苏鸿志老师的内训课程
六顶思考帽【课程背景】六顶思考帽是英国学者爱德华德博诺（Edward de Bono）博士开发的一种全面思考问题的模型。它提供了“平行思维”的工具，避免将时间浪费在互相争执上。强调的是“能够成为什么”，而非 “本身是什么”，是寻求一条向前发展的路，而不是争论谁对谁错。运用德博诺的六顶思考帽，将会使混乱的思考变得更清晰，使团体中无意义的争论变成集思广益的创造，使每个人变得富有创造性。六顶思考帽是平行思维工具，是创新思维工具，也是人际沟通的操作框架，更是提高团队智商的有效方法。是一个操作简单、经过反复验证的思维工具，它给人以热情，勇气和创造力。让每一次会议，每一次讨论，每一份报告，每一个决策都充满
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面试官训练【课程背景】如何提升招聘效率与准确度，是影响企业成功的重要工作。有效的面试技巧则是过滤、挑选合适员工的最重要主管能力【课程收益】了解面试的基础理念，克服现在常见的招聘失误，学习判断专业能力、软性能力的工具与方法，掌握与练习面试语言与方法，学习观察技巧，包括笔迹、表情、肢体等非语言表现所代表的意义【课程对象】人力资源总监、人力资源经理，招聘专员，部门负责招聘的主管【课程时长】1天【授课方式】讲述、现场练习、课堂活动【课程大纲】案例：石化公司招人失误案例：富士康的遗留思考HR的疑问看好的狮子，招进来之后却变成驯鹿看起来很可信的人，却变成公司的背叛者如何榨干简历的水分擦亮自己的慧眼招聘怨言
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目标管理与计划管理【课程背景】由于随着企业规模扩大、要完成的工作越来越复杂、参与人员越来越多，企业的任务越来越不容易实现，于是需要一种能有效让每个参与的员工清晰了解每个人工作任务的工具。目标管理就是这样一种帮助组织中所有人合力实现企业目标的有效工具。目标管理是由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配制的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗。计划是在实际行动之前预先对应当追求的目标和应采取的行动方案作出选择和具体安排，是管理的首要职能。制定正确的目标和计划是每个员工和管理者必备的技能【课程收益】全面了解目标管理的具体内容和实
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绩效面谈技巧【课程背景】绩效面谈是指管理者要对员工的绩效表现进行交流与评价，确定员工本周期绩效表现，然后，根据结果，与员工做一对一、面对面的绩效沟通，将员工的绩效表现通过正式的渠道反馈给他们，让员工对自己表现好的方面和不好的方面都有一个全面的认识，以便在下一个绩效考核周期做得更好，达到改善绩效的目的【课程收益】学习绩效面谈的流程，有效的绩效面谈技巧，掌握各种特殊情况的处理方式【课程对象】人力资源相关人员，各部门负责绩效考核的主管【课程时长】1天【授课方式】讲述、角色扮演，分组讨论【课程大纲】绩效面谈绩效面谈的意义平常都在沟通，绩效面谈不就多余吗？绩效面谈目的是什么？绩效面谈的障碍主管逃避绩效面
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管理人才全面技能提升【课程背景】大数据时代，具有企图心的员工会从各种途径吸收管理知识，作为往上提升的助力。企业也使用各种培训、学习型组织、轮岗、微课等手段培养内部管理人员，以提高管理成熟度和流程的流畅性。随着社会与市场不断变化，引进最新的管理理念与方法，提升运营效率，优化制度与流程，都需要组织架构中的管理人才不断的提升管理技能，与时俱进。才能有效的面对经营过程中不断产生的各种情况与问题，取得最佳的执行结果。管理人才是保证企业运营过程中最关键的一环，管理人才技能与理念的不断提升，影响各级管理人员的管理行为，沉淀出企业独特的管理风格与文化。让企业经营能如臂使指，让企业规范化与流程化，提升企业管理成
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领导力【课程背景】领导力在领导系统中是一个根本性、战略性的范畴，是领导者凭借其个人素质的综合作用在一定条件下对特定个人或组织所产生的人格凝聚力和感召力，是保持组织卓越成长和可持续发展的重要驱动力。当今时代，领导力已经成为综合领导能力不可缺少的构成因素之一。在企业发展的过程中，中高层管理者更需要提升领导能力而非管理能力【课程收益】1.了解领导力和管理能力的作用与区别。 2.从历史人物故事去理解领导力精髓。 3.学习领导者10项品格 4.学习领导者10项能力 5.学习不同层级领导者的发展建议【课程对象】所有主管与储备干部【课程时长】1天【授课方式】讲述、案例讨论【课程大纲】领导力的定义领导力的来源