项目管理实务操作标准教材(v2003.11)
目录：
第1部分 项目管理导航 3
第一章 项目究竟是什么 3
Part 1 给项目下定义 3
给项目下定义： 4
Part 2 给项目管理下定义 5
给项目管理下定义 5
第二章 项目管理知识体系简介 6
Part 1 项目管理九大方面 6
Part 2 项目干系人 6
第三章 项目管理环境 7
Part 1 组织的影响 7
主要的一般管理技能 11
第四章 项目生命期 13
Part 1 项目生命期五阶段，费用流及控制力曲线 13
a) 项目阶段和项目生命周期 13
b) 项目阶段特征 13
c) 项目生命周期的特点 14
第五章 项目经理的作用 15
Part 1 看一看项目经理的作用 15
Part 2 采取最重要的步骤 16
第2部分 规划你的项目 16
第一章 项目计划制订 16
Part 1 项目计划制订的依据 16
Part 2 项目计划制订的和技术 17
Part 3 项目计划制订的结果 17
第二章 通盘计划 18
Part 1 确定界限：必须做到的和坚决不做的 18
Part 2 确定限制 19
Part 3 分解项目工作（WBS）：怎么分和分到多细 19
a) 按照下列两个准则正确地分解工作： 19
b) 考虑层次体系 19
c) 提三个关键的问题 20
d) 大小项目都使用工作分解结构 21
Part 4 规划项目的进度 21
a) 活动定义 21
b) 活动定义的工具和技术 22
c) 活动排序 22
d) 活动历时估算 24
e) 制定进度计划 25
f) 制定进度计划的工具和技术 25
Part 5 绘制网络图 28
网络图包括以下三个要素： • 29
Part 6 估计活动时间：你能保证客观准确吗？ 29
估计不是谈判或讨价还价。 ． 29
描述发生了什么 30
考虑资源特性 30
找出支持信息的资源 30
改进活动时间的估计 30
第三章 确保可实现性 31
Part 1 评估项目的资源：人－他的技能与水平，可用时间，提速期和动因 31
确定你所需要的人，数量和时间 31
第3部分 组建你的团队 31
第一章 识别成员中的驱动者，支持者和观察者 32
第二章 决定让他们何时和如何参与 32
Part 1 驱动者 32
Part 2 支持者 33
Part 3 观察者 33
第三章 定义项目中的重要概念 33
Part 1 从以下角度考虑职权和职责： 34
Part 2 从以下角度考职责和应负责任： 34
第四章 指定项目角色 34
Part 1 确定你能授权什么，不能授权什么 35
Part 2 满怀信任地授权 35
Part 3 分担职责 36
Part 4 确定授权方式：你能做什么，承担什么责任 36
Part 5 如果你没有职权直接管理他们，可使用以下方法使人们负起责任： 36
第4部分 驾驶你的航船 37
第一章 确定最终参予者 37
Part 1 确定团队成员的参与 38
Part 2 制定团队及个人项目目标 38
Part 3 确定成员角色 38
第二章 确定团队的运作流程 39
Part 1 支持团队成员关系的建立 39
Part 2 帮助你的团队成为运行顺利的单位 39
Part 3 行为规范的例子包括以下内容： 40
Part 4 在你指导团队历经团队建立阶段时需要记住以下几点： 40
第三章 建立跟踪系统 40
第四章 制定项目基线 41
Part 1 宣布你的项目 41
Part 2 为项目后评价奠定基础 41
Part 3 选择适合你需要的媒介 42
Part 4 以书面形式共享信息 42
Part 5 通过会议共享信息 43
Part 6 会前准备 43
Part 7 召开会议 44
Part 8 跟进 44
Part 9 准备书面项目进展报告 44
第5部分 驾驭风险和不确定性 44
第一章 定义风险与管理风险 45
Part 1 以下风险管理战略是无用的： 45
Part 2 在以下时候应当考虐风险对项目成功机会的潜在影响： 45
Part 3 如下做法可以管理风险并将风险对项目的消极影响控制在最低程度： 45
第二章 识别风险 46
Part 1 识别潜在风险时要进行以下工作： 46
Part 2 评估风险的可能后果 46
Part 3 评估风险出现的可能性 46
第三章 领导和管理你的团队 47
Part 1 同时实施管理和领导 47
Part 2 发挥个人权力和影响 47
Part 3 找出人们服从命令的原因 47
Part 4 建立权力基础 48
第6部分 到达成功彼岸 49
第一章 解决“项目停留在90%的位置不走了”的问题 49
第二章 管理收尾 49
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