苏鸿志老师的内训课程
高效团队建设管理激励团队团队的作用团队与群体团队行为曲线团队建设原则工作效率高效团队的9个特征清晰的共同目标恰当的领导相关的技能有效的组织结构培养互相信任的精神一致的承诺分享成果开放的沟通外部的支持团队的发展周期婴儿期特点管理建议青春期特点管理建议新鲜人期特点管理建议成熟期特点管理建议高效团队建设原则设定目标的原则有效沟通的八点提示团队发展的四个阶段为团队改造企业文化高绩效团队的成员性格特征支配型影响型稳健型遵循型如何选择团队的成员高效团队至少需要三种不同技能类型的成员：具有技术专长的人具有决策和发现、解决问题技能的人具有较强人际关系的人团队成员的关系如何协调如何解决成员的冲突案例分析、讨论：
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一、团队团队的作用活动：王子救公主团队与群体团员行为风格孙悟空猪八戒沙和尚唐僧有效的组成团队团队行为曲线团队建设原则工作效率二、高效团队的9个特征清晰的共同目标荒岛求生行动计划恰当的领导相关的技能有效的组织结构活动：放鞭炮培养互相信任的精神一致的承诺分享成果开放的沟通外部的支持三、团队建设高效团队的三个层次维生素EIBM的香蕉阿波罗综合症团队的生命过程高效团队建设原则设定目标的原则有效沟通的八点提示活动：猜猜我是谁团队发展的四个阶段为团队改造企业文化四、团队领导木桶理论活动：赛龙舟创造高效率团队的五个要素员工的需求领导力产生理论领导性格理论领导权变理论领导归因理论有效领导者十个品德有效领导者十
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新世纪销售的特点供需问题谈判的追求买卖双方的正确立场追求双赢双赢的定义怎么创造双赢谈判的双方能双赢吗？注意言辞不同的说法产生不同结果神父的案例表达的练习重视中国特色推拖拉拐弯正确的说话方式横向思考—6Hats白色代表红色代表黄色代表黑色代表绿色代表蓝色代表角色扮演：百货商场谈判前的准备收集信息那些是相关信息？从什么途径收集？数字会说话数字会骗人找出有效的信息合理推断明确你的目标你要得到什么？你可以付出什么？有哪些不可以退让？盘点你的筹码确认检验标准货品质量标准价格标准付款方式附加条款人的准备角色分工谈判中的各种角色学习地下党场地、物品的选择在哪里谈？现场需要哪些物品？座位如何安排面对面侧面同一
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章：部门主管与HR管理#61479;管理的定义与管理所需的技能#61479;人力资源管理的重要性#61479;传统人事管理与人力资源管理的区别#61479;经理人的人力资源管理角色#61479;部门主管的人员管理重点与难点 第二章：精挑细选：招聘面试技巧#61479;招聘的定义与存在的问题#61479;有效的招聘流程#61479;有效的人员筛选技巧#61479;面试不是唠磕：面试要点ABC#61479;面试官的眼睛耳朵：看什么？听什么？#61479;角色扮演：我做面试官第三章：激励员工的技巧#61479;激励的定义#61479;激励的全程模式#61479;5种实用的激励理论与方法#61479;
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部分战略性人力资源管理1、历史上知名的战略案例与人力资源战略案例2、吏部尚书3、企业4、企业的过去与未来5、与时俱进与超前创新6、保证企业盈利的方法7、企业的战略A、战略的来源B、制定战略的考虑因素C、实施战略流程a.战略目标制定b.战略目标的分解c.战略地图四个领域d.关键指标e.人力资源战略规划D、人力资源部门的主要任务8、战略性人力资源A、战略人力资源管理的整体框架B、人力资源战略如何服务于公司发展战略C、人力资源管理如何影响企业的绩效；D、行业性质、公司战略、领导风格对人力战略的影响E、可操作的人力资源战略框架模型F、战略人力资源管理的系统思维及战略工具G、人力资源管理的投资收益率（R
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一、HR管理技巧HR管理与企业管理的关系管理的五大组成要素人力资源管理的重要性、战略性人力资源管理的四大职责和新管理理念二、HR管理的职能变革人力资源管理的五大工作重点人力资源管理的16个模块组织结构设计和调整的八大原则人力资源战略的设计人力资源规划和预算三、工作分析和岗位说明书何时需要实施工作分析？工作分析的五大矛盾现象职位说明书与岗位评价的关系职位说明书与绩效考核的关系胜任力模型胜任力模型的建立方法胜任力模型与人力资源五大领域的关系人员能力分析与评估软性能力评估的方法介绍四、薪酬和福利体系规划薪酬理念和薪酬结构1、薪资结构的定义与内容2、四种薪酬价值观；战略性薪酬体系设计1、薪酬设计的流程