冯崑老师的内训课程
讲：塑造顶尖销售人员的心态--点燃激情 改变理念 突破自我1.愿景——迈向成功的开始2.认识到自己就是独一无二的3.认识自己已经具备成为顶尖销售员的天赋4.销售中的“心锚”，点燃销售的热情5.重新认识对销售的心理感受，更好的面对销售工作6.激发超级的行动力，提升销售业绩第二讲：卓越的客户初访—破冰期，建立信赖1.如何建立良好的印象2.如何做到：一见钟情、开口是金、终身为友3.开场白的NLP神经语言的潜台词4.利用电话拜访与客户建立联系，赢得面谈的机会5.以良好的外表、优雅的身体语言树立自己的形象6.掌握如何运用恰当的开场白营造氛围吸引客户7.如果卓越的开场技巧接近优质准客户8.现场学员实战演练
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一、认知寿险销售1、销售中需要解决的客户问题1）为什么要买2）为什么要在你这里买3）为什么要现在买2、寿险销售的困惑—保险“难”做1）我们销售的是什么—--无形商品责任？未来？幸福？价值？风险？2）我们销售的产品能给客户带来什么案例分析：我们销售的是“黑太阳”二、认识大额保单销售1、大额保单的普遍定义（1）保额定义（2）保费定义（3）风险定义2、大额保单销售的市场机遇（1）寿险销售的竞争主要是低端市场竞争（2）中国“大客户“人群的市场空间巨大A、中国大陆对有钱人的定义B、目前中国“大客户“的现状（3）有合适的产品案例：大额保单频繁出现（4）支持大额保单销售的政策A、中国政府为缩小“贫富差距”政
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讲：当今会议面面观1、会议的意义2、会议的目的3、会议的种类4、会议的频率5、会议的成本计算第二讲：会议效率不高的原因及解决方案1、会议效率不高的原因及预防性管理2、高效会议的八大特征3、会议规范第三讲：开会前的准备工作1、主持人的准备工作（1）无需开会的“五个如果”（2）必须开会的“五个如果”2、准备工作的作用（1）5W1H（2）特殊提醒4、准备工作核对清单5、关于会场布置注意事项第四讲：成功会议的五种策略1、如何做开场白2、如何掌握议事进度（1）语言方式（2）非语言方式3、如何达成决议—决策打方式（1）彼德.德鲁克决议法（2）四种群体决策方式4、如何圆满结束会议第五讲：会议中的沟通和反馈技
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部分：目标管理认知一、目标管理的定义与含义二、目标管理五要素三、目标管理的意义1、对个人的意义2、对企业的意义3、目标强度不同及不同表现四、目标管理的理论基础（依据）1、X理论与Y理论2、领导运用权力的程度与员工主动性的关系五、目标管理的两大特征1、强调“目标”的管理方式2、“工作和人同意的管理方式六、目标管理的实质1、重视人的因素2、建立目标层次体系和目标网络七、目标管理的过程：三个共同1、共同制定2、共同反馈3、共同控制第二部分：目标管理实务一、目标管理的三大板块认识1、目标设定与分解板块2、过程管理板块3、成果考评板块二、目标设定与分解板块实务1、目标设定七大步骤1）正确理解公司的整体目
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部分：正视冲突一、冲突的概念、1、什么是冲突2、传统观念与现代观念冲突的认识比较结论：冲突可以转化为推动力量案例：化妆品的市场定位冲突3、对冲突的重新认识冲突≠消灭冲突≠不合作冲突≠灾祸冲突≠“坏蛋”4、冲突是管理缺陷的示警案例分析;中国30年改革之路（冲突中前进）二、冲突的种类1、部门与部门之间的冲突2、干部与干部之间的冲突3、干部与员工之间的冲突4、员工与员工之间的冲突三、冲突的类型1、建设性冲突2、破坏性冲突3、情绪性冲突四、冲突的形成1、阶段：冲突产生的条件2、第二阶段：认知的差异3、第三阶段：行为取向4、第四阶段：行为5、第五阶段：终结果案例分析：优秀员工与主管的冲突五、冲突产生的原
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天：有效授权的内容一、认识授权（互动环节）技能点1：如何授权使管理者从紧张和忙碌中解脱出来技能点2：如何授权让下属忙碌起来技能点3：如何授权使下属成为独当一面的人才技能点4：如何授权提高组织的凝聚力技能点5：如何授权提高组织的创新能力技能点6：如何授权选拔组织后备领导人才技能点7：如何评估自己的授权表现二、理解授权的内涵1、授权前的准备2、授权的益处3、认识你的工作环境4、转变观念三、四类授权的方式与作法1、操控型授权的方式与作法2、教练型授权的方式与作法3、顾问型授权的方式与作法4、协调型授权的方式与作法四、授权是为了更好的管理1、真正的管理就是减少管理2、管理者的角色转变3、授权是现代管理