《高定位的管理角色认知》

高定位的管理角色认知

（刘涛老师版权所有）

注：因培训需求各异，以下所有内容仅供参考，实际授课时内容会相应调整。

课程背景：

许多管理者当初是由优秀的员工选拔而成，由业务高手到管理高手的转变从正确的认知开始。管理者往往是半路出家，原来在专业岗位干得不错，拥有优良的技术或业务素质，也不乏工作的热情，但被提拔到管理岗位后，不得不面临着新的问题：原来只要管好自己，现在要管好一个团队；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；原来是听人指挥，现在要不断地向上级请示、与同级商量、对下级指导。

企业就像个舞台，在这里的每个人都是演员，都在扮演着不同的角色。企业是否成功，关键就在于这些演员是否能够把自己的角色扮演好。很多人与成功无缘，其实并不是没有能力，也不是不努力，而是缺乏角色意识。一个部门或者团队能否高效良性运转的关键在于管理者，而管理者能否担负起这个使命则在很大程度上取决他对自己的角色定位。由于企业规模的扩大，人际关系日趋复杂，加上企业给予他某些法定地位与职权，现在的管理者往往不再只扮演单一角色，而是同时扮演着多种角色。

如果管理者对自己的角色缺乏认知，管理者就很难发生由量变到质变的转变。管理者常常感到两头受气。决策层批评管理者太同情员工，不执行命令；员工批评管理者没有人情味，只顾抓工作。管理者处在这样的困境中，经常会有很多埋怨，似乎干好了成绩是领导的，干不好要归罪自己。因此管理者一定要很清楚自己所扮演的角色，要平衡组织的目标、企业的目标和员工的利益与目标，能够在这些关系之中寻求最佳的平衡。

对于管理者来说，要使自己能在企业中发挥自己应有的作用，首先必须认识自己，从而能够充分扮演好自己在企业中的角色。管理者是否具备正确的管理角色认知，决定了管理者的工作成效，了解自我才能领导他人，管理角色认知一直是优秀企业管理者的基础必修课。

掌握清晰、认知自己的角色的方法，能帮助管理者顺利完成工作使命。只有如此，才能有效地实施管理，合理地安排工作，才能在更好地带领员工实现组织目标的同时，自身也不断成熟成长，成功实现从专业人才向管理高手的转变，成为一个受欢迎的卓越管理者。

课程收益：

学习管理的基本理念；

了解常见的管理角色错位，从而更有利于职业化成长；

使管理者充分了解自身在组织中的三重定位，从而更好的做好相应位置，发挥团队管理者的作用；

学习利用实现自身正确角色的方法，提高团队绩效水平。

课程时间：1天，6小时/天

授课对象：企业各层级管理者，以中层管理者/基层管理者/储备管理人员为主。

授课方式：讲师讲授50%，学员互动50%（案例讨论+角色练习+视频互动+情景模拟）。

课程大纲

第一讲：常见的管理角色错位

一、管理的基本理念

1.管理的五个层次

2.员工和管理者的三大区别

3.管理者的四类角色坐标

二、民意代表-言行粗暴缺乏关怀

1.不是民意代表，不是群众选举出来

2.管理者代表公司的利益、代表上司管理员工

三、庄园地主-得过且过缺乏责任

1.避免善意地想把工作做好，客观上错位

2.不注意方法，强加于人，简单粗暴，影响到绩效的完成

四、劳动模范-事必躬亲缺乏激励

1.管理的主要职责是计划、安排、督导

2.减少充当部门的救火队员

五、好好先生-得过且过缺乏责任

1.为了集体利益要会做“恶人”

2.管理是运用各种资源去达成企业目标的过程

第二讲：做好下级的角色认知

一、坚决执行

1.像军队一样地执行

2.勇于承担责任

二、承上启下

1.承上启下的“五分”

2.保护领导，维持希望，让领导做好人

三、结果至上

1.用行动产生结果

2.用经验产生结果

第三讲：做好上级的角色认知

一、育人为先

1.管理者要当教练，而不要去做警察

2.随时随地培育员工

二、聚焦目标

1.抓住关键，精准发力

2.重视什么，就得到什么

三、讲明规则

1.规则的重要性

2.二类规则：行为规则和心态规则

第四讲：做好同级的角色认知

一、惜缘共生

1.角度不同，学会换位思考

2.摆脱本位主义，要有全局观

二、尊重内敛

1.保持尊重，面子第一、道理第二

2.保持内敛，高调做事、中调做人

三、克己助人

1.时常克己：让于名利，无欲则刚

2.时常助人：予人玫瑰，手有余香

课堂讲授的主要工具名录

1.执行力的工具：OTD

2.转化力的工具：五分

3.生产力的工具：PDCA前传

4.缓冲力的工具：三保

5.提能担责的工具：CIA

6.格局担责的工具：光明正大

7.观念担责的工具：正心正行

8.惜缘的工具：换位思考

9.共生的工具：通关密语

10.尊重的工具：放低姿态

11.内敛的工具：中调做人

12.克己的工具：抓大放小

13.助人的工具：零存整取

刘涛MTP

双认证讲师

MTP 系统训练师

资格履历：

华中科技大学本科学士（1989级）

武汉大学工商管理硕士（2000级）

CPC（台湾中国生产力中心）MTP-I资格认证

JITA（日本产业训练协会）MTP-TTT资格认证

国家高级人力资源管理师职业资格

国家高级企业培训师职业资格

国家注册管理咨询师职业资格

AACTP（美国培训认证协会）注册培训师职业资格

高管、咨询顾问、职业培训师3合1实战经验

曾任多家知名企业部门经理、总监、总经理

500场MTP授课经验、150组落地化实用工具

所有“资格履历”，提供原件备查

授课风格：

皆为实战心得，避免照抄硬搬

现场训练为主，避免单纯讲授

落地方法工具，避免概念理论

采用现实案例，避免虚构故事

逻辑清晰可见，避免架构模糊

深入互动碰撞，避免单靠激情

专注单一领域，避免贪多不烂

百度“刘涛MTP”，审视三千照片

课程体系：

三大特色：

【20年企业管理经验】

资深职业经理人，从助理升至总经理。1994年前任职百事集团武汉肯德基总经理助理，为第1位本地员工，成功运营华中区首家KFC店开业。2000年前任职顶新集团饮品事业群企划处长，6年从基层组长晋升至当时大陆员工最高职。2008年前任职雅芳中国总部大区总监，管辖9家分公司，多次荣获最佳领导人奖项。2010年前任职联纵智达咨询集团项目总监，为多家企业提供管理咨询服务，企业绩效平均提升60%。2011年前任职大型商贸公司总经理，令公司业绩翻番。2009年开始兼职授课，2012年至今专职MTP讲师。

【系统训练改进绩效】

培训理念信奉“系统焕新价值、训练获得改变，行动改进绩效”。即，培训带给企业的不仅是系统化方法和观念的价值，更在于学员通过课堂训练得到改变，进而在课后付诸行动，让企业绩效得以改善和进步。刘涛老师一直坚信，改进绩效的终极动力来自学员的内在力量，而有效的培训就如同开发蕴藏的宝藏。培训最精华的地方在于系统训练，此时，学员能在严谨而又开放的氛围中得到站高一线的指引，令学员在反省与感悟中深受裨益，真正成长。

【实效授业互动解惑】

刘涛老师深刻理解企业管理人员的工作挑战及实际需求，课程氛围生动而不造作，内容实用而不空洞，方式多样而不单一。课程的精彩来源于二方面：一是实效性，即课程内容的实战、实用、实践，不仅让学员学到方法，更让学员通过课堂训练掌握工具，以便回到岗位可以马上运用。二是互动性，启发学员自我发现问题、解决问题。

MTP系统训练版：

4大管理板块、10门实战课程，16天训练单元，150组实用工具，1000个价值亮点……

板块

主题

课程编号

课程名称（课程模块）

标准时长

自我管理

找准定位

M 01

《高定位的管理角色认知》

1天

提升效率

M 02

《高效率的时间管理工具》

1天

理清思维

M 03

《高水准的问题分析解决》

2天

执行管理

执行流程

M 04

《高成效的目标管理系统》

2天

执行手段

M 05

《高品质的管理沟通技巧》

2天

员工发展

技能发展

M 06

《高带动的工作辅导流程》

1天

心理发展

M 07

《高价值的员工激励手段》

2天

责任发展

M 08

《高责任的管理授权能力》

1天

团队管理

团队建设

M 09

《高绩效的团队建设打造》

2天

团队感召

M 10

《高情商的教练领导修炼》

2天

课程大纲详见《MTP系统训练版》系列课程介绍。

邀请老师授课，即默认接受对课程准备的要求，详见《MTP训前准备事项表》。

部分客户：

综合性集团：

武汉九州通集团、武汉中地投资集团、湖北明想集团、福州国际航空港集团、广东南储仓储集团、中国电建集团、长江三峡集团、福建太平鸟集团、中铁集团、江苏双良集团、安徽旅游集团、武汉港务集团、青岛港集团、厦门海翼集团、杭州银江集团、……

制造业/高科技：

武汉东风汽车技术中心、武汉东风财务、武汉塑料、中航工业、武汉森六汽配、烟台通用汽车、中超监理、中船重工、武汉智远软件、广州海捷科技、内蒙古华润三九、上海光明乳业、广州捷普电子、武汉烽火通信、浙江永高股份、内蒙古蒙牛乳业、河南驼人集团、江苏信越聚合、武汉日精仪器、合肥南瑞中天、浙江金石包装、上海嘉麟杰纺织品、福建海纳机械、武汉吉和昌化工、孝感矢崎汽车、杭州顾家家居、苏州西铁城、上海慧国软件、杭州海康威视、武汉四方科技、江苏振太酒业、宜兴远东电缆、长春祈建生物、南京宝钢梅山、沈飞集团、淮南万泰电子、浙江三江嘉化、宁波三星医疗电气、武汉海博瑞科技、南京清润青生物科技、武汉荷贝克电源、台州信质电机、杭州双易家居、杭州拓峰科技、上海大众、上饶客车、安徽国风塑业、武汉神龙汽车、南京宝钢……

房地产/零售/服务业：

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金融/电力/通信/交通：

汉口银行、北京浦发银行、海南农业银行、江苏农业商业银行、河北农村信用联社、吉林农行、河北农村商业银行、浙江商业银行、河南农行、南京平安银行、工商银行电子银行中心、昆山农村商业银行、永州邮政储蓄银行、常州邮政储蓄银行、东营中国银行、杭州农信社、重庆供电、武汉供电、山东电建、厦门中国电信、四川中国移动、浙江移动终端、哈尔滨铁路局科研所、武汉铁路局客运段、武汉铁四院、南方航空黑龙江分公司、深圳佰仟金融、云南鲁布革电厂、淮安农商行、武汉工商银行、湘潭湘江银行、广州西二环高速、贵阳红枫水利、中铁十一局、河南三门峡农商行……

政府机构/事业单位/院校：

武汉市中小企业服务中心、中工武大研究院、中南财经政法大学武汉学院、深圳清华实验学校、广州市政府……

详见附件《刘涛授课明细（时间-客户-主题-照片）》。

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