周炜老师的内训课程
一、沟通认知——管理就是有效的沟通1、分析沟通达成的共识过程——70传说引发的共识过程2、消除沟程存在的障碍——为什么沟而不通3、正确理解沟通是管理之本——沟通的管理要点4、扩大有效沟通的区域半径——沟通区域视窗5、思考多维度沟通的有效性——多维度沟通哪个更有效视频案例——是什么阻碍了沟通的进程二、沟通前提——准确定位沟通者角色1、消除沟通中的角色错位——换位/越位/定位2、了解沟通时的职业准则——业绩/心态/方法/对策3、正确扮演沟通者的角色——下属/同事/上司4、有效发挥管理者的魅力——换位同理术情景案例——职场当中的沟通错位三、沟通策略——有效管理沟通四步曲1、有效表达——有效表达技巧与
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一、认识执行力——您眼中的高效执行者是什么样的1、执行思考,哪些人不是高效执行者2、分析普通执行者与高效执行者区别3、了解高效执行者应具有的行为特征4、探求与分享高效执行者的职业境界视频案例——这样的执行者才是高效的二、思考执行力——是什么阻碍了高效执行力的发挥1、为什么执行难——五大执行障碍阻碍执行效率2、执行力不佳的表现——没有执行力就没有竞争力3、探求管理者的执行现状——借口与责任的对决4、高效执行应具有的要素与前提——一变/二改/三身/四心视频案例——执行者在工作中的演绎三、转化执行力——执行力发挥需要转变的五种行为1、调整管理方法——人力/问题/资源/方法/机制/环境2、落实岗位职责
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一、角色解读——您眼中的高效管理者是什么样的1、管理思考,哪些人不是高效管理者2、分析普通管理者与高效管理者区别3、了解高效管理者应具有的行为特征4、探求与分享高效管理者的职业境界视频案例——这样的管理者才是高效的二、角色思考——探求管理者角色变化引发的行为思考1、管理对象——人力/问题/资源/方法/机制/环境2、岗位职责——绩效/承诺/品质/盈亏/安全/士气3、工作行为——PDCA循环改善与提升4、人际关系——角色五位关系转换5、执行权限——权利的有效运用三、角色定位——解析管理者在组织中的价值定位1、消除管理者常见的角色错位——越位/换位/定位2、及时转换和调整自己的角色——绩效创造者/激
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一、沟通认知——管理就是沟通1、认识有效沟通——50传说引发的共识过程2、解读有效沟通——明确的目标/清晰的内容/适合的载体3、沟通的渠道选择——多维度沟通与沟通区域视窗思考:多维度(电话、邮件、会议、文件、即时通、OA)哪个更有效?4、是什么影响了沟通的效果——视频案例:为什么沟而不通5、如何正确理解有效沟通——换位同理术二、沟通前提——准确定位自己的角色1、分析沟通中角色错位——换位/越位/定位2、探求沟通时的职业准则——业绩/心态/方法/对策3、全面分析与解读管理者的沟通定位A、作为下属的沟通定位——高效执行者B、作为同事的沟通定位——内部客户C、作为上司的沟通定位——绩效教练情景案例—
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课前思考:您眼中的高效管理者是什么样子的技能一:角色认知——准确定位自己的角色1、扫描高效管理者发展时面临的困惑——案例分析(张毅的角色表现)2、探求高效管理者角色变化引发的行为思考3、解析高效管理者在组织中的角色定位A、作为下属管理者的角色定位——计划执行者B、作为同事管理者的角色定位——供应链客户C、作为上司管理者的角色定位——教练型领导4、成就职业化管理者的策略——(4X+3S+5Z)X1B情境案例——张毅在职场中的角色演绎技能二:有效沟通——打通组织沟通的桥梁1、是什么阻碍了沟通的效果——沟通障碍2、探求沟通的区域与原则——区域视窗/三多3、建立畅通的沟通渠道——有效沟通三步曲4、打通
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一、树立职业化理念——从优秀到卓越的升华1、分析普通管理者与职业化管理者区别——任务与绩效2、了解职业化管理者应具有的行为特征——责任与态度3、探求与分享职业化管理者的职业境界——知足与进取4、解读管理者职业化养成的基础与前提——素养与谦卑视频案例——这样的管理者才是职业的二、培养职业化精神——拿积极的心去交换成功1、缺什么别缺职业化——心智模式的形成与改变2、相信并尊重每一个人——团队协作精神的培养3、快乐工作,用心执行——消除压力、改善情绪的五个要点4、成就自我,让价值螺旋式上升——职场中的价值定位与转换视频案例——一个跨国企业总裁秘书的职业化解读三、转变职业化心态——用责任铸就工作的起点