闫静老师的内训课程
高级管理者--财务分析与企业运营什么是财务风险?企业都有哪些财务风险?什么是偿债能力的最核心指标?投资收益多了到底好不好?现金流为负就一定会有财务风险吗?研发资本化率如何影响报表上的盈利?是不是所有的债都是坏的?什么是商誉?商誉多了是风险吗?钱多了是好事吗?企业要保有多少现金?美国20世纪80年代做过研究,发现每四家破产企业当中,有三家实际上是盈利的。他们为什么破产了呢?不是因为没有利润,而是因为现金流断了。这就是所谓的“黑字倒闭”。稻盛和夫先生讲过,要在土表正中相扑,不要把自己逼到土表的边缘再进行搏斗。稻盛和夫领导下的京瓷公司一直保有充足的现金,在一次又一次危机到来之时安然过关。不过,在企业
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部分:商务仪表礼仪你的形象,你的未来商务人员着装的TPO原则女商务人员的形象要求各种场合下的规范着装女士的饰物搭配女士的丝巾搭配化妆的三大原则与七大步骤女士商务衣橱打造男商务人员的形象要求各种场合下的规范着装男士服饰的颜色与款式男士的饰物搭配原则男士的丝巾与口袋巾三一定律与三色原则男士商务衣橱打造第二部分:自我表现与商务交往行为各种基本仪态站姿坐姿走路蹲姿手势表情:你的另一件外衣眼神――许可空间与禁忌微笑――工作中的大财富商务交往行为自我介绍与为他人作介绍小名片,大名堂握手就是握住机会商务迎接与送别商务接待与陪同座次礼仪会议室接待座次会议主席台座次贵宾室座次轿车座次礼仪第三部分:商务餐饮礼仪中
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部分:”财务”与”管理”n经销商的有几本”财务账”Oslash;财务会计,税务会计,管理会计Oslash;民营企业经销商的财务管理现状:税务导向Oslash;经销商到底赚没赚钱:管理会计的必要性第二部分:认识经销商财务报表n损益表告诉我们什么Oslash;损益表的构成与利润形成Oslash;收入确认的原则u权责发生制u配比原则u中国特色”发票实现制”Oslash;毛利率、综合毛利率、成本加成率Oslash;毛利润与边际利润Oslash;坏帐、存货减值、折旧对利润的影响n资产负债表的主要核心思想Oslash;资产负债表的平衡Oslash;不同业务模式对资产负债表的影响Oslash;经销商资产负债
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课程大纲: 部分:开篇 关于财务的话题 生活中的财务话题 工作中的财务话题 第二部分:损益表的解读与分析 损益表的基本结构 损益表的逻辑与中英文对照 成本与费用的区别 成本的三大组成部分 案例:找出对毛利率有影响的项目 项目成本与定价 案例:请根据案例中的成本数据对客户进行报价。 标准成本法的应用与特点 标准成本法的计算方法与步骤 项目类型与收入确认 项目的分类:Timeamp;Material与FixedPrice 完工百分比法的应用条件 完工百分比法的计算公式 案例:请根据案例中的数据确认项目的收入。 项目经理
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《4S店客户服务礼仪》课程大纲: 讲 你的服务价值百万 一.企业的困境 二.满意的客户与不满意的客户 三.服务的价值 第二讲 客户服务之形象 一.“印象”决定你的业绩 二.女性的形象要求 1、形象细节 2、佩戴首饰与化妆 三.男性的形象要求 1、西装的细节 2、衬衫的细节 四.头发、指甲、体味与口气 五.个人手机的使用 第三讲 客户服务之举止标准 一.眼神――许可空间与禁忌 二.微笑――工作中的大财富 三.标准站姿 四.标准坐姿 五.标准走路姿势 六.蹲姿取物的姿势 七.鞠躬礼 八.私人空间的范围 第四讲 客户服务之接待礼仪 一.商务介绍
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部分:商务仪表礼仪你的形象,你的未来商务人员着装的TPO原则女商务人员的形象要求各种场合下的规范着装女士的饰物搭配女士的丝巾搭配化妆的三大原则与七大步骤女士商务衣橱打造男商务人员的形象要求各种场合下的规范着装男士服饰的颜色与款式男士的饰物搭配原则男士的丝巾与口袋巾三一定律与三色原则男士商务衣橱打造第二部分:自我表现与商务交往行为各种基本仪态站姿坐姿走路蹲姿手势表情:你的另一件外衣眼神――许可空间与禁忌微笑――工作中的大财富商务交往行为自我介绍与为他人作介绍小名片,大名堂握手就是握住机会商务迎接与送别商务接待与陪同座次礼仪会议室接待座次会议主席台座次贵宾室座次轿车座次礼仪第三部分:商务餐饮礼仪