ZDZX02004网络事业部6Sigma运作管理制度
网络事业部 6Sigma运作管理制度 一 目的 本标准的目的在于规范网络事业部6Sigma推进运作中的职责、考核与奖罚事项。 二 范围 本标准适用于网络事业部开展的6Sigma活动，包括深圳、上海、南京和重庆四地。 三 术语 完成项目：团队管理6Sigma项目管理中状态处于“项目已达到目标圆满关闭”的项目。 项目周期：6Sigma项目自立项归档起至成果通过黑带审核止。 四 组织 3.1成立网络事业部6Sigma推进指导委员会（简称委员会），对网络事业部6Sigma活动 实施领导、管理和推进，委员会的职责和活动规范执行《ZDZXC01001网络事业部6S igma推进指导委员会活动章程》； 3.2委员会下成立事业部6Sigma推进办公室，日常活动由质量部部长负责，组织图如下 ： 图 1 四 职责 4.1 委员会及成员职责 委员会及各角色的职责执行《ZDZXC01001网络事业部6Sigma推进指导委员会活动章 程》； 4.2 6Sigma活动中相关角色定义 倡导者 事业部的高层管理者，保证6Sigma成功开展所必须的合理资源（人、财、 物）、清除障碍、审核决定项目的开始和关闭。网络事业部的倡导者由 事业部副总以上人员担任。 黑带大师 协助倡导者策划事业部的6－SIGMA开展，制订培训教材并对黑带和绿带实 施培训，参与项目阶段评审和成果评估。 黑带 帮助事业部领导层通过6Sigma方法达成事业部的经营目标。掌握6Sigma 方法论，专职负责6Sigma项目的展开、推进，为绿带项目开展提供指导 和必要的培训；按照要求进行重点（黑带）项目的开展。 绿带 一般项目的负责人。负责绿带项目的立项、过程实施和项目汇报工作。 4.3 网络事业部各部部长、项目经理职责 组织培训和认证本区域内的6Sigma绿带； 组织实施所辖区域内的绿带项目选择、评审、过程管理等，保证项目开展所需要 的资源，对项目的成果负责。 4.4 财务室 负责对6σ项目立项及成果评估时的经济收益进行财务核算。 4.5 全体员工 参与相关6σ项目，利用6σ思想和工具不断改善自己的本职工作。 五 项目管理 5.1 网络事业部6Sigma项目包括重点项目和一般项目； 5.2 重点项目采取自上而下的方式，在事业部总经理的主持下，由副总经理、研究所所 长、产品总经理结合事业部KPI确定团队。 5.3 一般项目采取自上而下和自下而上相结合的方式由中基层领导（部长或项目经理） 负责选择立项并实施过程管理； 5.4 网络事业部6Sigma项目立项、过程管理、结果评价等项目管理过程执行《ZDZX020 05网络事业部6Sigma项目管理制度》。 六 考核 6.1 网络事业部6Sigma工作考核包括项目评价、部门考核、产品线考核和个人考核；考 核周期为半年一次（每月统计）。 6.2 项目评价 项目评价得分按《ZDZX02005网络事业部6Sigma项目管理制度》执行。 6.3 部门考核 6.3.1 各部门考核权重K（占总分中的比例）：考虑部门与6Sigma工作紧密度、现阶段管 理工作推进重点、产品成熟度等因素确定，见附件一。 6.3.2 考核内容包括：绿带数量、完成项目数量/目标绿带数量、项目评价。权重如下： 绿带数量 20％ 完成项目数量/目标绿带数量 30％ 项目评价 50％ 6.3.3 部门考核得分计算：DS ＝ K * （DS1 ＋ DS2 ＋ DS3 * 50%） DS1 ＝ 实际绿带数量/目标绿带数量*20（最高20分）； DS2 ＝ 完成项目数量（ΣN i ）/目标绿带数量*30（最高30分）； DS3 ＝ 部门项目评价得分，公式：ΣN i S i / ΣN i N i － 部门在负责或参加的第i个项目中分配的项目数量 S i － 部门负责或参加的第i个项目的项目评价得分 6.3.4 跨部门项目在部门考核时的数量分配原则： 6.3.4.1 6Sigma项目核心成员是项目普通成员的2倍，项目负责人是项目核心成员的2倍， 核心成员与普通成员由项目负责人确定； 6.3.4.2 事业部副总经理、所长和产品总经理、总工、管理经理以及事业部以外人员参与 项目的在部门考核时不参与项目数量的分配，其他成员按照6.3.4.1的原则分配 。 6.4 产品线考核 6.4.1 各产品线考核权重占产品线总分中的比例均为2％，最高分2分。 6.4.2 产品线考核内容为：人均完成项目数量和产品线项目评价，比例各占50％。 6.4.3 产品线考核得分计算方法如下：CS ＝ 2％*（CS1 + CS2 * 50%） CS1 ＝ 产品线人均完成项目数量得分，公式：A / B * 50 A － 某产品线人均完成项目数量 B － 人均完成项目数量最多的产品线人均完成项目数量 CS2 ＝ 产品线项目评价得分，公式：ΣM i CS i / ΣM i M i － 产品线在参加的第i个项目中分配的项目数量 CS i － 产品线参加的第i个项目的项目评价得分 6.4.4 产品线考核时的项目数量及评价得分源于本产品线人员参加的6Sigma项目，数量 分配原则与6.3.4.1相同，产品总经理、总工、管理经理参与6Sigma项目的在产 品线考核时参与项目数量分配，事业部副总经理、所长和事业部以外人员参与项 目的在产品线考核时不参与项目数量的分配。 6.5 个人考核 6.5.1 三、四次领导的6Sigma考核比例占个人业绩考核的10％，由质量副总执行； 6.5.2 部长考核得分的80％来源于部门考核，20％来源于部长对6Sigma工作的支持程度评 价，支持程度评价根据本部门人员参与跨部门6Sigma项目时项目负责人对项目成员 的评价得分确定，《6Sigma项目成员评价表》见附件二。 6.5.3 产品线领导考核得分根据产品线得分排名，排名第一的得满分（10分），后续排名 每降低一个名次减一分。 6.5.4 其他人员的个人考核占个人业绩考核的10％，由部门和产品线自行组织。 七 激励措施 7.1 公司级重点项目的奖励按公司6Sigma办公室的奖励政策执行； 7.2 事业部级重点项目的奖励按团队奖励办法执行； 7.3 事业部一般项目的奖励从团队奖金中按一定比例支出，细则另定； 7.4 每年年底评选10％的优秀绿带进行通报表扬、物质奖励或组织带薪休假，细则另定 。 八 项目发表与技术交流 8.1 事业部每年安排两次事业部级的项目发表会，一般安排在7月和12月，参加项目6 －8个，对于参加事业部发表的项目除按照正常程序进行项目奖励外，还给予一 定的发表奖励（500－3000元）； 8.2 事业部每年组织领导干部参加两次好项目经验交流会，一般在2月和8月； 8.3 事业部每年组织两次6Sigma与ＣＭＭ技术交流会，黑带和相关SQA参加，一般安排在 4月和10月。 九 附件 附件一：2003年网络事业部各部门6Sigma考核权重 附件二：6Sigma项目成员评价表 附件一：2003年网络事业部各部门6Sigma考核权重 |序号 |部门 |负责人 |目标绿带 | 权重K| | | | |数量 | | | | | | | | |1 |策划部 |吕阿斌 |1 |5% | |2 |国际系统部 |俞义方 |1 |5% | |3 |技术部 |张建兴 |4 |8% | |4 |南研测试部 |屠要峰；朱 |3 |5% | | | |柳辉 | | | |5 |南研软交换开发部 |朱越 |3 |2% | |6 |南研数据软件开发一|张家明 |1 |2% | | |部 | | | | |7 |南研数据软件开发二|钟卫东；王 |2 |2% | | |部 |延松 | | | |8 |南研数据软件开发四|李华 |1 |2% | | |部 | | | | |9 |南研硬件开发二部 |刘嵘 |4 |8% | |10 |南研硬件开发一部 |陈建章 |5 |8% | |11 |南研用服部 |周海涛 |6 |8% | |12 |南研有线软件开发 |张佑文 |4 |5% | |13 |南研智能网络开发 |管天云 |2 |2% | |14 |南研重庆研究所 |晁战云 |2 |5% | |15 |软交换系统部 |李爱军 |2 |5% | |16 |上研测试部 |张震玮 |3 |5% | |17 |上研软件开发二部 |王柏强 |1 |2% | |18 |上研软件开发三部 |吴晓东 |1 |2% | |19 |上研软件开发四部 |王晓 |1 |2% | |20 |上研软件开发一部 |史伟强 |1 |2% | |21 |上研硬件开发二部 |李源 |3 |8% | |22 |上研硬件开发一部 |朱东堂 |4 |8% | |23 |上研用服部 |王先根 |5 |8% | |24 |生产二部 |董海 |5 |8% | |25 |生产一部 |张诗棣 |6 |8% | |26 |事业部办公室 |齐惠忠；司 |4 |8% | | | |先平 | | | |27 |数据系统部 |朱缨；席光 |4 |5% | | | |清 | | | |28 |有线网络系统部 |王翔；瞿宏 |4 |5% | | | |专 | | | |29 |质量部（南京） |徐本荣 |3 |10% | |30 |质量部（上海） |刘日升 |3 |10% | |31 |质量部（深圳） |邹军 |6 |10% | |32 |智能网络系统部 |谷布 |2 |5% | |33 |中试部 |袁雪梅；姚 |8 |10% | | | |戎 | | | |34 |综合计划部 |曾勇 |5 |10% | 附件二 6Sigma项目成员评价表 |项目 | | |名称 | | | |工作效果：对所承担项目相关任务的完成效果 | |评价 |配合程度：主动配合---12分；积极配合---10分；配合一般---8分；| |标准 |配合较差---4分；不配合---0分 | | |工作效果：非常好---8分；好---7分；一般---6分；较差---4分；没| | |有效果---0分 | ----------------------- 深圳市中兴通讯股份有限公司企业制度 （经营企划管理制度系统） ZD/ZX 02.004 1-2002 网络事业部 6Sigma运作管理制度 2003-03-18实施 2003-03-18 发布 起草部门：网络事业部6σ办公室 事业部 6Sigma 推进指导委员会 主任/倡导者 网络事业部总经理、副总经理 事业部6Sigma推进小组负责人 质量部长 黑带大师 MBB 6Sigma 项目组 黑带（BB） 绿带（GB）
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