唐惠玲老师的内训课程
前言1、学习心理学对人生的意义2、学习心理学提高销售业绩的意义3、什么是读心术？4、让学员认识到读心术的科学性、真实性---测试人的思维与身体的相互影响5、成功销售人员应有的心态6、组织学员讨论销售中遇到的困难部分读心术基本功—区分客户不同的人格特征、人格学在营销中的应用1、不同流派人格测评方法简介2、各类型色彩的客户的人际风格特征分析型人的特征支配型人的特征表达型人的特征和蔼型人的特征3、如何客户简单的表现快速判断对方的人格语言的特点分析手势的特点分析走路的特点分析口头禅的特点分析眼神的特点分析衣着的特点分析组织学员找到自己的人格类型、讨论自己的各种特点4、如何向不同人格类型的人营销与分析型
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前言：学习心理学对人生的意义什么是读心术？心理学的发展、结构介绍让学员认识到读心术的科学性、真实性---测试人的思维与身体的相互影响部分什么是读心术1、读心术步：把自己变成他人2、读心术的意义3、读心术的风险4、思维跟身体的相互影响--引导学员理解、充分信任读心术的科学性带动学员做行为体验第二部分管好人须先识别人：读心术之--微表情眼耳口鼻手决定思维方式1、如何识别笑容：笑容假不了图解不同的笑容角色扮演，演练对不同笑容的分析2、对手势的分析不同手势表达的潜意识角色扮演，做不同的手势3、对眼神的识别眼神在人的心理分析中的要点说慌的眼神隐瞒的眼神不屑的眼神------角色扮演，演练不同的眼神4、走
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前言：1、学习“读心术”对人生的意义2、学习“读心术”对提高人力资源管理者综合能力的意义3、心理学的发展4、“读心术”的知识结构介绍5、“读心术”的风险6、引导学员理解“读心术”的理论基础7、引导学员了解迪卡尔的错误--“我思故我在”测试思维跟身体的相互影响部分应用“读心术”强化面试沟通、离职沟通、绩效面谈等各种情况的提问技巧开放式提问的思路在对方在什么情况下用开放式提问用开放式提问的目标是什么封闭式提问的思路在对方在什么情况下用封闭式提问用封闭式提问的目标是什么确认式提问的思路如何用此法带动对方的情绪如何用此法深入挖掘对方的真实个性举例式提问的思路如何用此法考查对方的案例、经验是否属实举例式
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1、引导大家认识到提高培训演讲技能对大家的意义2、演讲互动：每组几位学员上台做二分钟的自我介绍、设立哼哈官、计时官提示学员在演讲中如何能消除缀语的方式3、演讲互动：每组几位学员上台做三分钟的《因成就他人而成功》的演讲，老师针对学员的表现对演讲的基本要求一一点评4、针对现场学员表达的情况分析导致演讲失败的原因5、互动：指导学员如何克服讲课的紧张情绪、并现场演练讲 培训师应具备的观念与条件 1、培训师应该有的综合的个人能力1)表达能力 2)专业技能 3)激励能力 4)制作能力 5)反应能力 6)学习能力2、培训师的风格定位：1)领导型风格 2)学者型风格 3)幽默型风格 4)实用型风格 5)技术型
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前言1、学习心理学、人格测评对人生的意义2、学习心理学、人格测评对提高管理者综合能力的意义3、人格测评学的发展4、心理学在中国的发展现状部分运用人格学找准应聘者适合的岗位、掌握岗位匹配度1、人格测评介绍--色彩分析法色彩分析测评方式解析2、各类型人际风格的特征分析型人的特征支配型人的特征表达型人的特征和蔼型人的特征3、如何简单的表现快速判断对方的人格如何走路的表现快速判断对方的人格如何语音的特征快速判断对方的人格如何手势的不同快速判断对方的人格如何眼神的不同快速判断对方的人格-------4、如何吸引人才---如何与不同色彩的应聘者沟通如何与分析型应聘者沟通如何与支配型应聘者沟通如何与表达型应
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前言：绩效考核的意义绩效管理与绩效考核的区别企业绩效考核实施现状分析部分绩效管理流程解析1、准备阶段的主要工作2、考评阶段的主要工作3、总结阶段的主要工作4、应用开发阶段的主要工作第二部分绩效考核的前期准备工作1、明确绩效管理的对象五个方面对象根据公司的发展阶段定考核对象2、正确地选择绩效考评方法从三个方面考虑KPI、BSC为例说明3、绩效考评要素和标准体系“要素、指标、标准”三个概念解析绩效考评要素分析案例：XX集团公司绩效考评标准体系案例分析4、工作流程、工作分工、制度是否完善这是绩效考核实施的基础工作说明书要点解析案例：XX集团公司工作流程标准表解析5、考评时间的确定以一年为晋级时间的企