刘学元老师的内训课程
部分：企业培训现状与问题诊断分析1、企业培训面临的困境与挑战2、企业发展需要什么样的人才3、企业培训开发存在的问题分析4、如何培训开发提升人力资本价值5、如何建立学习型组织第二部分：企业培训特点与发展趋势1、现代企业培训开发的四大理念2、现代企业培训开发的四大体系3、现代企业培训开发的六大特点4、现代其他培训开发的八大趋势5、现代培训技术介绍6、传统培训与现代培训的区别7、培训体系构建8、培训模式创新方法第三部分：基于战略的系统性培训开发模式1、人力资源管理的战略类型2、竞争战略与人力资源管理战略3、人力资源管理战略的有效性评价4、基于战略的战略培训开发管理框架5、组织战略与培训开发的关系6、
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部分绩效管理概述ü从经理人的职责说起ü绩效管理是世界性的难题ü绩效管理存在的问题ü绩效管理的误区ü绩效管理的特点ü绩效管理的地位与作用ü绩效管理的十大困惑ü某公司的绩效管理体系分析第二部分平衡计分卡（BSC） 1.我们究竟要考核什么 2.平衡计分卡介绍 3.平衡计分卡的核心 4.平衡计分卡的设计与范例平衡计分卡的关键要素：目标；指标；目标值；行动方案。第三部分建立绩效指标体系研讨 1.利用BSC建立目标框架的方法 2.目标的分解方法 3.部门KPI的确定方法 4.岗位KPI的确定方法 5.KPI的规划 6.KPI的定义 7.KPI的权重与考核方法示例第四部分企业绩效和部门
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（一）认识沟通1.什么是管理沟通2.沟通的重要性与功能3.沟通的特性4.有效管理沟通的要素5.管理沟通的障碍与对策6.有效沟通的原则7.沟通的分类（二）有效沟通的要素与技巧1.听的技巧2.说的技巧3.问的技巧4.身体语言技巧5.演讲技巧6.会议沟通技巧（三）沟通策略1.沟通者策略2.听众策略3.信息策略4.沟通渠道选择策略（四）不同对象的沟通策略1、与上司沟通技巧（1）与上司沟通的障碍（2）如何接受指令（3）如何汇报（4）如何商讨问题（5）如何表达不同意见（6）如何与不同上司沟通2、与同事沟通技巧（1）与同事沟通的障碍（2）与同事沟通的策略3、与下属沟通技巧（1）与下属沟通的障碍（2）如何下达
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（一）企业管理系统与生产成本的关系1.企业管理系统结构2.企业管理系统数据流程—生产PC3.企业管理系统数据流程—物控MC4.企业管理系统数据流程—物流5.企业管理系统数据流程—财务成本6.产品生产成本经过的企业流程7.成功成本核算管控的基本思路（二）中国企业的成本管理的5大进阶1.成本管理的5大概念2.中国企业成本管理的进阶图3.企业在成本管理方面通常存在的问题（三）什么是成本1、什么是成本和成本控制2、为什么要做好成本控制3、如何做好成本预测4、成本控制的原则和内容（四）成本费用的来源1、影响成本费用的宏观因素2、影响成本费用的微观因素3、不同环节的成本源（五）成本管理的原理及其应用1、成
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部分战略性绩效管理系统与发展1、基于战略的战略绩效管理2、绩效管理在人力资源管理系统中的地位3、战略性绩效管理系统模型4、绩效管理的演进第二部分：绩效管理概述ü从经理人的职责说起ü绩效管理是世界性的难题ü绩效管理存在的问题ü绩效管理的误区ü绩效管理的特点ü绩效管理的地位与作用ü绩效管理的十大困惑ü某公司的绩效管理体系分析第三部分：战略地图与绩效管理战略地图1、战略地图2、绩效管理战略地图第四部分：战略绩效层次及其影响因素1、不同层面绩效影响因素2、绩效水平不高的原因分析诊断第五部分：战略绩效管理环节1、如何做好绩效计划和设定绩效指标2、如何做好绩效辅导3、如何做好绩效考评4、如何进行绩效诊断5
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部分人力资源管理战略一、战略性人力资源管理的内涵和特点1、战略性人力资源管理的内涵2、战略性人力资源管理的出现3、战略性人力资源管理的特征4、战略性人力资源管理的理论模型5、战略性人力资源管理的系统架构二、人力资源管理的战略定位与发展趋势1、人力资源管理的战略定位2、人力资源管理者的角色定位3、人力资源管理的发展趋势4、人力资源管理者的关键转变三、人力资源管理的战略类型与有效性评估1、人力资源管理的战略类型2、竞争战略与人力资源管理战略3、人力资源管理战略的有效性评价四、基于组织发展的战略性人力资源管理1、组织发展周期2、不同发展阶段的人力资源管理战略五、基于战略的人力资源管理体系第二部分基于