赵亚川老师的内训课程
一、企业培训师培训之道 1、现代企业培训的“三一律” 2、培训师的职业使命 3、培训师的职业素质模型 4、培训师的正确心态训练 二、培训师的技能素质 1、克服怯场的五项策略 2、课程导入的五种技巧 3、课程结束的五种方法 4、课堂必修的五种风范 5、专业培训师的十二种手势 6、演练 三、培训师的行为准则 1、做好首善 2、懂得乐从 3、善于对接 4、妙用区分 5、交流分享 6、演练 四、培训师的核心能力 1、课堂表达呈现能力 2、训练促动能力 3、问题解答能力 4、训练点评能力 5、课堂掌控能力 6、课程开发能力 7、教材设计能力 8、
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一、正确树立问题意识1.问题定义和核心2.问题的两个层次3.问题发生六表象4.发现问题五角度5.什么是问题意识6.问题意识和行为 二、问题的范围与分类1.问题的范围2.问题的分类a.典型问题（代表性、普遍性）b.复杂问题（多关系、多因素）c.复合问题（多性质、多任务）d.系统问题（关联性、制约性）e.一般性问题（普通、通常）f.特殊性问题（持久战、游击战）g.对抗性问题 （围棋、战争）3、案例分析：4、实战练习：三、如何分析解决问题1. 何谓解决问题 2. 解决问题的误区3.有利于解决问题的环境4.问题分析与对症治疗5. 解决问题八步骤6. 解决问题六要素四、系统化与问题管理1.什么是系统化2
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一、 前言 1、现代企业财富的思考 2、变革与挑战 3、社会转型期的中国企业 4、变革中的组织 5、无法回避的管理新课题 二、现代企业中的心理困惑 1、压力 2、人际关系问题和沟通障碍 3、职业不良心理 4、个人问题 5、中国高级职业经理人压力现状 三、EAP的概念 1、EAP的定义 2、EAP的基本要素 来自管理层的支持 来自工会等组织或职能部同的支持 明确的政策与程序说明 保密 完善的教育促进与培训 财务支持和劳工保险 专业的EAP从业人员 广泛的服务项目 确实的记录、追踪和评估 四、EAP的预期目标 1、员工个人层面 2、组织整体层
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1、 认识流程及流程管理价值 什么是流程 流程观念及带来的影响 流程与工作流对比 流程管理及价值 案例分享 2、 传统流程管理及与现代流程管理比较 流程管理理念 流程管理特征 流程管理发展阶段 与传统流程管理的比较 3、 流程管理项目与企业实施问题 流程管理实施问题及分析 流程管理咨询问题及分析 流程与战略关系的脱节 流程与组织关系的混沌 流程与工作流的混淆 流程与制度的迷茫 流程与指标的脱离 4、 流程管理体系 企业管理变革的问题——非系统化，头疼医头 企业管理体系模型 流程管理体系模型—方法论、工具、业务
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1、 认识流程及流程管理价值 什么是流程 流程观念及带来的影响 流程与工作流对比 流程管理及价值 案例分享 2、 传统流程管理及与现代流程管理比较 流程管理理念 流程管理特征 流程管理发展阶段 与传统流程管理的比较 3、 流程管理项目与企业实施问题 流程管理实施问题及分析 流程管理咨询问题及分析 流程与战略关系的脱节 流程与组织关系的混沌 流程与工作流的混淆 流程与制度的迷茫 流程与指标的脱离 4、 流程管理体系 企业管理变革的问题——非系统化，头疼医头 企业管理体系模型 流程管理体系模型—方法论、工具、业务
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现代企业绩效管理整体解决方案主讲：赵亚川课程目标 经典、前沿、浓缩、智慧、打开思维的空间、注重工具与技术是本课程的特点，通过本课程的学习，帮助学员了解绩效管理与企业战略的关系；掌握企业绩效管理体系构建的依据、要素、途径、方法及关键业绩指标设计的程序与方法；懂得如何运用绩效管理推动企业绩效改进从而推动企业发展；学会承担绩效管理的责任，并对员工进行有效的绩效沟通与指导，以提高员工绩效、团队绩效，实现企业高的业绩以推动企业发展。课程对象： 总经理、副总、人力资源总监、部门经理、部门主管、绩效薪酬主管课程大纲第一讲：绩效管理新思路与新理念第二讲：企业绩效管理思考的起点第三讲：企业绩效管理概述第四讲 关