涂文琪老师的内训课程
做自己情绪的主人 没有情商，就没有生产力！“真正优质的现代人绝非不带情绪的木头人，而是能善用情绪效能去达成目标的聪明人。-- 张怡筠。在企业中，高EQ领导的下属离职率，比低EQ领导低4倍。因此个人工作情商==企业情绪生产力。培训目的：提高员工化解压力计控制自己过激情绪；帮助员工正确面对压力之下的反映；给出缓解压力的方法。标准课时：6小时（一天）授课形式：理论讲授+情景回放+案例分析课程内容：PART 1 PART 2 PART 3169672024765365950523495认识压力与情绪 导致情绪的因素 怎样做情绪主人一、
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职场软实力--商务微礼仪没有经过培训的员工是企业最大的成本，同时培训也是企业给员工最大的福利！在今天激烈竞争的环境下，企业间比拼的是软实力，人员是企业核心竞争力，在一个公司内同事之间在学历、资格证等硬件硬件条件不相上下，胜出者是细节上的差距，礼仪并非仅仅是握手、名片、鞠躬、问好，它存在与日常工作生活中的点滴中。培训目的：让员工了解基本商务礼仪规范，提升公司的公众形象；熟练掌握常见场景的礼仪标准，增加工作绩效；提升员工个人形象，增强自信心，增加企业荣誉感；通过“内强个人素质，外塑企业形象”达到个人、企业双嬴。标准课时：12小时（两天）授课形式：理论讲授+模拟演练+小组讨论学员获益：着装庄重，仪表
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时间管理人生最宝贵的两项资产，一项是头脑，一项是时间。无论做什么事情，即使不用脑子，也要花费时间。因此，管理时间的水平高低，会决定你事业和生活的成败。如何用同样的时间，创造高效的结果，请跟随涂文老师，《时间管理》精彩课程，优化我们的生活。【课程收益】1、认识时间的重要性 2、建立时间管理的理念3、分析时间浪费的原因 4、提高管理时间的能力【课程形式】视频观赏+小组研讨+互动游戏+案例分析+情景体验 【课程天数】 1天（6小时）【课程对象】 企业基层员工【课程内容】第一部分、自我时间管理的重要性何为时间管理：时间管理的问题本身不在于时间, 而是在于自己如何善用及分配你自己的时间。时间管理的价
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职场软实力—实践沟通技巧你一定遇到过下列情况：精心设计的方案，却被客户泼了一头冷水；要求下属加班，下属以沉默相对抗；要邻居遵守公德，对方却依然我行我素；费尽心思说一件事，对方却听的一头雾水。当你遇到这些情况时，你是沉默以对，还是拍案而起？在面对难以解决却又会对生活产生重大影响时刻，不是张口结舌不知如何应对，就是以强硬的方式解决，却在对方心里留下不愉快的阴影。现在不必烦恼了！《实践沟通技巧》将帮助你以四两拨千斤的方式，利用各种沟通技巧，解决生活中难以应对的各种难题！【课程收益】改善企业管理 提高人际关系 提升工作效率统一团队行为 激励员工斗志【课程形式】视频观赏+小组研讨+互动游戏+案例分析+情
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优秀员工职场软实力 --培养职业化精英、打造职业化团队【课程收益】提升员工个人职业形象强化提高员工的敬业精神以及工作责任心帮助员工树立正确的工作心态提升员工时间管理、情绪压力管理及人际沟通能力【课程形式】视频观赏+小组研讨+互动游戏+案例分析+情景体验 【课程天数】2天（12小时）【课程对象】企业基层员工【课程纲要】 一、职业化理念 二、积极心态 三、时间管理 角色认知与转变 1、态度是成功的基石 1、看清时间的本质2、责任意识与担当 2、我在为谁而工作 2、时间管理核心原则3、团队精神与协作 3、思