凌敬忠老师的内训课程
当责 - 无法避免的抉择概 述许多的员工在执行本职工作的时候，不但能够卖力做好，也还主动提出进度的报告。但是，碰到需要与他人合作或协作的时候，态度就发生极大的变化，一般的态度有六类：不看不理：看到问题发生，但不是自己的事情，就当作没有看到关我啥事：你问他怎么不说？他说：「这不是我的责任范围，说了，怕被别人讨厌」都是他害：你问他怎么发生的？他说：「都是他害的，不是我的问题」随便你吧：你要他配合。他说：「随便你咯，你要怎么样就怎么样，如果还有问题，就不是我的责任哦」掩饰行迹：你问他事情的过程是什么？他的说辞会避重就轻，把自己的问题或责任轻轻带过等等看：你问他怎么不快点进行？他说：「不急，事情自己会
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当责 - 无法避免的抉择（新员工）概 述新员工在进入公司的时候，内心是焦虑不安的：是否这是我可以投入的企业？同事是否会接受我？我是否会喜欢我的同事？这个工作会不会很困难？我是不是会喜欢这个工作？我的领导是什么风格，会不会很讨厌？我可以学习到些什么？未来的发展机会是不是很大？完会在这个职位做多久？我的工作心态应该是什么？什么样的风格是领导所喜欢的？在新员工的内心会有非常多的疑问，更重要是要如何定位自己，如何摆正自己？“当责”是所有问题的答案！因为，企业要的是成果，成果需要执行力，而执行力的基石就是 --- 当责。当责有两个关键：心态的建立及工作的方式。这个课程的设计就是针对这两个关键所设计的：心
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创造高效会议的技巧概 述面对市场的快速变化和技术的日新月异，一个机构必须增加灵活性和提高客户满意度，从而使自己获得竞争优势。为了实现此目标，所有的机构都在不断提升学习能力。如果机构中的个人不利用每天都会碰到的机会学习并成长，机构也就失去进步的机会。在本课程的学习，帮助学员掌握有效创造高效会议的技巧，调动团队成员的积极发言，贡献智慧，让会议的进行活泼而高产出。学习流程在课程中，学员将通过不同形式学习活动，来学习以下课题：（这些活动将包括小组与全体讨论、个人与结对练习，视频观看等…）什么是引导？如何运用？引导者的角色？主要的工具和技巧？要具备什么的信念和态度？如何设计会议的进行如何处理冲突如何促进
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创造有效的促销活动概 述促销活动是一种说服客户购买的有趣手段。单纯的降价已经不能激发客户的购买，而必须激发客户的兴趣和注意，再将客户的兴趣转换成购买及消费。本课程的目的是帮助学员了解如何设计一个促销活动，并能够有效地执行。一个完美的促销活动不只是一个点子而已，更是从不同角度的考虑，进而创造有效的促销活动《创造有效的促销活动》模块课程大纲时间分教学方法课程导入开场（客户方）破冰活动研讨公约课程介绍讨论：学员面临的挑战是什么？30分内容讲解猜猜看小组讨论第一单元促销设计的基础单元的目的：提供最重要的基础观念给学员，理解有什么该做及不该做的。了解促销是为了创造客户的长期关系，而不只是短期的销售绩效促
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从冲突到共赢概述企业为了增加绩效，因此以功能划分为不同的部门，希望提高专业性以增进各面向的指标/效率，然而各部门的指标在操作的时候是互相冲突，而企业的绩效就在于如何在各个冲突的指标之间寻找整体的绩效提升，而达到共赢。但没有一个良好的沟通技巧及协作方式，就会发生混乱的现象。如果只是为了自己部门的指标，而强制要求其他部门的配合，这是一个强迫的行为，通常得到的回应是负面而无情的！因此，应该从公司整体的绩效目标开始研究，我部门的目标是如何支持公司的目标，而其他部门的支持应该是什么，他们要做什么会产生什么效应？对于他们的工作会有什么影响？不是只有自己会对别的部门提出要求，别的部门也会提出他们的需求，这时
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大客户发展策略课程目标本课程通过三种高效销售策略的计划与实施，帮助销售人员渗透进极具潜力的客户群中并与之建立长期的合作关系。课程是基于相当一批精英销售主管和制作人的多年精心研究制定而成的，并且提供了丰富实用的销售战术和系统工具涵盖以下几个关键主题:分析客户的市场状况，研究客户的发展机会，并制定我们的业务目标需求发展策略：透过一份问卷了解客户如何看待我们，是当作一般供货商，还是事业的伙伴？设定我们的需求发展目标后，透过子策略的订定来发展行动计划。组织发展策略：分析客户的组织结构，明确关键人物对我们的态度，发掘人员影响动态，透过子策略的订定来发展行动计划。公司内部策略：分析公司所拥有的资源，订定公