刘英老师的内训课程
课程大纲1、营销人的职业心智解析营销的四大目的：角色扮演----案例对比解析营销人员的职业价值认知及专业角色认知营销职业的“独一无二”性影响要素解析及响应对策营销人的“职业”礼仪.所面临的环境.围绕环境的卓越响应.营销人的职业误区营销冠军的销售心理成功营销的七宝解析营销人的职业晋级管理：实作-----自身营销阶段认知.未来职业目标定位营销管理的四大维度2、消费者心理学和行为学解析认识消费者的购买系统研究-案例解析影响消费的人之“非理性”思维-----案例举证√为什么赠品让我们花费更多-----免费的代价； √为什么我们喜欢买贵的东西-----价格的
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【课程大纲】 1、营销人的职业心智解析 营销的四大目的：角色扮演----案例对比解析 营销人员的职业价值认知及专业角色认知 营销职业的“独一无二”性影响要素解析及响应对策 营销人的“职业”礼仪.所面临的环境.围绕环境的卓越响应.营销人的职业误区 营销冠军的销售心理 成功营销的七宝 解析营销人的职业晋级管理：实作-----自身营销阶段认知.未来职业目标定位 营销管理的四大维度 2、消费者心理学和行为学解析 认识消费者的购买系统研究-案例解析 影响消费的人之“非理性”思维-----案例举证 √为什么赠品让我们花费更多-----免费的代价； √为什么
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课程大纲单元：培训战略定位和客户选择一、企业培训的三种功能1、 培训的使命和地位2、 培训是现代企业的义务和责任3、 培训功能及目标的分类——培训、教育、变革推动二、培训客户选择与功能定位1、培训的客户定位（学员、业务部门、公司）2、培训的功能层次划分——战略支持功能、业务支持功能、问题解决功能3、案例分析：优秀公司的培训定位分析4、研讨：你目前的培训客户与战略定位第二单元：组织体系建设一、四种培训职责1、培训规划职责 2、培训资源建设职责3、培训项目运作职责4、培训行政管理与服务职责二、培训队伍的结构与职责划分1、培训管理委员会的职责划分2、培训中心的职责划分3、部门培训职责划分——
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课程大纲（2天1晚）第 一单元：高效能的团队来源于高效能的个人、高效能的团队文化———个人成功与借助组织实现自我更大的成功训练项目：团队的组建 相识 小天使的礼物讲解内容：高效能学习力 人生的意义 高效能人士的七个习惯之积极主动 高效能的团队文化如何建立 双赢的关系如何建立训练目标与效果：1、帮助学员认识人生的价值及如何更好实现人生价值的所必备的思维模式；2、建立融洽的企业人际工作氛围、建立团队成员间相互支持、相互鼓励、合作双赢的协作关系第二单元：打造高效能团队的卓越心智———团队的奇迹，个人的责任（天下午上半场）训练项
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培训实施大纲：部分：沟通是如何进行的1、案例解析：组织是一个系统：组织中任何一个部分的变化或变动都会对整个系统产生连带的影响2、案例解析：沟通是理解力沟通是指组织中被理解的信息而非发出的信息3、组织中的人们不可能不进行沟通，即使沉默也传达了组织的态度4、案例解析：沟通是一个修辞的过程：包含状况、假设、意图、听众、方式、过程、产物、评价和反馈的修辞过程；修辞过程模型使沟通直观化5、人决定语言和非语言的含义，沟通是一个互动的过程：涉及思想、信息、情感、态度或印象的互动过程；互动的影响取决于它所影响的重要层面：策略的、战略的或整体的；6、沟通是多面的一个涉及个体、组织和外部社会多个层面的过程；7、案
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课程大纲：1、战略执行的沿革：① 策略的故事② 目标管理的特色与四大要素2、平衡计分卡：①运用平衡观念驱动组织绩效的度量ɑ企业长期及短期目标的平衡ɑ企业财务与非财务目标的平衡ɑ企业领先指标与落后指标的平衡ɑ企业内部绩效与外界的平衡状态②强调战略执行四大核心构面的因果联动ɑ财务构面：关注短期盈利ɑ市场构面：关注长期市场发展ɑ流程构面：关注支撑长短期目标落地与执行的流程ɑ组织构面：关于实现流程运作的组织关系、人员能力、信息传输、文化氛围3、战略分析①外部环境分析ɑ宏观经济与贸易ɑ社会与法规ɑ产业与投资ɑ科技与技术 ɑ道德与环保②五力分析ɑ供应商ɑ顾客ɑ现有竞争者ɑ潜在竞争者ɑ替代性③价值链分析④S