谭晓斌老师的内训课程
课程大纲： 篇：营销理念篇 节：对营销的理解 营销的概念 传统营销与顾问式营销 第二节：对客户的理解 客户购买动机分析 如何快速取得客户的信任 对客户心理的把握 第三节：营销新思维 第二篇：营销流程与技能技巧篇 节：客户开发 获取客户的渠道与方法 潜在客户的跟踪技巧 第二节：客户接待 客户接待礼仪 客户接待四种素质修炼 第三节：客户需求分析 客户需要分析的价值 客户需要分析流程 客户需求分析技巧 客户类型与应对策略 第四节：专业发问技巧 背景性问题 探究性问题 暗示性问题 解决性问题 第
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篇：银行营销理念篇节：对银行营销的理解Oslash;银行营销发展的阶段认知Oslash;银行客户选择业务的方式Oslash;银行客户经理的定位---成为客户讲师级的金融顾问Oslash;银行客户经理销售的目的Oslash;什么是商业银行顾问式营销Oslash;传统销售与顾问式营销sup2;传统销售--卖产品sup2;顾问式营销---买产品Oslash;银行客户经理三个营销思维的转变第二节：对银行客户的理解Oslash;客户购买动机分析---客户只有接受了我们的动机，才会接受我们的价值sup2;客户购买的理性动机sup2;客户购买的感性动机Oslash;客户购买深层次动机分析Oslash;客户经
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篇：银行营销理念篇节：对银行营销的理解Oslash;银行营销发展的阶段认知Oslash;银行客户选择业务的方式Oslash;银行客户经理的定位---成为客户讲师级的金融顾问Oslash;银行客户经理销售的目的Oslash;什么是商业银行顾问式营销Oslash;传统销售与顾问式营销sup2;传统销售--卖产品sup2;顾问式营销---买产品Oslash;银行客户经理三个营销思维的转变第二节：对银行客户的理解Oslash;客户购买动机分析---客户只有接受了我们的动机，才会接受我们的价值sup2;客户购买的理性动机sup2;客户购买的感性动机Oslash;客户购买深层次动机分析Oslash;客户经
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节：职业化上司角色认知---走出传统上司的角色误区Oslash;上司的角色Oslash;上司常见角色的误区Oslash;上司工作中角色误区的表现Oslash;上司角色的回归第二节：管理下属---影响力就是领导力Oslash;管理与领导Oslash;权力与影响力Oslash;下属诊断与弹性领导风格Oslash;管理中如何与下属沟通第三节：激励下属---提升下属满意度的钥匙Oslash;下属为什么不积极Oslash;下属积极性的诊断Oslash;激励原理的分析Oslash;上司对下属激励的误区Oslash;激励下属的技巧Oslash;如何培训执行的习惯第四节：培育下属---努力成为教练式的上司Os
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节：认识企业与职业化Oslash;企业与你Oslash;职业化的概念Oslash;职业化下属的特点Oslash;职业化下属的一个中心三个基本点第二节：职业化下属角色认知---认清角色做对事Oslash;下属职业产生的原因Oslash;下属角色的本质Oslash;下属角色的常见五大误区Oslash;下属角色的四项准则第三节：管理上司---沟通力就是影响力Oslash;为什么要“管理上司”Oslash;如何管理上司Oslash;与上司沟通的六大技巧Oslash;与上司沟通的五种境况第四节：100执行---必须对事情的结果负责Oslash;为什么执行难Oslash;什么是执行Oslash;面对执行的
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篇：管理者角色认知---认清角色是关键节：作为下属的中层经理Oslash;管理者角色功能认知Oslash;角色定位分析---委托——代理关系Oslash;五种常犯的角色错位sup2;错位一：民意代表sup2;错位二：同情者sup2;错位三：只代表个人意见sup2;错位四：领主sup2;错位五：向上错位Oslash;作为下属角色回归的四项准则第二节：作为上司的中层经理Oslash;五种常犯的角色错误sup2;错位一：业务（技术）员sup2;错位二：事必躬亲sup2;错位三：老好人sup2;错位四：官僚sup2;错位五：个性化Oslash;作为上司角色回归的四项准则第三节：作为同事的中层经理Osl