《管理者综合管理能力提升》
《管理者综合管理能力提升》详细内容
《管理者综合管理能力提升》
管理者综合管理能力提升
课程背景:
互联网正在成为传统,移动互联网正成为一个新的时代。这是我们不得不承认的现象
,跟你属于多么传统的行业没有关系,因为互联网改变的是生活的方式与思维;
组织社会的第一大特征便是不确定性大于确定性;移动互联网的发展为个性自由争取
了更大的技术空间,弱中心化将是现代企业发展另一个特征;
信息与技术环境的革新,更是一场企业管理模式的转型与突破。“弱中心化”、“强调
连接”、“内在驱动”等等时代特征对管理者的要求与日俱增,对各层级管理者同时提出了
严峻的挑战。组织管理需要用全新的思想进行武装。本课程再塑管理的精髓,找到管理
的真谛。
课程设计:
传统公认的管理职能是:
计划■组织■控制■指挥■协调
这个看法反映了管理的功能,但没有把管理当成一个系统的体系看待。
而PeterDruke(彼得·德鲁克)对管理的看法有了进一步的发展:
■确定目标■组织员工■激励■业绩考核■培训辅导
他把管理看成是为了实现既定的目标而开展的系统性活动。一切从目标出发,一切保证
目标的实现。
执行力、角色认知、授权管理、激励管理在这个管理框架下设计,使之具有系统性。
课程收益:
● 厘清管理者的角色认知
● 清晰提升执行力的关键动作
● 掌握管理过程中的授权与激励艺术
● 依据员工的状态选择不同的管理方式
课程时间:1-2天,6小时/天
课程对象:各级管理者
课程形式: 理论讲述+交流研讨+案例演练+游戏互动
课程大纲
第一讲:管理者的角色认知
一、管理者管理系统
1. 战略目标
2. 商业模式
3. 流程管理
4. 制度设计
5. 组织建设
二、将团队效能发挥到极致,管理者需要完成四大突破
1. 从管自己到带团队的突破
2. 从管理人到经营人的突破
3. 从指挥到与授权的突破
4. 从守城到变革的突破
第二讲:执行力
《执行》拉里. 博西迪 与拉姆. 查兰 著作一书中阐述:
“执行应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分,它是目标和结果之间,”缺失的
一环“。
一、组织执行低效的三大现象
1. 忙碌不出业绩
2. 计划不敌变化
3. 听说总有距离
二、员工执行力提升的三大条件
1. 意愿:解决动力的问题
1)人性意愿定理:人们愿意花时间在自己感兴趣的事物上面
2)意愿的第一驱动力:责任
3)责任归位4 大方法
责任意义:每个人做每一件事情,说每一句话都有他的出发点
责任锁定:没有人愿意负责到底,除非变成“我的责任”
责任检查:员工真正重视的是经常检查的
责任传递:责任交接时不留下真空地带
2. 能力:能力匹配才能做好结果
1)对外:客户价值创造能力
2)对内:流程管控能力
3. 资源:内外部资源匹配与整合
1)解析资源的涵义——所有能帮我们达成目标的东西
2)企业内部资源是有限的,但对资源需求是无限的
第三讲:依据员工的状态采用不用管理方式
一、根据能力和意愿,将员工分为四个阶段
1. 能力低意愿高
2. 能力低意愿低
3. 能力高意愿低
4. 能力高意愿高
二、不同阶段员工需要的管理方式
1. 阶段员工需要指挥
2. 阶段员工需要辅导
3. 阶段员工需要支持
4. 阶段员工需要授权
第四讲:有效激励
一、管理者在工作中的沟通场景描述
1. 授权
2. 辅导
3. 反馈
二、依据员工的激励因素,实施不同的激励手段
1. 激励因素蕴藏着巨大力量
2. 积极心理学的激励工具
1) 积极情绪、投入感、人际关系、意义、成就感
2) 凝聚团队精神的常用方法:感恩、庆祝、团建活动
3. 正面反馈BET模型
1)行为
2)效果
3)感谢
时间为轴,你会做些什么?
三、激励的三种方法
1. 竞争激励
2. 承诺激励
3. 成就激励
第五讲:有效授权
一、授权的利益点
二、授权需注意的三种情况
1. 任务和角色越重要,越不能授权
2. 部属之间互相不信任,不能授权
3. 任务越复杂,越授权
三、何种情境下进行授权
案例:艰难的决定
四、授权的程序
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