
通过本课程：
明晰表达与沟通的风范和行为规范
实现口语思维、概念表述的表达突破
通过激情、真诚的表达，提升公共感知力
建立框架式表达模式，表达思路清晰明了
提升有效沟通表达能力
培训时长：
1天中文授课（含讲授、演练、辅导）
课程可以根据客户的需求进行线上、线下或者线上线下结合交付。
思维导图式课程大纲
课程大纲
课程导入
有效沟通的调试性原理
小测试：获取信息与决策
NLP理解层次助力有效沟通
NLP理解层次
在工作中的应用
在沟通中的应用——站高一线
有效的沟通
有效沟通的三大模式
清晰表达的两个类型
课程研讨：是什么让人判断可能与不可能？
基于工作情景的有效沟通
与上司沟通
解析影响与上司有效沟通的因素
小视频：老板来啦
接受上司交办的任务时
向上司汇报时
汇报时机的选择
情景体验：接受任务和汇报工作
与平级沟通
沟通的前奏——定向
严于律己宽以待人
提出要求或者请求帮助
情景体验：平级请求帮助
有效沟通的日常应用：有效聆听和有效反馈
聆听的3F图
有效聆听的3R结构技巧
3I式反馈模型
汉堡式反馈技巧
向下沟通要用心
情景模拟：你和他一样吗
向下沟通的三个不可取
情景体验：向下沟通
沟通冲突处理
沟通冲突的成因
小测试结果解析
工具模型（感知位置：站在不同的角度看待同一个问题。）
解决沟通冲突的方法
双赢思维沟通技巧
视频资料：双赢思维沟通技巧
合作共赢的沟通技巧
有效沟通的核能心法
解决沟通冲突的原则
情景体验：救生艇练习
基于成果的总结成长模型

于珏老师的其它课程

用商业模式画布做内训师职业规划 06.12

用商业模式画布做内训师职业规划课程背景作为内训师你是否梦想全新的职业发展机会？内训师都会有这样的梦想，只是大多数人缺少进行自我设计的结构化方式。面对日新月异的商业模式变化，使我们面对着前所未有的重大职业和生活机遇。用商业思维模式来分析内训师职业生涯，从而帮助你更好的经营你的人生。对于大多数来说，总感觉商业模式离自己很遥远。但是你有没有想过自己是一个企业，你的

讲师：于珏详情

优秀培训师如何做好PPT及演示 06.12

第二颜值管理——培训师如何做好PPT及演示课程说明优秀的培训师以讲台为舞台，纵横捭阖、挥斥方遒。形象和着装是培训师的第一形象，演示文稿（PPT演示）就是培训师的第二形象。作为培训师你的思想、见解、知识等信息都将通过公开演示呈现传播出去。今天，相当一部分培训活动还需要经常借助PPT演示工具进行呈现，PPT演示对培训师的呈现的成功与否至关重要。然而，相当一部分培

讲师：于珏详情

商务演讲与工作汇报 06.12

商务演讲与工作汇报课程背景商务演讲与工作汇报课程主要内容为演讲、汇报的逻辑思路、逻辑结构、主次顺序，使语言表达更加条理清晰、结构完整。核心内容是使我们在工作汇报呈现、演讲表达时呈现逻辑清晰的结构：解决我们思维混乱，表达不清的核心痛点问题。基于本课程都是原理和技巧性内容，重在练习和演练，能使学员能够迅速提升实践的应用，本课程30内容讲授，25案例研讨，30学员

讲师：于珏详情

商业模式画布2天版 06.12

商业模式画布训练及应用课程背景面对日新月异的商业模式变化，使我们面对着前所未有的机遇和挑战。如何进行结构化的设计呢？用商业思维模式来分析，从而帮助你更好的经营你的人生。商业模式画布是一种可视化的结构分析工具。商业模式画布是行动学习中常用到的工具之一，也是促动师们必须掌握的工具之一。商业模式画布能让全员看到同一幅画面，憧憬同一个愿景，启动了从战略到执行的行动学

讲师：于珏详情

商业模式画布一天版 06.12

讲师：于珏详情

思辨与问题决策 06.12

《思辨与问题决策》©国作登字-2022-A-10255075课程背景《思辨与问题决策》是问题分析与解决的升级版本，在世界500强企业中超过200家企业的将此设定为领导力必修训练科目。随着市场竞争的日益加剧，必然使企业和团体面临的问题越来越多。认识问题、决策以及解决问题，日益成为当今企业和团体面临的重要课题。问题意识强、决策果断有效且解决问题能力强的管理人员，

讲师：于珏详情

结构化表达与沟通 06.12

结构化表达、沟通与演示课程背景结构化思维与高效表达技巧课程理论来源，前麦肯锡顾问芭芭拉•明托《金字塔原理-思考，写作和解决问题的逻辑》，主要介绍思考和表达的逻辑思路、逻辑结构、主次顺序，使写作更有条理清晰、结构完整。其核心内容就是使我们在工作写作，汇报呈现，表达能够，呈现逻辑清晰的结构：解决我们思维混乱，表达不清的核心痛点问题。基于本课程都是原则和技巧性内容

讲师：于珏详情

结构化思维训练 06.12

结构化思维训练课程特色本课程从实战中积累的经验印证结果，从心理学与行为科学的角度改善思维，从生活中汲取的养分来获取认同。课程深入浅出、风格新颖、活跃，内容充实缜密、极富感召力。采取幽默、生动的语言，寓教于乐的方式，以及重视和学员之间的互动交流来激发学员以达到最佳的授课效果。课程收益参加此次培训，受训学员将：了解大脑的思维结构掌握开发思维效率的方法掌握结构化思

讲师：于珏详情

U型思考 06.12

U型思考-关键时刻做出正确决策课程亮点本质思考能力是职场人的核心能力相同行业，为啥他总能先发现机会同样汇报，为啥他总能先看到本质同样课程，为啥他总能最快速掌握同样年纪，为啥他总能更赢得信任你的价值与你解决难题的能力成正比人生中的遗憾，往往是关键时刻，没有本质思考，而是错误的用了直线思考，造成不可挽回的后果。U型思考，提供洞见从核心问题到洞见本质，帮助你在关键

讲师：于珏详情

创新及盒内创新理念训练 06.12

创新与盒内创新理念训练课程特色创新思维的培养对个体的人来讲，就是将自身蕴涵的巨大潜能充分的发挥出来解决问题，良好的创新素质可以更好地解决自身面对环境中的困难和矛盾，也更可以解决人类共同面临的又是用一些常规方法难以解决的问题。在这里，在经贸系开设创新思维训练课程，除了上述共有的目标，还有针对性的目的，即培养出在自己专业领域勇于突破、勇于创新的人才。课程通过探索

讲师：于珏详情

发布内容，请点我！

关注微信公众号，请扫描下方二维码：

讲师申请/讲师自荐

企业内训分类

专栏人物更多

潘文富

王晓楠

下载排行