胡金刚老师的内训课程
心体验 促成交 ——体验式销售与服务技能训练营 —— 【课程背景】 我们每天都在销售或者被销售，什么样的销售给我们留下好的体验？销售人每天收获的苦恼和喜悦是什么？如何让顾客有一个好的购物体验？如何打造一个卓有成效的销售队伍让销售战无不胜？ 面对互联网的“冲击”，给线下销售带来怎样的挑战和威胁？线下实体店的销售的出路在哪里？如何带领销售团队突破重围？ 通过实践“体验式销售与服务课程”的思想及工具，可以将销售从“单向传递”成功转变为“互感模式”，从而实现“体验式销售与
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新客户的开发培训【课程背景】 有效的开发新客户对每个商家都是非常重要的，虽然对商场的销售人员在客户开发与拜访进行必要的培训与辅导，但在客户开发的过程中仍然会遇到众多挑战： 如何才能让销售人员了解到新客户开发的重要性？ 如何有效的收集到客户的关键信息？ 如何对客户信息进行专业的分析并分类？ 如何有效的拜访客户？ 针对以上问题，本课程从市场、行业与区域分析入手，到客户的信息采集、分析分类，再到客户心理的洞察，最后重点在如何有效的拜访客户，将企业新客户开发过程中遇到的问题逐个击破，
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职场幸福课（2天）【课程背景】 如何让企业的员工获得幸福感、获得感？这是每一个企业主及企业人力资源部门非常关注的事情，为什么这么重要呢？因为，当我们的员工有幸福感的时候，才能更加的具有敬业精神，而这样的敬业精神才能带来高效的工作状态，对企业来说是尤其重要的，并且对于企业的员工来说，也是特别有价值感与成就感。 然而真正的现实确是怎样的呢？哈佛商业评论曾刊登Regus Group的一项涉及 100个国家 2.2 万多名员工的调查，有 53的员工反馈职业怠倦感强，幸福感低，可见职场中幸福指数不高是一个普遍现象。对于如何增加员工的
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卓越执行力【课程背景】为什么马云说：“宁要三流战略一流执行， 也不要一流战略三流执行”？为什么美好的企业战略总是难以成为美丽的现实呢？ 为什么经由论证的目标总是难以变成具体的结果呢？ 为什么无懈可击的方案和设计总是难以成为真正的利益和绩效呢？ 为什么煞费苦心的制度和流程总是一次又一次变成了纸上谈兵呢？ …… 毕竟，事情总是要有人“去做”才能完成的， 因此，执行的学问也就是“做”的学问。 是研究：选择什么样的人、 采用什么样的方式、 依据什么样的标准、 最终达成什么样结果的学问。通过本课程的学习，提升团队的执行力，让团队围绕“结果”展开工作，实现商业的成功。【课程目标】认识什么是执行力
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门店体验式服务提升（3天）【课程背景】我们每天都在服务他人也在接受服务，什么样的服务给我们留下好的体验？我们如何提供给顾客有一个好的服务体验呢？如何打造一个卓有成效的服务团队伍让我们的服务打动人心呢？不管是线上服务，还是线下体验式的服务，我们如何才能抓住服务的核心呢？本课程基于“美国苹果零售直营店体验式服务模式”，结合先进的服务心理理论，萃取成“APPLE苹果服务体验五步法”、“服务体验层次理论”、“体验之箭”等简单、好懂、易于实践的方法论。既有理论高度，更有实战演练；有方法工具，更有模板图表，让学员即刻上手、易于使用。通过实践本课程的思想及工具，可以将服务从“单向传递”成功转变为“互感模式”