胡翠艳老师的内训课程
【序言】一、企业为何需要人力资源管理1、从企业经营与管理的实质看2、从管理的定义谈起二、人力资源管理的五大内容篇选人、识人篇一、员工素质的五大现象二、建立基于胜任模型的招聘体系（一）素质评价1、素质冰山模型：2、素质的层级（二）传统招聘与基于胜任能力的招聘的区别1、传统招聘注重点：知识与技能2、基于胜任能力的招聘重点：知识 技能 才干（三)招聘如何为企业带来竞争优势1、招聘流程2、招聘途径选择实务（四）、外部招聘操作实务1、招聘文案编写实务2、招聘现场注意事项3、求职材料甄选要领（五）面试必备的技巧1、行为表现和面试相结合2、设计面试的围度——结构化面试3、怎样根据围度设定面试计划4、关键职位
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一、什么是成功？二、如果成功＝优秀，那么不成功＝？三、不优秀的个原因1、个原因：自我设限2、世界500强企业坚决不用的13种人3、子曰：力不足者，中道而废，今女画。【视频】约翰●库缇斯【游戏】连线的游戏四、不优秀的第二个原因1、自我辩解2、成功的人找方法，失败的人找借口！3、问题是强者的动力，是弱者的坟墓！【体验】都是我的错五、不优秀的第三个原因1、态度不良2、态度决定一切3、ABC情绪理论4、如何变消极为积极的三个方法5、用肢体语言调动情绪【工具】ABC六、六大黄金心态1、积极的心态2、主人翁的心态3、付出的心态4、忠诚敬业的心态5、学习的心态6、百分百负责任的心态...
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技能一、角色认知能力1．中层经理的工作现状调查与分析2．管理者与领导者的区别3．管理者的角色定位与管理职责4．作为下属的职业经理人——职业经理人是经营者的替身——作为经营者替身的三个准则——在完成公司目标时，实现自身利益大化5、作为上司的中层经理应扮演的五大角色①管理者②领导者③教练④游戏规则的制定者和维护者⑤绩效伙伴6、成功经理人的全新诠释技能二、目标管理1、什么是目标管理？2、现代企业目标管理的问题与现状3、制定目标的SMART原则4、实现目标与计划的四个关键点5、中层管理者如何进行目标追踪与目标落实6、中层管理者如何有效进行目标绩效管理工作◆设定标准◆绩效观察◆评估和诊断◆绩效面谈◆绩效
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一、招聘需求收集与澄清——招明白人1.需求的来源评估2.需求收集的方法与工具使用二、吸引候选人的途径及策划1．招聘广告的撰写——如何把人才“钩”进来A如何塑造雇主品牌：公司实力、公司发展前景、个人学习机会与晋升渠道、公司待遇与福利……B烘托法则：以高衬低、以多衬少、优中选优C将心比心，突出优势弱化劣势（他们看招聘广告，在意什么，我们公司有什么是他们需要的）2.招聘渠道的选择：A．招聘渠道：报纸、网络、人才市场现场、学校、同行挖角、朋友介绍、内部晋升、公司员工推荐（伯乐奖）……B．招聘渠道优劣势分析，以及家装行业如何根据用人需求来选择招聘渠道3.招聘现场如何与众不同——如何让求职者主动过来A、现
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一、新环境下企业的生命周期与生存现状1、企业不进则亡2、“剩”者为王二、企业究竟需要什么样的人？1、公司发展，你才能发展：公司的平台决定你个人的价值2、敬业是职业人的基本素养3、有能力才有实力·你可以没有文凭，但不能没有水平·学习是终身的承诺4、责任：一种强烈的使命感5、协作是职业的核心·个体因团队而强大·学会欣赏你的员工·个人追求融入团队目标6、有目标才有未来·有目标的人生是有价值·有目标才有效率·公司大目标个人小目标三、教职工应该如何衡量自己的价值1、如何提升自己的在团队的价值2、要成为企业的优良资产，而不是负资产3、努力使自己价值大化4、如何让自己不被取代四、如何获得自我的成功：6Q模式
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专题一、企业为何普遍缺乏核心竞争力？一、执行力太差是缺乏竞争力的关键二、市场经济企业生存环境剖析三、中国企业常见的执行问题四、造成中国企业执行问题的三大障碍五、企业管理者缺乏执行力的表现专题二、执行力的衡量标准一、执行力衡量的标准二、如何检查部属的执行力？三、什么样的公司是执行型公司四、什么样的人才是执行型人才五、如何找到执行人才专题三、缔造强大执行团队的领导哲学一、执行前先考虑六个问题二、执行的四十八字真经三、管理者执行角色的五个标准四、如何扮演执行过程中的直接执行人五、执行型的领导要做的七件事六、有效激发下属行动力的多种方法七、如何执行力提升推动企业绩效专题四、如何打造高效制度执行力一、制