企业岗位说明书的制定流程
企业岗位说明书的制定流程 一、 确定公司的组织架构和各部门的职能职责（参照“职能部门职责模板”） 二、 根据各部门的职能职责，确定各部门的岗位分级标准和具体的岗位名称 三、 针对各岗位进行职务分析 l定义：包括工作分析（采用一定的方式，将工作分解为若干要素）和工作评价（依据工 作分析的结果，按照一定的标准，对工作的性质、强度、责任、复杂性及所需的资格条 件等因素的程度差异，进行综合评价的活动）。 l作用：人事管理工作的基础，是企业进行人员招聘的一个重要依据；职务分析为每一项 工作提供的信息有：Who, What, Whom, Why, When, Where, How, How much8个要素 Who：谁从事此项工作，责任人是谁，对人员的学历和教育背景、专业知识与技能、经验 以及职业化素质等资格要求； What：做什么，即工作内容是什么，负什么责任； Whom：为谁做，即顾客是谁，这里的顾客是指与从事该职务的员工有直接关系的人（包 括上级、下级、同事）； Why：为什么做，即职务对其从事者的意义所在； When：工作的时间要求； Where：工作的地点、环境等； How：如何从事此项工作，即工作的程序、规范以及为从事该职务所需的权力； How much：为此项职务所需支付的费用、报酬。 l职务分析要求收集的信息内容：工作名称；工作规范（工作任务、工作责任、工作关系 和劳动强度）；工作环境（物理环境和安全条件）；人员任职资格条件。 四、 制定职务说明和职务规范 ★职务说明：陈述工作任务和职责的文件。应切题而准确，简要说明期望员工做什么、应 该做什么，应怎么做和在什么情况下履行职责；工作说明的内容根据使用目的的不同而 有所变化，主要包括： l应履行的主要职责 l在各项职责上所耗费时间的百分比 l应达到的业绩标准 l工作条件和可能产生的危险 l完成工作的人数和接受其汇报的人数 l工作中使用的机器和设备 制定职务说明 l （1）工作识别：包括工作名称、部门、汇报关系和工作编号；一个好的工作名称将很接 近工作内容的性质，并能把一项工作与另一项工作区别开来；不好的工作名称常使人产 生误解，例如行政秘书、经理助理，其职责因组织的不同而不同； l （2）工作分析日期：便于发现是否由于工作发生变化而使工作说明过时 l （3）工作概要：用一段简短的文字陈述工作内容 l （4）履行职责 制定职务规范 l指规定从事某项工作的人必须具备的最基本的资格条件的文件 l主要包含：学历要求、工作经历、技能水平、个性特点及体格能力 l工作规范常常是工作说明中的一个重要部分，常合并为一种形式 五、 制定岗位说明书 职务分析结果包括职务说明与职务规范。一般情况下，可以用岗位说明书的方式来表述 职务分析结果。 岗位说明书应包括以下内容： 　　1、职务概况，包括职务的名称，所属部门、等级，汇报关系，职务编号。 　　2、职务分析日期，目的是为了避免使用过时的职务说明文件。 　　3、职务职责，说明本职务的工作任务、培训、指导、服务、计划、沟通等方面的职 能以及各种责任。 　　4、任职资格，即从事该项职务必须具备的基本资格条件，主要有学历（文化程度及 所学专业）、年龄、相关经历、个性特点、能力、基本技能、知识要求、其他特殊条件 等。 六、 对岗位说明书进行修订 为确保职务说明和职务规范的正确、清楚、易理解，应交由管理者和员工检查一遍，有 助于获得对职务分析结果的认可和接受，并根据有关建议和意见，对岗位说明书进行修 订。
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