李坚老师的内训课程
章、管理者的角色认知1.三“忙”的原因2.管理的基本定义3.从“竹 官 法 理 情”理解管理4.名人谈管理5.管理者的地位与5项使命6.管理者的9重角色7.管理者应具备的3项能力8.管理的28个基本原则第二章、从技术到管理的职能转变1.现状分析：不想做管理的技术主管2.技术人才的优势与劣势分析3.技术人才管理知识架构模型4.从技术到管理的职能转变的9个原则5.有效管理者具备的职业形象6.管理者的七项工作原则第三章从技术思维到管理思维-PDCA问题的发现，分析与解决1.PDCA的含义与衍生2.PDCA的职责分配3.PDCA的八个步骤与实施要点a)分析现状，发现问题b)分析问题中各种影响因素--选
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章6s实施的重要性1.猜猜看:这间小屋是做什么的2.你更喜欢谁？问什么？3.企业需不需要化妆？为什么？4.印象效应与晕轮效应5.6s的七大效能6.心灵的震撼：6s不善带来的视觉效应（不良图片展播）7.蝴蝶效应8.6s不善造成的八大浪费第二章6s的实施方法与技巧1.6s的起源与衍生概念2.6s的具体内容3.整理实施方法与技巧-整理的定义、目的与目标-整理的必要性、对象、基准-整理的三原则-整理的实例4.整顿实施方法与技巧-整顿的定义、目的与目标-整顿的必要性、对象-整顿的三原则-推行整顿的要领5.整理整顿“三定”、“三易”原则6.清扫实施方法与技巧-清扫的定义、目的与目标-整扫的三原则-推行清扫
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章7S实施的重要性1.猜猜看:这间小屋是做什么的2.你更喜欢谁？问什么？3.企业需不需要化妆？为什么？4.印象效应与晕轮效应5.7S的七大效能6.心灵的震撼：7S不善带来的视觉效应（不良图片展播）7.蝴蝶效应8.7S不善造成的八大浪费第二章7S的实施方法与技巧1.7S的起源与衍生概念2.7S的具体内容3.整理实施方法与技巧-整理的定义、目的与目标-整理的必要性、对象、基准-整理的三原则-整理的实例4.整顿实施方法与技巧-整顿的定义、目的与目标-整顿的必要性、对象-整顿的三原则-推行整顿的要领5.整理整顿“三定”、“三易”原则6.清扫实施方法与技巧-清扫的定义、目的与目标-整扫的三原则-推行清扫
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章、管理者的角色认知1.三“忙”的原因2.管理的基本定义3.从“竹 官 法 理 情”理解管理4.名人谈管理5.管理者的地位与5项使命6.管理者的9重角色7.管理者应具备的1项条件与3项能力8.案例分析第二章、管理者应有的工作心态1.心态决定成败2.成功的公式3.谁敢喝马桶里的水？4.不良心态在工作中的表现9.工作中应有的九种心态第三章、改善思维-问题的发现、分析与解决1.如何从四个方面发现问题2.分析问题的主要方法（5WHY法、4M1E法、头脑风暴法、鱼骨图法）3.如何有针对性的采取有效措施（5W1H法）4.如何有效的执行措施5.如何提高执行力6.如何将有效的措施予以巩固7.课堂演练第四章、管
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章、管理者的角色认知◆三“忙”的原因◆管理的基本定义◆从“竹 官 法 理 情”理解管理◆名人谈管理◆管理者的地位与5项使命◆管理者的9重角色◆管理者应具备的3项能力◆管理的28个基本原则第二章、从技术到管理的职能转变◆现状分析：不想做管理的技术主管◆技术人才的优势与劣势分析◆技术人才管理知识架构模型◆从技术到管理的职能转变的9个原则◆有效管理者具备的职业形象◆管理者的七项工作原则第三章从技术思维到管理思维-PDCA◆PDCA的含义与衍生◆PDCA的职责分配◆PDCA的八个步骤与实施要点1.分析现状，发现问题2.分析问题中各种影响因素--选定题目3.分析影响问题的主要原因4.针对主要原因，采取解
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单元--- 基层主管的角色认知1. 管理的基本定义2. 基层主管的五大使命与九重角色3. 基层主管的权力和管理原则4. TWI 发展背景 第二单元--- JI：工作教导Job Instruction 1. 培训基层员工的重要性2. 管理人员对培训的基本观念3. 培训的四大步骤与方法4. 培训的五大技巧 第三单元--- JM：工作方法（工作改善）Job Method 1. PDCA的含义与衍生2. PDCA的八个步骤与实施要点 （1） 如何分析现状，发现问题； （2） 如何分析问题中各种影响因素； （3） 如何分析影响问题的主要原因； （4） 针对主要原因，如何采取解决的措施 （5） 如何执行，