顾樾老师的内训课程
一单元、成功与人际关系的关系 1 企业和个人的兴衰成败源于人脉 2 人脉是一笔无形资产 3. 工作成功顺利开展与的桥梁 4. “情报”、“顾问”、“后援”和“监护人”。 案例分析：比尔盖茨的人际关系法则 (1)人脉促进团队内聚力，从而促进自己 (2)人脉可让你了解企业和资源，进而有利工作。 (3)人脉可以带给你全新的经验及知识。 实战研讨：怎样在人脉网中提升自己 二单元、人际关系三大作用 1. 从众现象分析 2.不同层次和不同步现象 3. 趣缘圈”和人群效力 4. 从众现象和优化群体结构 5.自我意识和独立性 6. 盲目从众和创新意识 实景分享：世界一流人
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一单元、成功与人际关系的关系 1 企业和个人的兴衰成败源于人脉2 人脉是一笔无形资产3. 工作成功顺利开展与的桥梁4. “情报”、“顾问”、“后援”和“监护人”。案例分析：比尔#8226;盖茨的人际关系法则(1)人脉促进团队内聚力，从而促进自己(2)人脉可让你了解企业和资源，进而有利工作。(3)人脉可以带给你全新的经验及知识。实战研讨：怎样在人脉网中提升自己二单元、人际关系三大作用 1. 从众现象分析2.不同层次和不同步现象3. 趣缘圈”和人群效力4. 从众现象和优化群体结构5.自我意识和独立性6. 盲目从众和创新意识实景分享：世界一流人脉资源讲师哈维#8226;麦凯现场释疑：人的本性与人相处
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一、现代企业中的人文智慧二、"变通"、"制宜" 与"和谐"三、人文智慧和品牌建设四、房地产品牌及人文管理精彩片断房地产品牌及人文管理 信任，行为人以此概率判断另个行为人或群体将采取某个特定行动的感觉1.品牌建设6内涵2. 现代企业3.3模式3. 人文智慧管理四核心4. 品牌树根理论、5. 人文重构流程和内容6. 社会公平模型7. 合格成员公式8.品牌及人文智慧管理思考： 亚瑟#8226;亨#8226;史密斯在《中国人性格》认为：“不诚实和相互不信任是中国人两大特点”...
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一单元、基础知识与技能 呈现定义：一、基础知识与技能 #61548;1. 为什么需要呈现#61548; 2. 成功呈现的基础#61548; 3. 成功呈现的原则#61548; 4. 常见十六个缺点呈现和沟通有什么区别？呈现的三特点：（表达和展现）成功呈现 8 原则二单元、整体过程及技巧 #61548; 1. 呈现的过程#61548; 2. 关键的开始#61548; 3. 动人的内容#61548; 4. 完美的结束整体过程六要素:思维导图应用与组织5w2H法则进行准备填写你工作性质中5W2H要点，予以进行准备1. 你负责方案的可行性和有可能出现的障碍是什幺2.写一份行动方案计划书，或者在原来行动
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单元 重要客户销售性质 1. 工作中面临挑战与销售员成长 2. 十一大类营销模式和使用特点 3. 重要客户购买心理和行为模式 4. 4Ps、4Rs与Spin 战略应用法 第二单元 分析客户的需求 1. 大客户销售中的客户需求 2. 客户不同类型和性格特征 3. 如何有效发掘客户的需求 4. 客户需求种类与价值等式 第三单元 与客户有效沟通 1. 陌生沟通三阶段 2. 有效沟通的法宝 3. 趋同行为的意义 4. 销售沟通的利器 第四单元 观察客户购买欲望 1. 对产品的关心程度 2. 对购买的关心程度 3. 对需求的关心程度 4. 对产品的信任程度 第五单元 需求挖掘系统训练 1. 需求
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一、 作用与地位 1． 不管部部长2． 纽带和桥梁3． 后方与前线4． 高参和臂膀二、 经营管理链 1． 行政管理图2． 职能三模块3. 职责与分工4. 状态和境界三、 行政管理艺术 1． 门类管理2． 资源统计3． 润物无声4． 系统预案四、 行政管理技巧 1． 二皮现象2． 柔性深入3． 协调沟通4． 上下通达五、 行政工作效率 1. 引导督导2. 量化分解5. 归档反馈6. 繁缛轻装六、 行政基本礼仪 1. 内外形象2. 社交礼仪3. 聚焦秘书4. 规范兢业七、 企业文化 1． 心理环境2． 部门作风3． 员工素质4． 目标设定八、 档案管理 1. 分卷检索2. 统计核实3.