《新环境下的ETC营销策略》
《新环境下的ETC营销策略》详细内容
《新环境下的ETC营销策略》
《新环境下的ETC营销策略》
切实有效的完成ETC增量任务
【课程背景】
交通运输部近日印发《关于大力推动高速公路ETC发展应用工作的通知》,
通知提出,全面实施ETC车载装置免费安装,并增加安装服务网点。自2019年6月起,在高速公路服务区和具备条件的高速公路收费站出入口广场,为通行高速公路车辆开展ETC安装服务。到2019年底,汽车ETC安装率超80%,通行高速公路的车辆ETC使用率超90%。通知的发布直接促使作为发行ETC安装主体的银行提升了ETC在各项考核任务中所占的比重,如何提升客户经理ETC销售技巧、如何完成ETC任务成为各家银行急需解决的问题。
【课程收益】
掌握ETC营销的话术,提升与客户沟通的能力;
了解ETC营销渠道及掌握ETC销售开拓的方法;
【课程特色】干货,没有废话;科学,逻辑清晰;实战,学以致用;投入,案例精彩
【课程对象】银行员工
【课程时间】3小时
【课程方式】讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、模拟演练等方式。
【课程大纲】
课程引入:交通运输部近日印发《关于大力推动高速公路ETC发展应用工作的通知》
一、现阶段ETC市场概况
1、普及率低市场具备广阔前景;
2、各家银行发力ETC任务,市场竞争白热化;
二、全量拓客,抢占“主动权”
1、存量客户——全面联系,重点跟进
存量客户激活
2、流量客户——厅堂联动,全员开口
厅堂营销及延展
三、立体营销,施展“组合拳”
1、无声的营销——氛围营造,快速更新,突出重点
厅堂布置统一化
线上宣传渐进式
2、有声的营销——吃透产品,建议话术,海量开口
编写一句话开口营销话术
我不需要
办理太麻烦
我已经有某家银行的ETC了
等我需要的时候我再联系你
没有某银行活动力度大
突出强“更优惠!更方便!更安全”这三个优点
更优惠:使用我行ETC设备走高速享受X折优惠
更方便:我行ETC设备安装方便、收费口不用排队、不用带现金
更安全:固定安装不易脱落、两种支付方式确保ETC设备不会被盗刷
对营销中客户可能提出的问题,包括产品本身和安装流程两大方面,制作问题列表及相应话术
活动内容
办理方式
多久可以使用
如何使用
多久装好
如何安装
哪里安装
3、聚焦的营销——营销活动,形式多样,组合搭配
厅堂请进来活动,突出ETC元素
外拓走出去活动,融入ETC元素
缘故市场
陌生拜访
设摊路演
企业团办
异业联盟
特惠商户联动
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