《教练式培养和激励下属》
《教练式培养和激励下属》详细内容
《教练式培养和激励下属》
课程大纲:
**部分 培养下属应了解的前提-成为教练式管理者
1. 管理的实质:**大限度地利用下属的能力,挖掘下属的潜能,使其发挥到**大
2. 案例讨论:美国IBM教练如镜,猴子在谁身上?
3. 教练的原则:SET 支持、信任、期待
4. 讨论:教练式管理者如传统管理的不同,教练式对话与传统对话管理的不同
5. 冰山理论:员工的工作表现与哪三个因素有关
6. 案例讨论:您如何转型升级为教练式的管理者
7. 员工的四种区分:意愿行为四象限
第二部分 员工教练式辅导的三项能力
一:深度倾听
1:深度倾听的3个要素
2:**“回放”迅速建立亲和
3:**“确认”有效化解抱怨
4:深度倾听的实践演练
二:有力提问启发思考
1:有力提问的3多3少
2:有力提问的范例
3:如何问出强有力问题
4:如何支持下属寻找答案
5:有力提问的实践演练
三: 有效反馈付诸行动
1:反馈三要素(BIA&BID)
2:如何做到表扬激励人心
3:如何做到批评对事不对人
4:积极性反馈强化下属的正向行为
5:发展性反馈纠正下属的错误行为
6:有效反馈的实践演练
第三部分 激励的实质和前提
1. 讨论:员工士气不佳的原因
2. 基于人性化需求的激励
3. 教练式激励对话挖掘员工的潜在需求并进行有效的捆绑关联”
4. 如何在激励中获取员工的信任、理解、支持
5:如何在激励过程中赋予员工成就与能量
6::基于人性与需求的激励与捆绑方法
7:员工激励的本质及激励预期效果把控
8:员工情景激励及金字塔逻辑激励技巧演练
工具应用:员工潜在需求欲望调研表、教练式激励模型
注:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与客户做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成**符合企业实际情况的个性化方案。
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