陈馨娴老师的内训课程
篇：思因篇部分：职责分清，以达共赢——人力资源定位一、人力资源相关概念二、人力资源角色定位:构建伙伴关系三、与您分享：NOKIA经理指南第二篇：践行篇部分：胜任素质第二部分：招聘与面试中的注意事项能不招人就不招面试中实话实说多问过去少问将来（行为面试法）避免寻找超人所注意候选人非语言信息第三部分：培训一、培训需求分析的类型全集团性的回顾（年度）绩效考核时回顾（随考核一起）突发事件/主要问题（随时）受训者为中心的分析(半年或者年度）二、培训效果评估的几项指标骨干员工流失率。人均产值增长率。成本节约。客户满意度。员工能力的提高。三、各层管理者担当“教练”1、教练是如何工作的2、你从“老鹰的训练课程
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部分：企业管理者的“困局"解析劳累过度成了企业家的常态忙碌而迷茫的企业管理者为什么企业需要授权授权是企业管理成功的基础不敢授权一放就乱，一收就死企业授权的七大错误企业授权之道第二部分：授权是管理人员的重要管理功能管理是透过他人來完成工作管理人员大的价值是激发每个部属大的貢献善用部属优点是授权的关鍵第三部分：授权的真正意义何在？授与部属执行工作的权限委派部属职责建立正确的工作责任意识第四部分：授与部属执行工作的权限預算权限行政权限赏罚权限关系权限資讯权限第五部分：授权时要考虑的因素了解自己授权风格认识四种授权风格了解部属的能力条件问卷：了解自己授权风格问卷：认知自己不授权的原因？第六部分：认识四
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企业文化建设课程方案：部分：企业文化的深刻内涵和独特作用一、文化如墙二、企业文化是什么案例分析：丰田汽车公司企业文化——企业文化与人力资源管理三、企业文化抓什么四、企业文化内容的主要功能案例分析：麦当劳：给每个员工足够的发展空间第二部分：企业文化蕴涵的无限生机和活力一、企业理念是企业文化体系的核心和灵魂二、企业文化的信与行三、企业文化的四种“功夫”四、企业文化落地生根的五部曲第三部分：企业文化的建设和影响因素案例分析：福特公司的服务行为规范一、企业文化建设的主体、原则与程序二、企业文化建设的内容三、影响企业文化建设的环境因素案例分析：TCL的企业文化新说第四部分：企业文化与企业形象案例分析：永
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头脑风暴——思考自己是否存在以下情况：场景一：金融危机下，面临就业和生存的压力，总感到空前的无助，已经二十多岁的人了，还没有找到自己喜欢的职业，没有过上自己喜欢的生活，不知道自己有什么优势劣势，甚至不知道能做什么。场景二：工作时间不短了，跳槽次数不少了，但仍然对未来感到迷茫困惑，越来越不知道往哪个方向走了，对自己也越来越看不清了，好像很多工作都可以做，但却不知道哪个更适合自己，到底选择哪个更容易成功场景三：一直觉得自己的人生和职业发展需要好好规划，看过不少书，听过不少讲座和课程，但或者是纯理论的纸上谈兵，或者变成老师个人辉煌历史的吹水，总找不到一个真正适合自己的有效的工具和方法。场景四：工作几
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部分：人员招聘概述案例分析：某工业总公司的人员招聘一、人员招聘的含义二、人员招聘的作用三、人员招聘的备择方案加班转包应急工四、人员招聘的渠道和手段内部招聘外部招聘五、人员招聘的基本程序招聘前的准备工作招聘中的测试测评第二部分：求职申请表的设计一、求职申请表的内容求职申请表的内容所应反映的信息设计求职申请表时的其他注意事项二、求职申请表实例案例分析：某公司求职申请表第三部分：面试设计与技巧一、面试程序面试前的准备面试进行阶段面试结束二、面试内容仪表风度求职动机与工作期望专业知识与特点工作经验工作态度事业心语言表达能力综合分析能力反应力综合控制力...三、面试技巧1、观察技巧2、提问技巧封闭式提问
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课程引入：案例：本科毕业上技校部分：职业概念与职业基础理论职业概念职业基础理论第二部分：职业生涯规划的概述一、职业生涯规划的概念二、职业生涯规划的内容个人职业生涯规划员工职业生涯管理三、职业生涯规划的责任四、职业生涯规划的影响因素员工的自我估计组织对员工的估计向员工传递职业机会对员工进行职业指导五、职业生涯规划的作用对个人的作用对企业的作用第三部分：职业生涯规划的制定一、职业生涯规划的分类人生规划长期规划中期规划短期规划二、职业发展阶段的不同对职业选择的影响成长阶段探索阶段确立阶段维持阶段下降阶段三、职业生涯规划的制定1、制定职业生涯规划的步骤：自我评估组织与社会环境分析生涯机会的评估职业生涯