林涛老师的内训课程
银行网点厅堂致胜主讲：林涛【课程背景】“厅堂为王”、“决战厅堂”关于厅堂营销的话题一直都是银行网点重点关注的话题，从招商银行零售转型开始，银行业越来越重视网点厅堂的营销管理，从硬件布局到软件能力提升，无不体现出厅堂营销的重要内容，从中展开的客户厅堂动线管理、厅堂人员“协奏曲”等知识内容也覆盖到整个厅堂营销管理中。【课程目的】本课程从厅堂硬件布局开始，对网点厅堂客户的动线管理进行针对性的梳理，形成了客户的“迎”“宣”“销”“引”的相对固定的网点“行走”流程，同时对各个岗位进行赋能，在提升厅堂人员能力的同时，整体提升厅堂人员的协同能力，做到客户的全面需求开发。【培训对象】银行网点厅堂人员【课程时长
讲师：林涛查看详情
转型下的柜员营销模式主讲：林涛【课程背景】银行网点柜员作为银行服务、营销、风控等核心工作的 重要载体，在传统银行网点发挥着重要的作用，但是随着互 联网金融的冲击和科技金融的快速发展，网点到客率越来越 低，智能设备越来越多，网点柜员的职能被逐步削弱，银行 的柜员岗位正面临空前的挑战。【课程收益】让学员明确现阶段柜员岗位面临的窘境，同时通过分析 新形势下给柜员岗位带来的机遇和挑战，引出柜员转型的方 向—精准营销及引见，然后从客户识别、需求分析及主要方 法进行演练+讲授。【课程时间】 0.5-1天【课程大纲】一、银行新业态下的柜员现状(一) 网点数量锐减(二) 离柜率快速爬升(三) 网点到客率不断下