夏耀辉老师的内训课程
讲、管理沟通基本理念探讨1、 游戏：为什么会“沟”而不“通”呢？2、 案例分享——请问这是什么意思？3、 案例分析——沟通障碍无处不在4、 你说的别人愿意听吗？5、 企业在管理沟通中的常见现象分析与探讨6、 沟通基本理念分享◆ 什么是沟通◆ 什么是有效沟通？◆ 什么是建设性沟通？◆ 沟通的两大原则和三大纪律7、 探讨：我们如何接收信息？8、 沟通案例探讨？——本次沟通为什么失败第二讲、沟通障碍探讨及建议1、 问题探讨：你认为的沟通障碍有哪些？2、 高效沟通的建议和思路3、 沟通障碍克服常用技巧4、 个性化时代呼唤个性化沟通如何与各种不同个性的人进行良好互动沟通第三讲、高效沟通的过程及步骤1、
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部分．团队概述 引论：众人拾柴火焰高 1、什么是团队？它与群体有何区别？2、为什么要组建团队 3、团队五要素及类型 4、构建成功团队的五个阶段 5、团队建设的基本原则 6、案例分享第二部分．团队主管的自我修炼 引论：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，团队的关键是团队领导1、职业化理念的修炼 2、职业化心态的塑造 3、职业化习惯的培养第三部分．选好“兵将”充足电引言：人是企业唯一“动态”的资源 一、人本意识与人力资源盘点 1、企业管理归根到底是人力资源管理2、人力资源概论 3、成为主管的心态及形势变更4、主管的人本管理意识 二、实用方法选聘实战人才 1、面试到底面试什么？2、如何考察KSA3、如何判定
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前言篇：中层现状及面临的挑战1、中层修炼的时代背景sup2; 思考：请用一个字来形容中层干部的现状？sup2; 是什么原因造成了这种现状sup2; 先天VS后天2、时代变迁带来的管理挑战sup2; 企业面对的四大挑战sup2; 未来有核心竞争力的企业，将是用 1/3 的人力来完成三倍的产值sup2; 企业变革成功关键看中层sup2; 企业问题首先是管理者问题，管理者问题首先是思维模式的问题模块一、思维力——中层的心智模式修炼1、大格局才会有大发展sup2; 格局决定高低，胸怀决定大小sup2; 职业化铸造职业管理者sup2; 卓越职业理念的修炼2、心态决定人生高度sup2; 心理学研究表明：改
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面对面顾问式销售培训课程大纲： 讲：销售人员心智模式修炼篇 1、销售是成功人士的基本功 2、销售人员重要的两件事情 3、销售认知的误区 4、顶尖销售人员必修的职业理念 第二讲：销售认知篇 1、销售成功模式探讨 2、问题探讨：销售人员的销售业绩取决于什么？ 3、销售人员必须思考的三个问题？ 4、美国哈佛大学一项调查对销售人员的启发 5、销售模式的变革（新旧销售模式的变革） 6、行销高手的六大理念！ 7、销售六大永恒不变的主题 8、销售人员的两个基本原则 9、销售人员的三个数字 第三讲、销售人员自我修炼篇 1、如何销售与塑造自己 2、如何训练自信心和自我激励
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销售实战技能训练》课程大纲： 讲 销售认知篇 一．问题探讨：销售人员的销售业绩取决于什么？ 二．销售人员必须思考的三个问题？ 三．美国哈佛大学一项调查对销售人员的启发； 四．专业销售人员必修的理念； 五．销售模式的变革 六．行销高手的六大理念！ 七．销售六大永恒不变的主题 第二讲 专业销售员的特征 一．态度比技能更重要； 二．合理的知识构成： 三．销售员的两个基本原则 四．销售人员的三个基本数字 第三讲 自我修炼篇 一．如何销售与塑造自己 二．如何训练自信心和自我激励； 三．如何进行销售口才训练？ 四．销售礼仪演练； 第四讲 专业销售五部曲 一．如何
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前言篇：中层现状及面临的挑战1、中层修炼的时代背景sup2;思考：请用一个字来形容中层干部的现状？sup2;是什么原因造成了这种现状sup2;先天VS后天2、时代变迁带来的管理挑战sup2;企业面对的四大挑战sup2;未来有核心竞争力的企业，将是用1/3的人力来完成三倍的产值sup2;企业变革成功关键看中层sup2;企业问题首先是管理者问题，管理者问题首先是思维模式的问题模块一、思维力——中层的心智模式修炼1、大格局才会有大发展sup2;格局决定高低，胸怀决定大小sup2;职业化铸造职业管理者sup2;卓越职业理念的修炼2、心态决定人生高度sup2;心理学研究表明：改变心态可以改变命运sup2