情商领导力——管理者情感智能EI运用（1-2天版权课程）_祝勇_企业内训课程

情商领导力——管理者情感智能EI运用（1-2天版权课程）

培训讲师：祝勇

讲师背景：
祝勇老师资深实战派管理技能培训师中基层管理能力训练专家行动学习催化师、资深咨询顾问中国人民大学MBA工商管理硕士国际职业训练协会IPTA认证讲师上海市培训行业联谊会理事江苏省培训行业联谊会副会长中国培训华誉奖品牌讲师500强浙江大学、苏州大详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

情商领导力——管理者情感智能EI运用（1-2天版权课程）详细内容

情商领导力——管理者情感智能EI运用（1-2天版权课程）

情商领导力
——管理者情感智能EI运用
【课程目标】
了解Genes情感智能EI模型
认知、表达、决策和管理自己及他人的情感
智能化地运用情感有效地、更人性化地获得高质量的人际关系以推进绩效
【课程对象】各级管理者
【课程形式】感性讲授+针对测试+练习+合作对话+心理视频+案例+落地工具+分享点评
【课时】6-12小时
【版权认证】澳大利亚《Genos Ei—情感智能》授权
【课程提要】
第一讲、EI与领导力之间的关系
什么是情感智能（EI）
什么情感
EI对绩效的影响
EI是什么
情绪、感觉和心情
从EQ走向EI
情感智能对领导力发展的重要性
在工作中，EI如何影响决策、行为及绩效表现
EI研究背景和EI6技巧模型
第二讲、EI六项能力素质
自我情感认知——同步感知情绪状态
定义
产生情绪的五大要素
增强自我情感认知的方法
反思与自我评判法
价值观法
案例：登山还是救人
活动：探索你的价值观
他人情感认知——运用同理心，贴近人心
定义
提高他人情感认知的方法
认知
典型的倾听障碍
工具：四层次倾听
倾听的等级：专注、跟随、回应
练习：真心话大冒险
理解
察言观色：肢体语言
展示理解
同理心和同情心
同理心特征之一：换位思考
同理心特征之二：不做评判
同理心特征之三：体察他人情绪
同理心特征之四：学会与人沟通
和谐的人际关系
彼此的关注
共同的积极情绪
一致性同步性
情感表达——真诚的对话方式
定义
作用
解决冲突的五种策略
建立协作型的表达
抚拍
生理上抚拍：礼节性抚拍、正向抚拍
心理上抚拍：自发性抚拍、负向抚拍
HAPPS感谢术
Habitual习惯性的
Authentic真诚的
Promptly及时的
Properly适当的
Specifically具体的
3）协作性情感表达四步法
初步了解
主张
阐明
咨询
5. 真诚对话的方式
充分的准备
加入情感用语
回应的类型
追问技巧
进一步的行动（没有下一步不离开会议室）
总结本次谈话
其他注意点
情感推理——更有效的决策
事实世界VS情感世界
事实世界的规律VS情感世界的无序
大脑VS心脑
左脑VS右脑
数据VS情感
事实数据：战略、目标、制度、流程
情感因素：他人的感受、自我的感受
影响群体：客户、供应商、内部利益群体
情感推理五步骤
事实
利益相关人分析
你自己的感受
解决方案
沟通
自我情感管理——快速走出负面情绪
定义
被动的自我情感管理VS主动的自我情感管理
自我管理的四个策略
思维
体能
关系
环境
强烈情绪的控制与管理
迅速产生
四中不好的过激情绪
发掘产生原因
找出“扳机”
延长导火索
采用默认模式做应激反应
练习改换应激模式
情感如何导致行为是有逻辑模式的
每个人都有自己的默认模式
我们必须了解我们自己的默认模式
我们必须调整我们的默认模式
如果我们不了解这种模式，就是情绪的俘虏，就可能导致失败。
他人情感管理——有影响力的沟通
图片案例：你的心在哪？
建立链接：和谐与合拍共情
视频案例：曹操兵败激发将士
分心法：转移注意力，思维安定缓慢下来
分离法
澄清所有事实
换位思考
确认含义
评估你的单一想法
附件：澳大利亚《Genos Ei—情感智能》授权证书
-3810722630

祝勇老师的其它课程

问题的分析与解决（2天） 05.01

问题的分析与解决国家注册培训师、资深实战派培训师祝勇【培训目标】1、提高个人和团队的解决问题技巧，提高团队决策能力；2、提升会议的效率，学习一种团队共同的思维和沟通语言；3、找出情况不佳或表现良好的真实原因，并确定解决方案和改进措施；4、通过出色的风险管理来更加有效地实施解决方案及改进措施。【课程特色】1、实用：强调方法论而不是理论化，每个模块的内容都与管理

讲师：祝勇详情

金牌班组长实战训练（6天） 05.01

从“操作能手”走向“一线管理者”的角色转变，管理者胜任力的提升，从普通走向优秀、从优秀走向卓越——“打造金牌班组长”实战训练职业培训师祝勇【课程背景】对于很多班组长来讲，从优秀的技术工人走向基层管理岗位，很多人不得不面对：1.上级骂，下属怨，生产现场一天忙到脚朝天，现场管理依然乱糟糟……2.生产任务完不成找我，员工有情绪找我，效率、质量搞不好也找我……3.手

讲师：祝勇详情

乐在工作—让工作更有趣，管理更轻松（1-2天） 05.01

乐在工作——让工作有趣，使管理轻松国家注册培训师、资深实战派培训师祝勇【培训目标】1.培养员工积极正向乐观的心态，提升员工生活和工作质量2.学会自我反思，根据个人特质和潜能做好职业规划3.掌握目标管理和计划拟定的思路和工具4.掌握压力和情绪管理的策略和方法5.全面提升各方面个人能力和综合素养【课程特色】1、实用：强调方法论而不是理论化，每个模块的内容都与管理

讲师：祝勇详情

培训师18项实战技能 (4天） 05.01

培训师18项实战技能训练国家注册培训师、资深实战派培训师祝勇【课程背景】作为企业领导者的您，可曾因表达不畅、词不达意而失去领导者应有的魅力？可曾因企业的培训师力不从心而心烦懊恼？又可曾因企业没有优秀的培训师而被迫花高价钱外请？“培训师十八项实战技能”能让您成为教练型领导，帮您训练培训职业军。知识型组织中，教导就是领导，不会教导则无法领导。作为培训者或培训管理

讲师：祝勇详情

优秀员工职业化塑造(C理念+工具版1-2天） 05.01

优秀员工的心灵保健、激励良方，企业文化、老板理念的有效传播“优秀员工职业化塑造”国家注册培训师、资深实战派培训师祝勇【培训目标】1、建立稳健的积极心态，寻找工作和生活的原动力，预防和克服职业倦怠。2、掌握沟通“听、看、问、说”四项基本功，同理心沟通要领。3、强化执行意识，掌握执行工具，提升执行能力。【课程特色】1、实用：强调方法论而不是理论化，每个模块的内容

讲师：祝勇详情

优秀员工职业素养提升(C理念+工具版1-2天） 05.01

优秀员工的心灵保健、激励良方，企业文化、老板理念的有效传播“优秀员工职业素养提升”国家注册培训师、资深实战派培训师祝勇【培训目标】1、建立稳健的积极心态，寻找工作和生活的原动力，预防和克服职业倦怠。2、掌握沟通“听、看、问、说”四项基本功，同理心沟通要领。3、强化执行意识，掌握执行工具，提升执行能力。【课程特色】1、实用：强调方法论而不是理论化，每个模块的内

讲师：祝勇详情

张弛有道——压力和情绪管理(1天) 05.01

快乐工作，张弛有道——职场压力和情绪管理国家注册培训师、资深实战派培训师祝勇【课程目的】1.减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升职场绩效；2.辨别压力源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生；3.掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法;4.增强正面情绪，处理负面情绪，解除心理上的限制性信念;5.开心工作，赢在职场；快乐生活，享受人生。【

讲师：祝勇详情

做优秀的部门主管（1-2天） 05.01

做优秀的部门主管国家注册培训师、资深实战派培训师祝勇【培训目标】1.掌握管理的内涵和基本原则；2.理解领导的内涵及与管理的区别；3.明确现代企业管理者正确的角色定位；4.掌握部门主管做合格上司的要求和工具；5.掌握部门主管做合格下属的要求和工具；6.掌握部门主管做合格同级的要求和工具。【课程特色】1、实用：强调方法论而不是理论化，每个模块的内容都与管理实践紧

讲师：祝勇详情

优秀员工职业化塑造（A理念+工具版1-2天） 05.01

优秀员工的心灵保健、激励良方，企业文化、老板理念的有效传播优秀员工职业化塑造国家注册培训师、资深实战派培训师祝勇【培训目标】1.帮助职业人建立积极稳健的心态，善于自我管理与规划。2.帮助职业人寻找工作和生活的原动力，预防和克服职业倦怠。3.帮助职业人培养良好的职业观念和职业习惯，提升职业素养。【课程特色】1.实用：强调方法论而不是理论化，每个模块的内容都与管

讲师：祝勇详情

高效沟通 05.01

高效沟通职业培训师祝勇【课程背景】——为什么下属对工作安排的理解和执行力总是不到位？——为什么部门之间的协作总是出问题，互相扯皮，效率低下？——为什么员工情绪低落，有话不敢说，团队的气氛总那么压抑？——为什么有些员工很努力，心态也不错，但业绩总是不够好？——为什么企业文化和价值观无法推行？出现这些问题的根本原因就在于：沟通！←企业管理过去是沟通，现在是沟通，