《策略性商务谈判技巧》
《策略性商务谈判技巧》详细内容
《策略性商务谈判技巧》
策略性商务谈判技巧
课程内容
前言导入:为什么需要重视谈判能力
一个经典的商票组合融资方案如何让客户及客户的上游能够接受
谈判的关键节点分析,如何通过谈判实现三赢
总结:良好的谈判意识是开启与客户合作大门的钥匙
第一部分:策略性谈判—知己知彼,百战不殆
一、关于谈判—由销售经理向谈判经理的转变
商务谈判的核心
讨论:谈判IQ—汤普森的八句话
人人都是谈判者
谈判是无所不在的
案例:为什么学习谈判,客户的谈判水平逐渐进化
3、谈判高手是天生的
案例:会观察的客户经理获得客户的认可
4、谈判高手会冒险
案例:一次没有预估的冒险让某行失去一重要客户
5、谈判高手有过人的直觉
6、谈判高手会让步
7、谈判高手不说谎
8、谈判高手会创造共赢
案例:某行一次被动的谈判--客户经理如何在谈判之初降低客户期望
客户经理策略性谈判--有章可循的双赢游戏
案例:谈判沟通需要智慧
第二部分:步步为营—销售谈判流程分析与训练
一、开场中的谈判策略分析
抛盘的艺术—您敢大胆的报价吗目标的设定与管理
案例:某市出口前三强企业在谈判中的三个目标(绝对目标、相对目标、附加目标)
绝不接受对方的第一次报价
案例讨论:某“高精尖”企业在与银行谈判时的强势如何应对
学会隐藏—如何扮演不情愿
锚定效应
案例:星巴克如何运用锚定效应
案例:某行客户经理在谈判中不断重复其他银行的附带产品方式
二、谈判过程中的策略分析
从东西的价值与关系的价值讨论谈判过程中的四大策略
退避、退让、对抗与对话
谈判中需求之所在就是价值之所在
东西的需求
案例:如何提升需求体验?
关系的需求
案例:体验不凡----去遥远的南极打太极
谈判中的下策----折中
每次退让都要想办法索取回报
三、谈判后的管理技巧
谈判总结
保持与对方的关系和联系
资料的保存与保密
对谈判人员的激励
案例:课外功的魅力
结束语:手持青秧插满田,低头便见水中天,六根清净方为道,退步原来是向前。
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