2017 中层角色认知与管理技能提升
2017 中层角色认知与管理技能提升详细内容
2017 中层角色认知与管理技能提升
**部分：中层的角色认知
模块一 中层的三个位置
①作为下属的中层
下属的四项职业准则
常见的四种角色错位
案例：总经理该如何处理？
②作为平级的中层
案例：行政部经理如何协调？
平级冲突处理的五种方式
③作为上级的中层
经理人的七大变化
经理人的七个关键角色
案例：新经理的烦恼
如何快速适应管理岗位的需要
④中层的“三不”与“三帮”
模块二 中层的三个关键词
承上启下：践行中层功能和价值
想方设法：有效推动目标的达成
厚德载物：提前预判帮助和支持
模块三 中层的两种风格
视频：两位中层经理的风格有什么区别？
管理者与领导者的区别
两种风格的反思
模块四 中层的六项职责
六项职责的逻辑
中层经理人的十二项修炼
第二部分：中层的管理技能提升
技能一 时间管理
时间去哪儿了
测验：时间管理小测验
时间的四个特性
不善于利用时间的三种观念
体验：时间现状分析
案例：忙人的一天
时间管理矩阵
艾维李的时间管理法
案例：一份报告
时间管理小窍门
技能二 有效沟通
①沟通的三个环节
②不同层级的沟通技巧
案例：常见的管理沟通障碍
对上沟通技巧
平级沟通技巧
案例：同事不配合工作怎么办？
对下沟通技巧
③人际风格与沟通
九型人格介绍
九型人格与沟通
人际沟通法则
技能三 目标与过程管理
①目标管理的特征
目标设定的SMART原则
目标设定的七个步骤
目标的两个来源
②目标营销
常见的问题是来自下属的阻力
案例：如何将极具挑战性的任务分配给下属
参考话术分享
目标营销的十六字方针
如何管理下属的心理预期
视频：中层领导干部的选择题
③过程管理
工作追踪中的问题
案例：恒大足球的过程管理启示
制定工作计划时经常出现的问题
工作计划模板示例
制定预案的实施步骤
工作安排的六个步骤
工作检查的内容和方法
PDCA的八个环节保障过程控制
技能四 培训辅导
测试：领导者自我行为分析
员工四个阶段发展特征
**阶段：高意愿，低能力
第二阶段：低意愿，较高能力
第三阶段：变动意愿，更高能力
第四阶段：高意愿，高能力
阶段需求及对应领导模式
视频：分析领导者的发展阶段及领导模式
因材施教研究结果分析
技能五 绩效管理
绩效管理的六步流程
绩效评估中的常见问题
绩效面谈的步骤
绩效沟通中的教练技术
绩效反馈的操作要点
视频：不同类型员工绩效面谈技巧
练习：这个员工怎么谈？
技能六 激励技巧
激励的误区
管理情境案例
激励的九个了解和九个“有数”
下属真实的需求是什么？
激励的秘诀与案例分享
头脑风暴：找出三十种激励方法
案例：企业文化与激励
主管要善于发现美
激励的不同需要
激励的四个原则
第三部分：中层的成长之路
职业经理人的思维路径图
职业经理人的学习框架
栗宁老师的其它课程
关键任务推进 06.06
HYPERLINKquot;http://www.xici.net/b139304/d31606130.htmquot;\tquot;_blankquot;\oquot;【征文】外婆的手捏锅巴quot;【课程背景】大多数基层管理者日常工作繁杂且多变，尤其是一线管理者们，如何在繁杂的工作中理清头绪，找到关键任务？在业绩压力大，实际工作中困难重重，员工抱怨不理解
讲师：栗宁详情
跨越：从技术走向管理 06.06
【课程背景】在职业发展的某个阶段，许多技术人员必须决定是继续沿着技术路线发展或者是走向管理发展路线；在企业成长的过程中，某些技术人员会被提拔到管理工作岗位；科技型企业的数量和规模日益增加，有越来越多的创业技术人员进入到管理领域。但是我们经常会发现，当一个技术人员提升到管理岗位后，得到的结果经常是失去了一个优秀的技术人员，增加了一个不称职的经理。本课程以帮助从
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光说不干，假把式；光干不说，傻把式；能干会说，真把式！——柳传志品牌宣传需要演说，优质服务需要演说，团队塑造需要演说工作总结需要演说，竞聘上岗需要演说，公众场合需要演说表达力就是竞争力，表达力就是领导力【课程背景】企业人才梯队培养首选实战公众表达课程！课程研发人企业管理培训实战专家栗宁老师，结合自身十多年对公众表达的学习实践，以及数百场各行业、各类型企业实战
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高效管理沟通 06.06
【课程背景】沟通是现代职业人士必备的能力，有效顺畅的沟通能保障企业各项工作的正常运行，并有助于取得更高的业绩。然而，对于如何进行有效沟通，我们常遇到如下问题：没有把握好沟通的目的和有效准则；没有解决好有效沟通的障碍；没有将不同层级的沟通应用到实践中。本课程针对以上问题，从理论和实践上提供了关于有效沟通的各种技能和准则，帮助您提高沟通能力和沟通效果，改善人际关
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“三步成师”内训师系统培养实战研习坊（5天版） 06.06
内训师实战技能提升研习坊——基于岗位经验内化的内训师培养师课共建·精品课程开发蓄师待发·内训师队伍培养聚焦内训师的难点：如何开发一门好课程解决内训师的痛点：如何讲好一门好课程【项目背景】项目研发者为“三步成师TTT讲师团”，结合多年来专注于对TTT培训的研究以及千余场各行业、各类型企业实战培训经验，将教育学、心理学、脑科学、逻辑学、传播学、艺术学、语言学、美
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“三步成师”内训师培养进阶式研习坊（三阶段6天） 06.06
内训师成长进阶式研习坊——基于岗位经验内化的内训师系统培养项目师课共建·精品课程开发蓄师待发·内训师队伍培养聚焦内训师的难点：如何开发一门好课程解决内训师的痛点：如何讲好一门好课程【项目背景】项目研发者为“三步成师TTT讲师团”，结合多年来专注于对TTT培训的研究以及千余场各行业、各类型企业实战培训经验，将教育学、心理学、脑科学、逻辑学、传播学、艺术学、语言
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“三步成师”内训师实战研习坊（1天） 06.06
三步成师内训师实战研习坊（基础班）【课程背景】培训课程由“三步成师TTT讲师团”研发，结合讲师团老师多年来，专注于对TTT培训的研究以及千余场各行业、各类型企业实战培训经验，将教育学、心理学、脑科学、逻辑学、传播学、艺术学、语言学、美学、演说学等融汇贯通，打造最具科学性、实战性的内训师培训课程！已得到了国内众多知名企业、上市公司乃至世界500强的广泛认同。企
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“三步成师”内训师实战研习坊（2天） 06.06
三步成师内训师实战研习坊聚焦内训师的难点：如何开发一门好课程解决内训师的痛点：如何讲好一门好课程【项目背景】培训项目由“三步成师TTT讲师团”研发，结合讲师团老师多年来，专注于对TTT培训的研究以及千余场各行业、各类型企业实战培训经验，将教育学、心理学、脑科学、逻辑学、传播学、艺术学、语言学、美学、演说学等融汇贯通，打造最具科学性、实战性的内训师培训课程！已
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“三步成师”内训师实战研习坊（3天） 06.06
三步成师内训师实战研习坊——基于岗位经验内化的内训师培养师课共建·精品课程开发蓄师待发·内训师队伍培养聚焦内训师的难点：如何开发一门好课程解决内训师的痛点：如何讲好一门好课程【项目背景】项目研发者为“三步成师TTT讲师团”，结合多年来专注于对TTT培训的研究以及千余场各行业、各类型企业实战培训经验，将教育学、心理学、脑科学、逻辑学、传播学、艺术学、语言学、美
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“三步成师”内训师实战研习坊（两阶段4天） 06.06
三步成师内训师实战研习坊——基于岗位经验内化的内训师培养师课共建·精品课程开发蓄师待发·内训师队伍培养聚焦内训师的难点：如何开发一门好课程解决内训师的痛点：如何讲好一门好课程【项目背景】项目研发者为“三步成师TTT讲师团”，结合多年来专注于对TTT培训的研究以及千余场各行业、各类型企业实战培训经验，将教育学、心理学、脑科学、逻辑学、传播学、艺术学、语言学、美
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