房地产非人力资源经理的人力资源管理   01.01

一、什么是人力资源管理1、人力资源的概念2、以战略为导向的人力资源管理3、部门经理每天都在进行人力资源管理4、你是业务能手还是部门领导者？5、房地产企业人力资源管理的特点案例：某房企新上任的工程部经理设计副总的人才推荐二、工作分析1、什么是工作分析2、工作分析的应用3、岗位素质模型是用人的基础4、部门人员的分类案例：HD房企骨干员工培养计划成功的人事决定-营

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管理创造价值——房地产中高层管理者沟通能力提升   01.01

一、什么是沟通1、沟通的基本含义2、沟通漏斗原理3、沟通的不同形式与渠道4、管理沟通的含义和表现形式5、管理沟通的不同形式、对象6、高效沟通的核心原理与理念案例:HD房企的半小时原则每个周日的全国集团中层大会二、良好的心态是沟通的基础1、心态的怎样作用于沟程2、为什么沟通要具有良好的心态3、良好心态的表现4、如何运用心态战胜负面情绪案例：唐太宗与魏征总裁的沟

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管理创造价值——房地产中高层管理者领导力提升   01.01

一、为什么要管理心态1、心态决定事情能否成功2、心态决定工作的绩效3、良好的心态可以决定你的命运4、你是为自己工作还是为公司工作5、主动积极，自信向上、面对现实6、每天只要努力一点点案例:心态决定视角—工程部副总经理的晋升之路美国传奇教练二、中层管理者的角色定位1、管理者角色特征2、管理者角色认知状况3、中层管理者的角色要求与个性特征分析4、中层管理者的提升

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管理创造价值——房地产中高层管理者执行力提升   01.01

一、责任乃执行之魂1、执行的积极心态2、执行的消极心态二、坚决以目标为结果1、什么是任务，什么是结果2、员工为什么不做结果3、结果定义4、如何做结果案例：HD房企“精心策划、狠抓落实、办事高效”房地产行业标杆绩效管理的简单思维三、客户满意为要务1、什么是客户？2、企业面临的问题3、什么是客户价值？4、客户价值的元素5、如何做客户价值6、内部客户价值案例：一个

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