房地产中层执行力-虎贲铁军之锻造（2天）

房企职业经理人必修课：

《中层执行力-虎贲铁军之锻造》

—大风起兮云飞扬。威加海内兮归故乡。安得猛士兮守四方！—

î  课程背景：

虎贲（hǔbēn），贲同奔，意思是虹虎舞跑，好像老虎一样勇猛有力，能被称为虎贲的人和军队，都骁勇善战，智谋双全。历朝历代，虎贲军成为军队最强悍最精锐的代名词。本课程也用虎贲来形容个体或团队超强的执行力。

自我执行力决定个人的成败，团队执行力决定企业的兴亡。执行力的定义很简单，就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。这是执行力最简单也是最精辟的解释。但是正是这么简单的执行力，却是很多员工所欠缺或者说是不完备的。这就要求企业必须打造出一批积极主动，素质超群、执行力强的铁军。

本课程将从责任意识、积极主动、以终为始、要事第一、团队协同、令行通报、目标达成等方面，告诉你做为一个管理者，在执行力上应具备的正确态度和方法。

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î  课程时间：2天（12小时）

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î  课堂形式：学员分组，4-6组

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î  课程设计：

第一章、责任、结果导向、关注过程

第二章、自主：积极主动、以终为始

第三章、独立：找到种子、发芽开花

第四章、互赖：认清角色、协力同心

第五章、纪律：令行通报、有始有终

第六章、达成：四项原则、达成目标

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î  课程目标：

责任：掌握西点执行军规，例如结果导向、工作无借口、关注细节、尊敬上司等。

自主：转换模式，主动积极。以终为始，明确愿景、目标和自我领导原则。

独立：以自我领导原则为中心，做到要事第一，对愿景、目标组织与实践。

互赖：基于互敬、互惠的思考框架与心意，溶入团队，高效协同。

纪律：掌握企业界的“三大纪律八项主义”，即“令行通报”十条令。

达成：学习执行四原则，帮你构建高效执行系统，助你克敌于风雨之中。

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î  课程对象：

各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到中层管理以及其它预备管理人员。

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î  课程大纲：

3  第一章、责任、结果导向、关注过程

一、为什么执行难

1.动力不足

2.阻力太大

二、西点军校的执行力

  案例互动：万科、碧桂园、中建三局等企业执行力为什么强？

三、什么是执行

1.  执行就是要结果。

2.  执行力是达成结果的态度、方法与措施。

3.  执行就要结果导向、兼顾过程。

案例：诸葛亮为什么杀马谡

四、西典执行三军规
1、工作无借口
2、细节决定成败
3、以上司为榜样
案例： 跟华为学执行力提升

3  第二章、自主：积极主动、以终为始

一、积极主动-成功的第一要素

1.社会之镜

2.积极主动模式

3.变被动为主动-聆听自己的语言

4.关注圈与影响圈

案例讨论：责任心困境，秘书的工作做完了吗？

华厦幸福某地产项目工程经理的的责任边界在那里？

5.如何积极主动

Ø  六倍沟通、多点耐心

Ø  结果导向、兼顾过程

Ø  发挥主导、正面思考

互动讨论：去西藏旅行的问题

二、以终为始-自我领导的原则

1.        以终为始的定义

2.        两次创造

Ø 主动设计还是被动接受

Ø 领导与管理-两次创造

3.        改写人生剧本：成为自己的第一次创造者

Ø 识别自己的生活中心

Ø 以原则为中心

Ø 组织的使命宣言：愿景、目标

3  第三章、独立：找到种子、发芽开花

一、找到种子

1、你真的很忙吗

案例背景：某地产公司销售李明和领导的电梯对话

2、认识时间黑洞

案例解析：李明的时间统计结果

李明的时间统计作业

3、时段规划

二: 让种子发芽

1、传说中的四象限法则

Ø   第一象限文化

Ø   第二象限不紧急但非常重要

Ø   第三象限可以简单比喻为美国西部牛仔现象

Ø   第四象限文化

2、李明应用四象限时间管理法的四步

Ø 第一步、改造你的任务清单(李明的原任务清单）

Ø 第二步、把工作任务放入四个象限

Ø 第三步、应用”猴子法则”走出第三象限

案例讨论：猴子法则练习题

Ø 第四步、进行第二象限工作

互动环节：星期一，李强是一家地产公司的市场经理，手下有四个销售组长，共计三十多位销售人员，同时还有两位内务，负责部门一般事物；早上刚上班，发现有一堆的事情等他处理，这些事包括以下十个方面：----    

请分析判断改造以上任务清单

3、今日待办与日程表

三、番茄工作

1.番茄工作步骤

2.控制中断及干扰

3  第四章、互赖：认清角色、协力同心

一、   团队认识

1.西典军规之团队篇

2.团队要什么样的人？

3.团队不要什么样的人？

看图识别：14种不好的团队行为

二、溶入团队六颗心

1.     主动心

2.     大局心

案例讨论：从《汉武大帝》看团队破坏性最大的人

3.     同理心

Ø   移情倾听

Ø   同理心的沟通

案例讨论：某地产项目工程部投诉设计部没按当初要求出图纸，设计部反驳你当初就没讲清楚，问题出在那里。

互动游戏：同理心沟通三要决

4.     包容心

5.     双赢心

Ø  情感帐户

Ø  人际交往的模式

Ø  双赢的过程

互动游戏：焦点对外说服

6.     感恩心

三、  团队协同

1.    与上司的协同

Ø与下司协同的关建词

ü  超越期望

ü  关注细节

ü  将服从进行到底

Ø下属干部的角色误区

2.与同事的协同

互动讨论：同事协同常见的误区

Ø同事就是客户

Ø谁贴近客户，谁就拥有指挥棒

3.与下属的协同

Ø 上司的角色误区

Ø 影响力的构建

3  第五章、纪律：令行通报、有始有终

一、   十条令之指令条令

1.  确认指令

Ø  简单任务：只需第一时间确认“收到”以及“重复指令内容”；

Ø  复杂任务：要确认“预计何时完成，实施要点，是否需要支援”；

2.  及时报告

Ø 回报、汇报、通报、求援

案例解析：某地产设计部图纸更改后未通知到成本部，导致成本部按原图纸进行预算，问题在那里？

3．  亲撰周报

二、   十条令之行动条令

1.  说到做到

2.  保持准时

在约定的时间开始做约定的事情

三、   十条令之沟通条令

1.  日清邮件

Ø  邮件是商务环境下正式的沟通方式。

Ø  任何一封邮件都应在24小时内给予回复。

2.  会议记录

Ø 如何开会

Ø 如何做会议记录

案例分享：万达开会七法

四、   十二条令之汇报条令

1.  三条总结

2.  一页报告

3.  统计分析

3   第六章、达成：四项原则、达成目标

一、  是什么导致团队执行不力？

-执行一项策略需要极大的改变人的行为习惯

二、  究竟是什么导致了低效的执行

-真正的敌人-日常事务

三、  解决方道：高效执行四原则

原则一、制定最重要的目标

1、确定你最重要的目标

2、目标设定与执行结果的关系

3、实施步骤

Ø 第一步：考虑各种可能

Ø 第二步：按影响力排序

Ø 第三步：测试最棒的几个想法

Ø 第四步：定义最重要目标

案例解析：中重地产如何聚集最重要的目标

互动环节：制定本单位最重要的目标

原则二、关注引领性指标及计划

1、最重要目标产出源在哪里？

2、滞后性指标和引领性指标

3、如何找到引领性指标

4、如何跟踪引领性指标的数据

5、实施步骤

Ø  第一步：考虑各种可能

Ø  第二步：按影响力排序

Ø  第三步：测试几个最好的注意

Ø  第四步：定义引领性指标

案例解析：中重地产集团的引领性指标分解

互动环节：制定本单位最重要的引领性指标及计划

原则三、建立激励性计分表

1、教练型记分表与选手型记分表

2、记分表就是一个目标视觉化的过程

3、运用计分表

Ø  第一步：选定主题

趋势线、速度表、柱状图、现场图

Ø  第二步：设计计分表

Ø  第三步：建立记分表

Ø  第四步：保持更新

案例解析：联智地产集团活动团队记分表建立过程

原则四、建立规律问责机制

1、最重要的目标会议两原则

Ø 最重要的目标会议应该在每周的同一天的同一时间召开。

Ø 永远不要把日常事务带到最重要的目标会议中来。

2、最重要的目标会议的内容

Ø  问责：汇报计划完成情况

Ø  回顾记分表：寻找成功和不足

Ø  计划：清除障碍，做出新计划

互动环节：中重地产集团的例会问责过程

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