叶礼平《IATF 16949 IA》_3 Days

|三天课程，本教程讲解新版IATF16949:2016的标准、审核流程和审核方法。加深学员对新版标|
|准的理解以及新旧版差异，将学会如何文件化过程、如何开展审核、撰写审核报告和采取纠正|
|措施。课程还利用大量的案例分析，使学员学会应用标准、开展有效性审核的技巧。 |
|培训特色：授权批准的培训机构。满足EXEMPLAR GLOBAL质量体系内部审核员的资格要求。完 |
|全满足IATF16949:2016及ISO19011对内部审核员的资格要求。在接受第三方审核时，本课程证|
|书可以作为客观证据提交给认证机构。包含顾客的具体要求，需增加一天课程。 |
|参加人员： |培训教材： |
|准备实施和更新IATF16949:2016的公司质量经|每位参加人员可获得一套培训手册，小组练习 |
|理，质量管理体系实施小组成员，管理者代表|手册包括许多案例分析、16949 要求 |
|，内部质量体系和过程审核员。 | |
|课 程 内 容 |
|IATF16949基础知识 |乌龟图在所有过程分析中的应用 |
|IATF16949发展和改版背景 |过程的六个关键特性 |
|IATF16949构成 |5领导作用 |
|质量管理原则 |5.1 领导作用和承诺 |
|IATF16949:2016新版标准精讲 |5.1.1.1企业社会责任 |
|1 范围 |5.1.1.2过程的有效性 |
|2 规范性引用文件 |5.1.1.3过程拥有者 |
|3 术语与定义 |5.2 方针 |
|4 组织环境 |5.3 组织角色、责任与职权 |
|4.1理解组织及其环境 |5.3.1组织角色、责任与职权-补充 |
|4.2 理解相关方的需求和期望 |5.3.2产品要求符合性及纠正措施 |
|4.2.1理解相关方的需求和期望-补充 |6 策划 |
|4.3 确定质量管理体系范围 |6.1 风险和机会的应对措施 |
|4.3.1确定质量管理体系范围-补充 |6.1.2.1风险分析 |
|4.3.2客户特殊要求 |6.1.2.2应急计划 |
|4.4 质量管理体系与其过程 |6.2 质量目标及其实施的策划 |
|4.4.1.1产品和过程的符合性 |6.2.2.1质量目标及其实施的策划—补充 |
|4.4.1.2外包过程 |6.3 变更的策划 |
|汽车行业过程方法 | |
|章鱼图在识别COP过程中的应用 | |

|7 支持 | 8.3 产品和服务的开发 |
|7.1 资源 |8.3.2.1多方论证方法 |
|7.1.2 基础设施 |8.3.2.2设计和开发的策划—培训 |
|7.1.3 过程环境 |8.3.3.1产品设计输入 |
|7.1.3.1工厂、设施及设备的策划 |8.3.3.2过程设计输入 |
|7.1.4 监视和测量资源 |8.3.3.3特殊特性 |
|7.1.4.1过程运行环境—补充 |8.3.4.2设计开发的确认 |
|7.1.5 组织知识 |8.3.4.4产品批准过程 |
|7.1.5.1.1测量系统分析 |8.3.5.1产品和开发输出—补充 |
|7.1.5.2.1校准/验证记录 |8.3.5.2制造过程设计输出 |
|7.1.5.3实验室要求 |8.3.6.1设计开发变更—补充 |
|7.2 能力 |8.4 外部供应的产品和服务的控制 |
|7.2.1培训 |8.4.1.2供应商选择过程 |
|7.3 意识 |8.4.1.3客户指定资源 |
|7.3.1意识—补充 |8.4.2.1控制的类型和程度 |
|7.3.2员工激励与授权 |8.4.2.2法律法规要求 |
|7.4 沟通 |8.4.2.3.1嵌入式软件产品 |
|7.5文件化信息 |8.4.2.4.1二方审核 |
|7.5.1 概述 |8.4.2.5供应商开发 |
|7.5.1.1质量管理系统文件化 |8.4.2.5.1供应商质量管理体系开发 |
|7.5.1.2质量手册 |8.4.2.5.2供应商绩效开发 |
|7.5.2 编制和更新 |8.5 产品和服务的提供 |
|7.5.3 文件化信息的控制 |8.5.1.1控制计划 |
|7.5.3.2.1记录保存 |8.5.1.5全员生产力维护（TPM） |
|7.5.3.2.2工程规范 |8.5.1.1生产排程 |
| |8.5.2.1标识和可追溯性—补充 |
|8 运行（operation） |8.5.6.1变更控制 |
|8.1 运行的策划和控制 |8.5.6.1.1备用工艺的控制 |
|8.1.1运行的策划和控制—补充 |8.6 产品和服务的放行 |
|8.2 产品和服务有关要求的确定 |8.6.1产品和服务的放行—补充 |
|8.2.1.2客户沟通—培训 |8.7不合格过程输出、产品和服务的控制 |
|8.2.3.1.3组织制造可行性 |8.7.1.4返工产品的控制 |
| |8.7.1.6不合格品的处置 |
|9 绩效评估 |10.2.5担保管理 |
|9.1 监视、测量、分析和评估 |10.2.5.1客户投诉及退返品测试分析 |
|9.1.1 概述 |10.2.6预防措施 |
|9.1.1制造过程的监视和测量 |10.3 持续改进 |
|9.1.2统计技术的确定 |10.3.1组织的持续改进 |
|9.1.3基本统计概念知识 |企业新版转换的路径与方法 |
|9.1.2 客户满意 | |
|9.1.2.1客户满意—补充 |质量体系审核介绍 |
|9.1.3 分析和评价 |审核的类型和相互关系 |
|9.1.3.1优先级别 |职责和作用 |
|9.2 内部审核 |质量体系审核过程的管理 |
|9.2.2.1内部审核方案 |整合体系内部审核程序 |
|9.2.2.2质量管理体系审核 |审核员的选择 |
|9.2.2.3制造过程审核 |审核计划和准备 |
|9.2.2.4产品审核 |Exemplar定义的审核员资格 |
|9.2.2.5内审员资格认可 |计划和准备的目的、9个步骤 |
|9.3 管理评审 |确定审核目的、范围和资源要求 |
|9.3.1.1质量管理体系绩效 |确定审核授权 (第1方和第 2方) |
|9.3.1.2管理评审输入 |确定相关要求 |
|9.3.1.3管理评审输出—补充 |与受审核方联系 |
| |审核受审核方绩效 |
|10 改进 |准备审核计划、审核检查清单 |
|10.1 概述 |审核的实施 |
|10.2 不符合和纠正措施 |首次会议 |
|10.2.3问题解决过程 |调查和记录客观证据 |
|10.2.4防错 |记录证据 |
| |不符合项和审核的发现 |
| |不符合项的原因和类型 |
| |撰写和查核不符合 |
| |末次会议 |
| |完成审核报告 |
| |纠正措施和跟踪验证 |
| |练习和考试 |
| |审核技巧讲解过程中穿插大量案例加深理解|
| |小组练习如何编制内部审核计划、内部审核|
| |检查表、不符合项报告、内部审核报告。 |
| |90分钟考试 |




学员背景要求：
■ 具备ISO9001：2015或ISO/TS16949：2009基础知识。
■ 有实施ISO9001：2015或ISO/TS16949：2009 的工作经验。

培训目标：
■ 了解审核和注册过程；
■ 理解IATF16949标准要求和在实际工作中应用的方法；
■ 学会审核计划、实施、报告和验证的基本方法和技能；
■ 具备开展IATF16949第一方和第二方审核的能力；
■ 明确审核各方的职责，开展质量体系有效性的审核。

培训及评估方法：
• 计分练习
• 小组练习
• 参与性评估
• 最终考试: 两个小时，开卷，允许的辅助资料为：
• 课堂笔记
• 培训练习
• IATF 16949:2016 标准
• 培训教材
• AIAG 手册

注：最终考试材料仅限于以上资料
培训日程安排：
IATF16949:2016内审员培训课程表

|IATF16949:2016内审员培训 |开始 |结束 |时长 |净时 |
|第1天 | | | | |
|欢迎词和相互之间的介绍 |09:00 AM |09:15 AM |15 |15 |
|第一章：IATF16949基础知识 |09:15 AM |08:30 AM |15 |15 |
|第二章：质量管理7项原则 |09:30 AM |09:50 AM |20 |20 |
|第三章：IATF16949:2016新版标准精讲 |09:50 AM |10:25 AM |35 |35 |
|Clause 1-3 | | | | |
|课间休息 |10:25 AM |10:40 AM |15 | |
|第三章：IATF16949:2016新版标准精讲 |10:40 AM |11:30 AM |50 |50 |
|Clause 4 | | | | |
|组织环境 | | | | |
|小组练习1：乌龟图分析 |11:30 AM |12:00 PM |30 |30 |
|午餐 |12:00 PM |13:00 PM |60 | |
|第三章：IATF16949:2016新版标准精讲 |13:00 PM |13:30 PM |30 |30 |
|Clause 5 | | | | |
|领导作用 | | | | |
|小组演练1：Clause 4& Clause 5 |13:30 PM |14:00 PM |30 |30 |
|课间休息 |14:00 PM |14:10 PM |10 | |
|第三章：IATF16949:2016新版标准精讲 |14:10 PM |14:40 PM |30 |30 |
|Clause 6 | | | | |
|策划 | | | | |
|第三章：IATF16949:2016新版标准精讲 |14:40 PM |15:40 PM |60 |60 |
|Clause 7 | | | | |
|支持 | | | | |
|课间休息 |15:40 PM |15:50 PM |10 | |
|小组演练2：Clause 6& Clause 7 |15:50 PM |16:35 PM |45 |45 |
|第三章：IATF16949:2016新版标准精讲 |16:35 PM |17:00 PM |25 |25 |
|Clause 8 | | | | |
|运行 | | | | |
|第1天总时长 | | |480 |385 |




|IATF16949:2016内审员培训 |开始 |结束 |时长 |净时 |
|第2天 | | | | |
|第三章：IATF16949:2016新版标准精讲 |09:00 AM |10:25 AM |85 |85 |
|Clause 8 | | | | |
|运行（续） | | | | |
|课间休息 |10:25 AM |10:40 AM |15 | |
|第三章：IATF16949:2016新版标准精讲 |10:40 AM |11:35 AM |55 |55 |
|Clause 8 | | | | |
|运行（续） | | | | |
|小组演练3：Clause 8 |11:35 AM |12:00 PM |25 |25 |
|午餐 |12:00 PM |13:00 PM |60 | |
|小组演练3：Clause 8（续） |13:00 AM |14:00 PM |60 |60 |
|课间休息 |14:00 PM |14:10 PM |10 | |
|第三章：IATF16949:2016新版标准精讲 |14:10 AM |15:00 AM |50 |50 |
|Clause 9 | | | | |
|绩效评审 | | | | |
|第三章：IATF16949:2016新版标准精讲 |15:00 AM |15:40 PM |40 |40 |
|Clause 10 | | | | |
|改进 | | | | |
|课间休息 |15:40 PM |15:50 PM |10 | |
|小组演练4：Clause 9 & 10 |15:50 PM |16:20 PM |30 | |
|第四章：企业新版转换的路径与方法 |16:20 PM |16:35 PM |15 |15 |
|第五章：质量体系审核介绍及审核过程控制|16:35PM |17:00 PM |25 |25 |
|第2天总时长 | | |480 |385 |

|第3天 | | | | |
|小组演练5：质量审核 |09:00 AM |09:15 AM |15 |15 |
|第六章：审核实务：审核策划和准备 |09:15 AM |10:00 AM |45 |45 |
|小组练习2：审核检查表 |10:00 AM |10:25 AM |25 |25 |
|课间休息 |10:25 AM |10:40 AM |15 |  |
|第六章：审核实务：实施审核 |10:40 AM |11:40 AM |60 |60 |
|小组练习3：不符合判定 |11:40 AM |12:00 PM |20 |20 |
|午餐 |12:00 PM |13:00 PM |60 | |
|第六章：审核实务：撰写不符合项 |13:00 PM |13:45 PM |45 |45 |
|小组演练6：不符合报告 |13:45 PM |14:30 PM |45 |45 |
|课间休息 |14:00 PM |14:10 PM |10 | |
|第六章：审核实务：末次会议及审核报告 |14:30 PM |14:45 PM |15 |15 |
|第六章：审核实务：纠正措施验证和结案 |14:45 PM |15:00 PM |15 |15 |
|课间休息 |15:00 PM |15:10 PM |10 |  |
|最终考试 |15:10 PM |17:00 PM |110 |110 |
|第3天总时长 | | |480 |385 |
|课程总时长 | | |1440 |1155 |
|注：实际时间与计划时间可能有30分钟的变化| | | | |

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