廖衍明老师的内训课程
一、台风基础——立刻从对讲台束手无策到中规中矩1.突破传统思维：培训师是可以2小时练成的！2.STT®专业视频欣赏：优秀的培训师有哪些特质？3.如何立刻走出讲台的恐惧紧张阴影？4.如何快速提升培训师的亲和力和权威感？5.如何用简单的方法保证培训师姿态端庄大方？6.STT®版权工具：培训师五行培训法（站姿，走动，互动，表情，手势）7.现场惊叹体验：企业内训师套模子快速复制！8.快速梳理思路的黄金三点论训练二、控场与互动——职业控场保障培训效果100达成！1.场面气氛热闹，意外处理得好就是有效控场吗？2.培训师如何在培训中体现自己的价值3.学员不听课怎么处理？4.如何确认学员有没有真正吸收？5.实
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【目的规划阶段】一、如何进行可落地的培训体系规划？1、 寻找自我定位：企业培训发展的四个阶段2、 对培训体系的错误理解将专家和企业带进死胡同3、 宏观视角：从三万米高空看企业培训体系的整体结构4、 推动培训体系建设时常见的四种项目定位5、 个性化点评：如何选择适合自己企业的项目定位【计划执行阶段】二、如何制定培训体系建设总体计划？1、 规划蓝图，并选择合适的项目定位2、 企业培训体系建设的三类主要背景Ø 以前没有开展过培训工作Ø 以前开展过，但员工甚至老板支持度越来越低了Ø 以前开展过，已经获得了一定的认可度3、 根据企业真实背景，选择合适的培训体系建设路径4、 设定培训体系三大基础资源框架搭
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一．现场演讲的标准化台风基础1.STT®专业视频欣赏：优秀的现场演讲有哪些特质？2.如何立刻走出讲台的恐惧紧张阴影？3.如何快速提升现场演讲的亲和力和权威感？4.如何用简单的方法保证现场演讲姿态端庄大方？5.STT®版权工具：现场演讲五行培训法6.现场体验：企业内训师套模子快速复制！二．如何提升语言逻辑性与口才1.言之有序：现场演讲条理性训练2.言之有重：现场演讲概括能力训练3.确保言之有理，内容不空的技巧4.模型化的表达方式，模型化的记忆方式．呈现进阶——立刻从呆板生硬到生动演绎1.影响演讲效果的误区：“把说话当演讲，把讲述当演绎”2.STT®专业视频欣赏：铁板与牛扒3.案例演绎如何轻松做到
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一、内容规划——以帮助员工改善绩效为目的的规划技术◇培训目的之二：缩短员工达到胜任标准的时间◇STT专业案例分析：世界500强与国有大型集团培训效率对比◇比胜任能力模型更优秀的岗位任务模型◇岗位任务的分类：可量化任务与不可量化任务◇以KPI（关键绩效指标）为导向的培训内容规划，保障员工达成KPI！◇帮员工达成KPI就是帮员工涨奖金、涨工资、加快晋升◇实现培训保障KPI的关键工具：《STT价值流分解术》二、培训选题——从散弹到狙击，改善培训主题的精准度◇培训目的之一：以问题为导向，解决企业实际需求◇STT专业案例分析—案例一：企业究竟存在什么问题？—案例二：认真筛选的客户服务培训为什么没有效果？
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一、柯氏四级评估概念解析1 什么是反应层评估？2.什么是学习层评估？3.什么是行为层评估？4.什么是绩效层评估？5.传统柯氏四级评估存在的理解误区二、新柯氏四级评估1.柯氏父子的思维传承与发展2.从经营的高度思考培训3.培训设计与评估中的四项重点4.培训从哪里开始？三、一针见血的发现真实培训需求1.培训目的：以问题为导向，解决企业实际需求2.实战研讨：企业真实培训需求调研3.如何使培训调研结果更精确、更有针对性？4.如何把复杂问题简单化，使其能够被快速解决？5.STT®版权工具：问题转换技术6.演练：运用STT®问题转换技术对培训需求二次优化7.培训如何保证绩效？8.培训内容如何轻松获得高、中
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讲、谈判实现持续营销一、老客户流失是销售人员心头永远的痛二、客户流失的根本原因挖掘三、谈判尚未开始，客户关系就已经开始四、大客户关系模型——与客户建立长期密切关系的捷径第二讲、商务谈判的原则一、谈判的三大误区和三大任务1.成功谈判的标准2.价格绝非大障碍3.谈判风格测试二、谈判高手应具备的能力和素质要求1.快速提高谈判能力的捷径2.谈判的五阶段及常犯错误第三讲、商务谈判开局技巧一、自杀性谈判开局二、价格摸底阶段的基本特征三、价格摸底阶段的原则四、了解并改变对方底价五、从高起点启动谈判六、开局技巧的两种选择第四讲、商务谈判进程控制技巧一、客户关系分析与谈判氛围预测二、谈判中的压力策略1.时间压力