叶建华老师的内训课程
一．市场营销在公司中的主要作用二．市场营销的环境和挑战三．市场营销的核心：以客户和市场为导向四．市场营销的过程五．如何分析市场机会－市场环境分析－消费者分析－竞争对手分析六．如何确立有效的营销战略－市场细分－挑战市场目标－市场定位七．如何建立有效的有效计划－产品/新产品开发－定价－分销渠道－推广与促销八．品牌战略九．整合营销（IMC）十．广告战略十一．促销工具的运用十二．服务营销概要...
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篇l管理的基本原理“什么叫管理；”“兵”与“将”的角色分别；PODC原理分析；不太管理层面的工作重点；MINTZBERG管理角色理论；管理者的角色典范l管理者的价值取向及对下属的影响力“金表风波”的启示管理方格论管理者对下属的影响力l克服下属的惰性――激励下属动机理论激励的基本原理激励元素的现场调查马斯洛理论与XY理论激励的方式与技巧如何表现关心第二篇l沟通技巧沟通的定义沟通的模式沟通的障碍与困难有效的沟通的基本原则表达技巧如何有效聆听公司的内部沟通l教练技巧教练的三项式功能训练的基本方法和手段如何有效辅导劝导的基本技巧如何执行纪律如何应对团队中的“特权分子”角色演练：如何执行纪律第三篇l如何
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部分：销售经理的角色与职责1．销售经理的职责2．销售经理与超级销售员3．销售经理的错误管理方法4．销售经理的EQ与IQ第二部分：市场战略和目标管理1．如何分析市场2．什么是销售目标和销售预估（TargetandFore）3．如何制定销售计划4．销售管理的对象5．目标管理的误区6．目标评估和成本预算（ROI）第三部分：销售经理的管理艺术1．领导风格的类型2．有效地与部属沟通3．工作动机与激励－心灵鸡汤4．赞美与表扬5．合理的授权6．团队精神与团队决策7．高效地组织会议第四部分：销售经理的人才战略1．人力资源分析2．招聘与培训3．销售人员的工作评估4．协同拜访与访后回顾5．销售人员的职业生涯...