银行对公客户经理谈判策略与技巧大纲(2天)
银行对公客户经理谈判策略与技巧大纲(2天)详细内容
银行对公客户经理谈判策略与技巧大纲(2天)
银行对公客户经理谈判策略与技巧
课程背景:
您是否遇到过这些情况?
面对强势对手步步紧逼,谈判时处处落下风?
明知对手故做姿态,却没有有效的破解方法?
因为求成心切,丧失原本可争取到的很多有利条件?……
本培训与其它谈判培训不同,完全采用实战案例研讨 情境模拟演练的训练方式;7大案例 4轮PK:从银行和客户两个角度、全景式地透视出招、接招、拆招的过程;剖析其中的得与失、舍与得,并通过情境模拟演练,让学员从中领悟谈判的精髓、透析谈判的策略、掌握谈判的技巧!
培训目的:
1、明晰双赢谈判的真义、合理规划不战而屈人之兵。
2、掌握谈判各阶段的策略和技巧有效主导谈判进程。
培训课时:6小时
培训对象:
银行对公客户经理、公司业务部、大客户业务部、集团客户业务部人员
课程大纲:
第一部分、什么是双赢谈判?
1、银行开发客户的流程
2、银行与客户谈判的内容
☆ 谈判演练一:合作Y or N
谈判案例一:固定资产贷款承诺函手续费
3、谈判中的双赢意识
4、双赢谈判的8大原则:① 获利而非获胜 ② 决不让步、除非交换……
第二部分、谈判的准备
谈判案例二:中小企业流动资金贷款
1、知己知彼:如何做谈判形势分析 —— 买方有劣势吗?
2、取舍之道:如何确定谈判目标 —— 理想目标VS满意目标
3、寸土必争:如何设置谈判底线 —— 多种替代方案
4、排兵布阵:谈判的时间、地点、人员
小组讨论一:议价空间与让步策略
5、攻守有道:谈判进程的规划
6、进退有方:谈判策略的规划
第三部分、谈判的开局策略
谈判案例三:承兑汇票贴现
谈判案例四:综合结算业务
1、开价策略 2、分割策略 3、假拒策略
4、故做惊讶 5、故作姿态 6、钳子策略
第四部分、谈判的中盘策略
谈判案例五:信用证议付
1、虚拟领导 2、避免敌对 3、服务贬值
4、切勿折中 5、推手策略 6、礼尚往来
第五部分、谈判的收关策略
谈判案例六:海外客户资信调查
谈判案例七:电子商务客户服务方案
小组讨论二:让步幅度选择
1、黑脸/白脸 2、蚕食策略 3、让步策略
4、回收策略 5、安慰策略 6、推进策略
第六部分、致人而不致于人:如何控制谈判
☆ 谈判演练二:实战情景模拟演练
1、谈判中的施压点和施压技巧
2、谈判中圈套、陷井的识别与应对技巧 —— ① 拆分报价 ② 声东击西 ……
3、谈判陷入僵局时的应对技巧
课程回顾与总结
谈判能力测评
杨炯老师的其它课程
信贷业务全流程风险管理和不良贷款清收大纲(4天) 02.03
信贷业务全流程风险管理和不良贷款清收(4天)【课程大纲】第一部分贷前调查的内容及方式方法(5小时)一、贷前调查的范围与内容A.信贷调查包括:借款申请人企业经营状况调查、借款申请人家庭状况调查、担保人调查。B.信贷调查的方式:现场调查、非现象场调查C.调查了解的主要内容:1、了解客户的从业经验、管理能力和个人品行2、了解客户经营项目的行业和其自身状况3、获得经
讲师:杨炯详情
商业银行消费金融的业务发展和营销能力的提升(7小时)第一部分消费金融发展趋势(2小时)一、消费金融及其发展1、狭义的消费金融2、广义的消费金融3、传统消费金融的前世今生4、互联网金融时代的消费金融的三大特征二、世界各国的消费金融发展经验1、美国消费信贷的发展及特征2、日本消费信贷的发展及特征3、港台地区消费信贷的发展及特征4、中国大陆消费信贷的发展及特征三、
讲师:杨炯详情
金税三期新税务稽查模式下-企业涉税风险预警、防控与应对(2天)课程背景随着“金税三期”税收大数据集中采集和运用,税务稽查在稽查选案、稽查方法、稽查手段,以及税务机关日常纳税评估检查,都发生了重大变化,使税务稽查更科学、更精准、更有效、更严厉。同时,国家税务总局要求税务各级国地税稽查局加强联系和协作,及时进行信息交流与共享,对同一被查对象实施联合检查,并分别做
讲师:杨炯详情
全面预算管理与控制课程大纲(1天) 07.06
全面预算管理与控制第一部分全面预算管理的框架(1-1.5小时)一、全面预算管理的作用1、预算让人踏实2、收入和费用控制3、预算与考核的关系二、公司治理结构与全面预算管理三、预算管理组织体系四、预算管理对管理人员素质的要求五、企业预算管理存在的常见的八个问题第二部分预算编制技巧(1-1.5小时)一、预算编制方法介绍二、销售预算1、与销售预算有关的事件与要素分析
讲师:杨炯详情
信贷视角下财务报表分析与虚假报表识别大纲 05.31
信贷视角下财务报表分析与虚假报表识别 本课程是针对银行客户经理与信贷审批人员而设,是站在债权人的视角解读、分析和识别财务信息。本课程结合部分案例,让学员对财务信息的阅读、分析与识别理论有一个比较全面的认识,达到能俯瞰财务报表,能快速抓住重点,并聚焦难点。采用案例教学,让学员在实战中体会财务分析的真谛,揭示会计操作的手法及识别方法。会更多地采用系统分析方法,
讲师:杨炯详情
新企业会计准则和金融企业财务规则最新变化政策解读与实务操作lt;培训对象gt;分管行长、财务管理部门、内部审计部门等负责人《课程大纲》第一讲财税改革展望(重点讲解未来会计改革趋势)第二讲《会计准则第9号——职工薪酬(修订)》案例精讲1、新旧准则差异对比2、职工薪酬的分类3、短期薪酬4、离职后福利5、辞退福利6、其他长期职工福利7、最新准则的影响与应对第三讲《
讲师:杨炯详情
小微信贷风险管控和营销大纲 05.31
推荐课程一:小微信贷风险管控和营销|课程内容(1天共计6个课时)||第一部分:信贷风险管控||一、小微贷款的发展前景与风险并|四、目前主流的风险防范技术||存|(一)三品三表及案例详解||(一)我国小微企业总量和旺盛的|(二)四查询五核实及案例详解||需求蕴含巨大的市场空间|(三)大小权益核实法及案例详解||(二)风险管理能力决定了小微企|(四)评分表及案例
讲师:杨炯详情
小额公司、担保公司逾期债务催收和不良资产处置(2天)【课程大纲】一、逾期贷款概述1、逾期发生的原因分析2、催收人员需要具备的基本素质及催收心态培养3、贷前调查、贷后管理与逾期处理的关系——全流程风险管理二、逾期贷款处理流程1、贷款逾期前的征兆2、贷款催收的基本原则及时、渐进、分类、记录3、逾期贷款的分阶段处理流程逾期前、逾期前期、逾期后期三、债务催收程序1、
讲师:杨炯详情
银行网点主任(支行行长)领导力与执行力大纲 05.31
银行网点主任(支行行长)领导力与执行力【内容提示】银行网点主任(支行行长)领导力与执行力课程,提升学员使用非权力的能力,学会用更多的方法和途径去影响下属的思想和行为;学会在刚性管理的基础上,如何使用关爱、激励是下属积极性得到充分地调动的方法;有效地提升银行中层干部打造团队执行力的能力。【课程大纲】一.非权力因素的作用1.在管理中,那些属于非权力因素?2.非权
讲师:杨炯详情
银行外拓营销大纲(4-5天) 05.31
银行外拓营销(4-5天)一、银行业面临的困境1、外部挑战1)外资涌入2)互联网金融3)股份制银行4)消费者习惯改变5)利率市场化6)金融脱媒2、内部困局1)产品先单一且同质化严重2)思维模式惯性化3)服务大众化二、市场突围策略1、精品打造--六件事1)产品2)营销3)服务4)意识5)形象6)领导2、市场突围--3把刀1)产品2)营销3)服务3、技能提升1)五
讲师:杨炯详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20184
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15385
- 7问卷调查表(范例) 15104
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184