顾樾老师的内训课程
一单元、目标管理本质与实现1.企业柔性化与个性化2.什么是目标管理威力3.自我实现的科学意义4.HR哲学与潜能发挥二单元制定目标应采取的工作程序1.目标分解方法2.SMART与目标3.素能分析应用4.认可和承诺感三单元、能力型与业绩型目标管理1.业绩型管理三特点2.能力型管理八步骤3.目标管理与流程图4.上级与下属的责任四单元、目标管理的确定与制定1.浓缩与考核标准2.目标如何具体化3.制定目标的要点4.体系图的四程序五单元、企业推行目标管理的方法1.流程再造的内涵2.结构调整之流程3.推行与改革方式。4.激进与渐进比较六单元、目标管理的实施与执行1.下属如何执行目标？2.上级如何协助下属3.
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开场白：从招聘和复试：谈胜任力一单元、胜任力模型构建实务1.发展历史与大规模应用2.胜任力核心与机会成本3.如何改善企业管理系统4.基于胜任力的双面绩效第二单元、掌握胜任力词条和应用1.胜任力理论基本结构2.词条选择与实际内容3.什么是维度构面组合4.行为定义与等级划分第三单元、胜任力模型战略分析法1.胜任力模型的战略2.分析企业人才战略3.人才实证和心理学4.操作性的实际应用第四单元、胜任素质方法和工具1.掌握标杆分析法2问卷调查和统计3.素质辞典分析法4.构建与技术选择第五单元、胜任力测评实务和应用1.胜任力测评内容2.测评的基本模式3.测评的关键术语4.信度和效度常模5.学习观察法应用第
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本课程旨在提高在销售过程中出现‘价值差异’进行谈判的能力并提供谈判工具，可在实战中有效地达到双赢结果；同时有助与客户建立长期牢固的关系；课程主要阐述“合作式谈判”战略的技巧和实践：达成比较轻松容易地与客户形成双赢的科学销售谈判销售效果。1、什么是销售谈判2、谈判风格及战术3、合作式战略模型 开局——“谈判引导 聚焦——确定客户利益 信息识别 规划说明4、找出立场背后的利益 差异化训练 关注利益点 不同客户分析 提问的策略5、澄清谈判议题和价值6、运用谈判战术7、方案与获取反馈 方案策划反馈 提供游戏计划 销售谈判角色 制定改进计划8、个人应用 谈判策略的准备9、团队谈判...
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开场白：a. 检查你企业特性b. 零售行业特点是什么？C 沃尔玛与500强的启示案例：1. 乐购5倍罚款风波2. 搜身案3. 20销售现金流失4.失包案等---你得出什么结论？第1单元、危机管理概念与实质1.无所不在的危机2. 危机管理三特征3. 危机与危机意识4. 企业危机四阶段第2单元、未雨绸缪和防患未然1.行为惯性与隐患2.预见性与前瞻性3.经理常自问问题4.如何能预防危机第3单元、什么是组织经营断层1. 查找管理病的症结2. 建立隐性学习机制3. 什么是危机六计划4. 重要的实施四措施第4单元、企业危机二大分类1. 三种外部危机2. 两种内部危机3. 战略环境分析4. 宏观微观环境第5
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单元： 管理的基础 1. 管理的基本概念管理的定义/管理者的职责/管理者的基本态度2. 管理与人的行为人类行为的理解/人的需求/需求的不满/人的态度3. 组织运作的原则组织的定义/控制的幅度/.职务认知的整合/命令系统的统一/.授权4. 管理与基准管理与基准/基准的制订/目标管理第二单元：变革的管理 1. 问题意识与创造力问题与问题意识/.如何使创造活动活络/.信息的活用/2. 改善改革的实践.组织化的再检讨/工作结构的改革/工作方法的改善第三单元： 管理的流程 1.计划计划定义/计划制定/时间计划2.命令工作分配/.命令下达方法/工作结果检查/状况共有与自我命令3. 控制控制的定义/控制的方
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开场白：从招聘和复试：谈胜任力和试错理论趣味分析：恋爱与家庭的胜任力问题一单元、胜任力模型构建实务1.发展历史与大规模应用2.胜任力核心与机会成本3.如何改善企业管理系统4.基于胜任力的双面绩效第二单元、掌握胜任力词条和应用1.胜任力理论基本结构2.词条选择与实际内容3.什么是维度构面组合4.行为定义与等级划分第三单元、胜任力模型战略分析法1.胜任力模型的战略2.分析企业人才战略3.人才实证和心理学4.操作性的实际应用第四单元、胜任素质方法和工具1.掌握标杆分析法2问卷调查和统计3.素质辞典分析法4.构建与技术选择第五单元、胜任力测评实务和应用1.胜任力测评内容2.测评的基本模式3.测评的关键