《高成效的目标管理与计划执行》
《高成效的目标管理与计划执行》详细内容
《高成效的目标管理与计划执行》
高成效的目标管理与计划执行
课程背景:
德鲁克认为:先有目标才能确定工作,所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”。
目标管理是美国著名管理学家德鲁克的首创,1954年,他在《管理的实践》一书中,首先
提出“目标管理与自我控制”的主张,随后在《管理——任务、责任、实践》一书中对此作了
进一步阐述。德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每
个人的工作。所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”,如果一个领域没有目标,这
个领域的工作必然被忽视。
因此管理者应该通过目标对下级进行管理,当组织高层管理者确定了组织目标后,必
须对其进行有效分解,转变成各部门以及各个人的分目标,管理者根据分目标的完成情
况对下级进行考核、评价和奖惩。德鲁克认为,如果一个领域没有特定的目标,这个领
域必然会被忽视。如果没有方向一致的分目标指示每个人的工作,则企业的规模越大,
人员越多,专业分工越细,发生冲突和浪费的可能性就越大。执行力偏弱是国内企业在
发展中遇到的普遍性的痛点!这成为了企业发展的主要瓶颈之一。
那么,如何提升自己的执行力?如何培养部属的执行力?如何打造执行型团队?本课
程为企业中高层管理者量身度做的课程.在近百家中国本土企业中进行了管理干部培养的
沟通与实践,得到了在华企业高、中层管理干部的全面认可.
既不是专家授课式的管理技巧堆砌,也不是忽悠式的管理演讲,更不是励志成功学。课
程以APEC工作法为核心方法论,围绕目标执行,构建六大沟通系统,配合科学的速赢五
层次人才成长模型,带来18个管理细节的全面提升,解决企业管理干部复制、培养和快
速提升的问题。课程每个模块都完全服务于管理实践,配套工具包易学易用,即学即用
即见效。
课程收益:
● 掌握科学、先进、高效的执行技巧、执行方法、执行工具
● 找出自己在日常工作中存在的执行力问题,并制订改善计划
●
拔高管理者领导思维,从组织氛围营建切入,找出团队执行力弱的根源,并拟订改进方
案
● 在团队中树立以结果为导向的思维习惯、行为习惯,大幅提升团队绩效
●
掌握科学的管理方法,通过APEC核心工作方法层层剖析,增强学员管理系统化思维,考
虑问题更加全面细致
●
学员将获得对下属进行有效的绩效沟通与工作指导的能力,以管理和师带徒兼顾的方式
,在创造绩效的同时,不断为企业复制、储备和输出可用人才,做好管理中务实的一面
●
学员将理解什么是真正的人性化管理,拥有对下属心理的洞察力,并找到合理的选项对
下属进行思想工作,做好管理中务虚的一面
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:企业各层级管理人员,以中层管理者为主体.
课程方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练
课程大纲
开篇:蓝图素描
一、适合自己的管理干部快速成长路径
1. 管理者角色认知
1)管理者在团队中的3种角色
2)管理者就是要管资源,解决问题是管理的手段而不是目的
职场案例解析:500强的人才模式为何难以复制
2. 管理者职责定位
1)管理者就是要引领和支持团队
2)管理者就是要把工作往前推进,达成目标
二、组织氛围营建与企业文化
1. 让企业文化真正落地的基础
真实案例:18个月花掉30个亿,如何改变全国二三线城市及以上的消费习惯
2. 管理者的基本功
1)管理者职责VS企业的“四个一”工程
2)优秀管理干部的工作起点:APEC工作法
现场练习:你期待在团队中出现什么样的氛围
第一讲:目标设定系统——拔高沟通起点,让管理干部具备领导思维!
一、目标管理(MBO)的意义
1. 目标管理的定义
2. 目标管理的实质
二、目标管理的设定流程
1. 目标设定SMART原则
2. 目标设定公式
3. 运用OKR法分解公司目标
思考题:管理者目标设置存在哪些问题
案例演练:运用OKR法将贵公司目标分解为部门目标
三、目标管理的跟踪与执行
1. 行为导航—关键行为节点检查
1)关键行为导航图,避免工作追踪的片面性
2)追踪控制工作执行过程质量
3)把握好目标修正时机
2. 纠正偏差—及时辅导回归轨迹
1)着重客观性的标准:工作成果
2)分清哪些是下属无法控制的因素引起的
3)培养下属自己习惯于自我纠偏及管理
4)发现偏差,找出和分析原因,对下属的工作进行辅导
四、例会报告—高效会议集思广益
1. 阶段目标总结会
2. 会议流程:有效开场、澄清信息、头脑风暴、做出决定、总结跟进
3. 专人做好整个会议记录,整理出会议纪要
4. 三大会议模式解决企业各管理层级对目标看法不一的问题
1)上级目标协商模式
2)下级目标激励模式
3)下级目标推动模式
案例分享:奶奶与保姆的故事
方法/工具:SWOT分析
总结:目标设定系统为管理干部带来的三大改变
1)方向更明确
2)团队更团结
3)人力更高效
第二讲:计划落实系统——让管理干部有机会把大脑真正用起来!
一、论计划的重要性
1. 翻转课堂:高效的会议可以这样召开
2. 管理干部对自身工作定位的两大严重误区
1)只监控不优化
2)只执行不建议
案例剖析:肖经理的年度销售目标为什么宣告失败?
二、制定落实计划的步骤
1. 项目计划—明晰路径逐层展开
1)目标管理的思维
2)制订项目工作计划书
3)配合实现高层的目标、策略、实现自己部门的任务
4)能成为下属行动的依据及评价下属工作成果的基准
方法/工具:平衡计分卡/WBS/ARSCI 责任矩阵/Gantt Chart 甘特图
2. 授权委派—独立担责成就自我
3. 任务分配—清晰明了激发士气
三、从目标管理到项目管理
1. 目标管理的基础—SMART原则
现场练习:运用SMART原则将目的转化为目标
2. 将目标变成可实施的项目
案例剖析:“三大战役”背后的项目管理思维
3. 推行项目制,在计划中成长
现场演练:召开立项会议的五步心法
总结:建立计划沟通系统的重要收益
1)思维更敏捷
2)计划更完善
3)员工更好用
第三讲:进度跟踪系统——养成良好管控习惯,确保部门工作有序推进
一、找出执行力弱的根源
1. 员工的执行力不佳,谁负主要责任?
案例:一个管理者的反思
2. 执行力的四个度
1)力度、速度、高度、深度
3. 高、中、基层执行力弱的原因
分析:能力?心态?性格?利益?
二、正确解读执行力
1. 什么是好的、企业要的执行力?
视频分享
经典案例分析:个人目标与组织目标的冲突
问题:如何从机制设计上减少工作中的本位主义?
2. 执行的最高境界:三效合一
1)效果,效率,效益
3. 执行力对企业、对个人有多重要?
1)优秀人才的四力
4. 完成任务≠达成结果?
案例:一个战略研讨会的通知
点评:用结果交换报酬,是职场人最重要的思维习惯
1)想结果,做结果,交结果,靠结果
5. 问题:员工与企业的关系是双赢关系还是博弈关系?
案例:上下班的现象
1)中国人的经典智慧:”吃亏就是占便宜”
案例:一个办公室文员的职业素养
经典问题:谁决定了你的收入和职位?
三、有效提升执行力,从养成良好的管控习惯开始
实案分享:一个小漏洞带来的每年1000万亏损
1. 执行力不等于到位
2. 推行执行文化建设表,解决企业”烂尾楼”
四、管控进度,从有效管理员工的时间节奏开始
案例分享:程序员小廖的故事
1. MBO管理的实质:由盯人盯事到管进度,管时间
2. 传统时间管理方法论的局限性:偏重个人事务管理
1)第一代时间管理:便利贴式
2)第二代时间管理:日程表式
3)第三代时间管理:四象限时间管理
五、第五代时间管理:帮助管理干部从管人、救火真正转变为管部门
1. 有效管理时间的五个步骤
2. 第四代时间管理
3. 巧用第五代时间管控表,有效地将个人时间变为组织时间
1)第五代时间管控表的使用方法
2)SCRUM视觉看板在组织中的有效应用
4. 管理者如何有效授权
1)高效授权公式:2个原则+4步心法
2)做好要事的六脉神剑
总结:推动进度沟通系统为企业带来的效益
1)动态更清晰
2)分工更合理
3)项目更安全
4)执行更到位
第四讲:绩效支持系统——把握绩效不良要害,一针见血解决下属绩效问题
一、绩效评估从区分什么是“问题“开始
1. 问题与问题意识
1)明确责任对象
2)区分问题的虚与实
2. 管理干部在员工出现问题时可能表现出的六类状态
现场讨论:我们的员工出了什么问题?
二、快速找到绩效不达标问题的主因
1. 快速找到问题的3种工具
1)5WHY法
2)线性问题思考法—切西瓜法
3)系统思考法
2. 下属出现绩效问题,甚至屡次指导见效甚微的根本原因在于哪里?
案例分享:转动50万亿元人民币巨盘的神奇方法
现场挑战:任何复杂问题都有简单的解决方案
三、改善绩效从改善工作方法的程序开始
1. 工作问题改善的两种途径
2. 工作方法的改善程序:“554“法则
1)工作方法改善程序的5个步骤
2)检讨和改善工作方法的工具:5项基本构思
3)工作指导四阶段法
总结: 实施绩效沟通系统将产生的神奇效应
1)沟通更务实
2)目的更正面
3)团队更成熟
第五讲:情感沟通系统——洞察下属心理,建立工作之外的团队情感纽带
一、人性化管理
1. 变质的人性化管理:人性化管理是增加福利和不断讨好员工吗?
2. 人性化只是手段,实现管理要求才是目的
3. 下属是人不是机器,人会被机械化的目标推进压垮
案例分组与讨论:老田与马主管的故事
1)人性化的管理从理解人的行为开始
二、马斯洛需求层次理论及应用
1. 你真的理解马斯洛需求层次理论吗?
2. 马斯洛需求层次理论在管理中的应用
1)团队成员分析表
2)建立常态化的情感沟通系统,建立工作之外的团队情感纽带
3)解决下属情感问题,找到动机是说服力高低的关键
三、行为风格与执行力
1. 详述人类四种主要性格的行为表现
1)老虎 (指导型)的特点
2)猫头鹰(思考型)的特点
3)孔雀 (表现型)的特点
4)安袋熊(和平型)的特点
个人测试:《行为风格自我测评表》
2. 四种行为风格的自我修炼
1)让表达型统筹起来
2)让思考型行动起来
3)让力量型缓和下来
4)让和平型振奋起来
小组讨论:求同存异—四种行为风格的行为偏好大盘点
3. 与四种性格的沟通之道
情景剧场:如何影响对角线风格,以达到有效的团队合作
其它小组点评;讲师点评
4. 选对管理的“钥匙”——对四种行为风格的管理之道
小组讨论:面对不同的下属,应分别采用怎么样的管理方式?
点评:四句忠告—四种不同行为风格的工作行为倾向
总结:持续运行情感沟通系统后企业将出现的变化:
1)关系更融洽
2)情绪更平稳
3)工作更顺畅
尾篇:透视格局——发现优秀管理者的未来
一、运用成果建立话语权
1. 社会百态:小乡长的成功故事
2. 区分“成果”与“结果”是管理干部的必备能力
二、管理干部的必备素养
1. 运用成果获得领导信任,不断增加话语权
2. 运用成果激发团队斗志,营造愉快积极的工作氛围
3. 境界提升:超越成果的“成果”
三、拥有领导思维的管理干部,才是真正的职业经理人
1. 总经理不是管理干部成长路径的终结者
2. 提升个人修养,从管理者走向领导者
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