杜荣轩老师的内训课程
《转型后的营业厅营销及团队管理能力提升》一、课程时间：2-3天二、课程对象：营业厅店长及骨干人员三、课程目标：学习在营业厅硬件环境改造已基本到位的背景下，如何进行运营思路的转型、如何去营造和优化现有营业厅和网点的营销氛围，增强对客户的“黏性”；作为店长和管理人员，如何运用教练技术和有效的激励手段，提升一线人员的工作主动性，打造高凝聚力、高战斗力和高责任心的“三高”团队；掌握系统的终端体验式营销的思路和关键话术，通过录像分析和现场演练，提升学员的面对面的营销及营销管理技能，提高店面整体的营销成功率。四、课程大纲：第一部分：渠道转型的价值及营销氛围塑造转型对于渠道人员究竟意味着什么模式转型心态转型
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《渠道经理综合能力提升训练》一、课程时间：2天二、课程对象：渠道经理三、课程目标：全面了解渠道经理的核心能力，提升与渠道的沟通、说服和关系建立能力；提升渠道巡店、店面展陈、营销氛围塑造的能力，帮助渠道店面打造能赚钱、会营销的店面；全面掌握渠道客户的经营及管理思路，从客户引流、价值推荐、促成成交、客户经营等各方面帮助店面提升客户黏性。四、课程形式：专题讲授、案例分析、视频分享、情境模拟通关、小组讨论、头脑风暴等单元一：新形势下的渠道发展及销售经理角色定位一、新形势下移动渠道发展转型1.渠道定位的变化2.渠道职能的变化3.渠道盈利模式的变化二、销售经理新的角色定位与核心能力1.渠道问题的诊断能力2
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商企中心小CEO营销管理四部曲一、【课程对象】商企小CEO二、【课程时间】2天三、【课程形式】理论授课+案例分享+情景模拟+小组研讨四、【课程目标】通过四个模块的课程内容，让小CEO能够胜任以下四个方面的角色能力要求：网格业务规划者—掌握网格经营的思路和方法，熟悉网格信息收集、宣传策略、产品策略等基本方法；员工业绩诊断者—通过“业绩诊断三部曲”，透过表象，找到一线人员业绩问题的根本原因，对症下药；营销技巧辅导者—熟悉不同类型客户的拜访技巧和话术，能够有效的辅导一线人员提升营销能力；营销效能管理者—通过各种营销管理工具，有效管理和督促团队的销售人员，提升销售效能。五、【课程大纲】商客市场总体分析
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《社区经理日常工作及社区营销能力提升》一、项目背景：家庭市场是运营商竞争的三大主战场之一，也是唯一一个移动公司切入不久，不太成熟的市场。但是作为离终端客户最近的社区市场，对于各大运营商来说具有非常重要的战略意义。社区经理队伍建立之后，如何规范有序的开展各项工作，推进和物业关系的建立、促进家庭产品的销售是摆在我们面前的一个主要课题。二、培训对象：社区经理三、培训时长：2天四、授课方式：理论授课、情景模拟、案例分享、小组PK等五、培训目标：了解社区经理的角色定位及基本工作内容要点；掌握物业关系的建立、维系、发展的技巧；提升家庭宽带等业务的营销及售后维护与协调沟通能力。六、课程设计：Part 1:
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客户经理表达与方案呈现技能提升一、【课程对象】客户经理/行业经理二、【课程时间】2天三、【讲授方式】理论授课+案例讨论+情景模拟+视频分享+呈现演练四、【课程目标】了解现场方案呈现之前所需的各项准备工作；掌握如何根据客户的情况有针对性的进行方案介绍，能切中要害，引起客户的兴趣，提高成功率的方法；通过大量的案例分享和情景模拟，让学员不仅知道，而且可以做到。五、【课程大纲】集团客户认知和分析集团客户的特点分析集团客户的基本特点集团客户的决策链集团客户的组织政治和亚文化集团客户需求分析组织需求和个人需求集团内部不同人员的差异化需求不同行业集团客户的差异化需求客户需要什么样的服务客户需要什么样的客户经
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《银行电销团队班组长员工辅导能力提升》培训背景随着国内银行电销团队规模的不断壮大，作为基层管理单元的班组长将会肩负更加重要的职责，工作也需要从粗放型向精细化进行转换，通过前期的调研，我们发现班组长在日常工作中存在不少的问题，这些问题当中，比较突出的是：员工的成长潜力存在很大的提升空间，班组长的辅导能力需要得到提升。l 工作经历并不等同于工作经验，如何将员工的工作经历转化为经验，进而对提升团队绩效有帮助，班组长需要发挥更加主动的作用；l PRP辅导一直在做，但是如何从知识、态度、技能、习惯能方面全方位帮助员工成长，还需要班组长更加深入的思考，例如“辅导员工给客户解读报告”，不同的辅导方法会产生不