大型IT企业组织管理制度
1、 销售目标的拟定及达成情况的提报；
2、 报价及受订处理；
3、 市场调研；
4、 客户资料的建立与运用；
5、 销售成本预算及控制方法；
6、 市场的开拓与公关；
7、 销售报表的编制与上报；
8、 特价的申请；
9、 签定供货合同；
10、 客户投诉的处理；
11、 新产品市场的开拓；
12、 市场信息的收集及汇报；
13、 销售回款；
14、 用户拜访；
15、 其他销售事务。
经营中心/工程服务部
1、 工程安装计划的拟定及实施；
2、 工程勘查；
3、 制定工程安装方案；
4、 编制有关工程安装、使用说明书；
5、 配件清单及发货；
6、 做好销售配合工作；
7、 售后服务工作；
8、 建立工程服务档案；
9、 处理客户投诉，解决工程技术问题；
10、 日常办公事务，如通信、电脑网络安装等办公事务；
11、 其他事务。



经营中心/内务秘书处
1、依据合同评审程序，对公司所有合同的初审和终审；
2、负责对合同执行情况进行跟踪，包括生产安排、发货安排、工程安装的协调及回款情况；
3、负责对所有发出产品开具《发货申请单》及对所有退货开具《客户退货单》；
4、负责零散订货合同的签定、执行及回款；
5、代理商订货合同的控制、登记、跟踪并协调合同执行情况；
6、负责维修费的洽谈及回款；
7、负责建立市场部各种文档，包括合同文档、客户文档、产品报价文档；
8、销售人员管理文档：出差计划、工作周报、月报、合同、回款；
9、对办事处和片区的费用进行统计；
10、销售回款统计；
11、发货统计；
12、 公司与驻外机构的中间联络，包括公司有关制度、规定、通知及其他事项之传达、传真等；
13、 负责出差人员订票事务。
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