汪奎老师的内训课程
客户关系管理与服务营销 (2天12时)【学习对象】本课程适用于企业服务人员、管理人员、销售经理、销售主管和一线销售人员、商务内勤，也适用于企业其它致力于提升大客户营销能力的员工。【学员收获】课程主要宗旨就是通过提升团队的高效服务能力从而赢得客户忠诚。通过经典服务管理模型的讲述、案例启发与讨论，从期望管理、体验管理、过程管理、差距管理、投诉管理和需求挖掘、需求引导到客情关系开发与维护管理，对服务营销进行全方位分享，从而帮助销售和服务人员提升以下能力：1、如何识别客户的终身价值与交易价值，客户的分类管理的方法。2、从服务理念意识与服务细节两个角度把握达成客户满意并培养客户忠诚的方法，理解客
讲师：汪奎查看详情
配套型大客户销售流程与策略应用（2天12小时）【学习对象】本课程适用于企业总经理、营销总监、销售经理、销售主管、销售人员及销售工程师、商务内勤，也适用于企业其它致力于提升配套销售能力的员工。【学员收获】通过两天围绕配套客户销售流程和策略的讲解，案例的分析，工具应用的分享，让参训学员获得以下系列提升：1、建立正确的配套型销售的思维系统；2、分析配套型销售客户的采购流程，建立我方配套客户开发的关键节点和步骤；3、识别配套型销售开发的阶段，分析客户开发目前卡在哪里？4、建立配套型销售的情报体系，收集情报的内容，方法，情报筛选、分析的工具，掌握配套型销售的情报识别系统；5、如何在前期分析客户