苏鸿志老师的内训课程
个人和企业形象衣着男士服装女士服装饰品化妆男士仪表的常见问题女士仪表的禁忌外形发型面容与表情姿势坐立接待客户接打电话举止见面握手交换名片言语常用的交际用语交际沟通的禁忌社交的十项注意形象比赛台风基础——立刻从对讲台束手无策到中规中矩演讲者的分类快速提升培训师的亲和力和知名感发声练习音量和语速拓展自己的领域为什么会紧张克服紧张的方法演讲者易犯的十大错误演讲展示呈现进阶——立刻从呆板生硬到生动演绎说笑话的技巧联想方法掌握听众心理互动方式日常积累如何发挥案例大效果引出冲击可以使用的工具场地与桌椅布置讲台投影仪要不要用麦克风翻页版产品展示练习课件标准——确认知识如何传递内训枯燥、生硬、无效的根源？克服
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目标管理目标的重要性横渡英吉利海峡的故事白龙马的故事几个近期发生的事情没有目标导致的后果什么是目标？目标管理的来源委屈的员工案例：一个政府的施政目标目标制定练习有效目标的SMART原则制定目标练习韦尔奇如何应用目标管理目标管理与Y理论重视人的因素案例：房地产公司的目标管理建立目标锁链与目标体系重视成果案例：奖励目标的性质案例：委屈的员工企业战略与目标管理环境和企业绩效管理和目标的关系工作目标的来源目标分解目标体系目标管理的特点目标管理的优点与缺点优点缺点克服目标管理缺点的方法案例：为什么目标管理达不到效果案例：Destiny的目标管理案例设置目标常出现的问题与解决方式计划管理谋定而后动什么是计
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什么是执行放在仓库的产品执行就是。。。为什么大多数人拥有伟大的构想，只有少数人成功执行真言八字方针十六字原则二十四字战略结果与执行小林的故事企业和员工的关系什么是商业关系？小李的故事态度不等于结果职责不等于结果任务不等于结果结果究竟是什么？对客户没有价值的结果，就是一文不值结果的三要素客户价值交换案例：不同薪资的三个同学结果思维外包思维分解思维底线思维角色思维日结作业责任与执行案例：车祸谁对我的现状负责？执行者的重要特征是对自己负责百分之百的负责中国企业中的怪圈失败者用别人的错误来证明自己是对的成功者用自己的责任来促进团队的成绩100思维练习乘客心态与司机心态100责任心态直通结果制度与执行打
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一员工关系管理的定义二员工关系管理的范围三员工关系管理的内容1企业与员工2员工与员工四员工眼中企业和人力资源部的关系五人力资源部管理职能的员工关系管理1劳动关系管理2员工人际关系管理3沟通管理4员工情况处理5企业文化建设6服务与支持7员工关系管理培训六员工关系管理的几个要点七目前企业员工关系管理的普遍问题1缺乏共同的愿景，导致起点不清2对短期利益的过度追逐，混淆员工的是非标准3缺乏完善的激励约束机制，导致根本的缺失4员工关系管理的主体不清晰，首要责任人责任模糊5员工需求的实现程度不高，核心的心理契约失效八加强员工关系管理的重要意义九新“劳动合同法”后对员工关系管理造成的影响十主管必备的员工关系
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时间的特性对待时间的正确态度时间管理的误区管理者容易犯的错误开始管理你的时间了解目前时间使用情况省时还是省事时间管理的四大任务个人管理的四个步骤定位你的角色目标设定策略性的目标设定耶鲁大学目标设定步骤需要尽早设定的三个目标目标设定的步骤时间管理矩阵各种偏差造成的后果柏拉图定律--80/20原则ABC法则工作日志如何控制时间使用计划时间运用的指导方针团队时间管理计划管理工具制定工作计划的八个步骤甘特图提高生产力的原则浪费时间的陷阱经理人应该自我反省的问题善用零碎的时间提高效率的三原则...
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几种企业常见而影响深远的问题 提升机制不良的案例 培训时机错误的案例 培训需求错误的案例 领导不重视培训的案例 员工不重视培训的案例 一位业务员离职，带走了一大群客户 一位技术人员离职，他的工作没有人会做 造成这些问题的原因何在？ 人力资源部的工作任务 企业与员工的关系 假如你要买车。。。 从企业立场思考 从员工的角度思考 彼此的关系是。。。 那，员工为什么要接受领导 员工的需求 求职的五个主要考虑因素 你想要什么样的员工 德才兼备 有德无才 无才无德 有才无德 才与德是什么？ 公司需要员工具备哪些才？ 公司需要员工具备哪些德？ 你为什么这么认定？ 人家都这么写 我觉得应该这样 我们有真正的需