王惠老师的内训课程
课 程 纲 要【课程名称】礼传国门，仪颂情谊——中东地区礼仪文化与接待技巧【课程背景】中东地区国家的礼节非常多样化，并且原居民的仪礼规定有很大不同。 中东地区的人们普遍信奉伊斯兰教，有其独特的宗教文化背景和风俗习惯，在谈吐和举止上要注意不要触犯他们的宗教禁忌。中东地区对男女的穿着打扮要求十分严格，像对待法律一样。中东地区给人的印象是“一个完全不同的世界”。由于伊斯兰教是一种生活方式，其习惯也渗入到商界之中。公司接待人员在公务活动中的待人接物、言行举止是代表组织的，是公务工作的内容或重要组成部分。他的职业角色、组织地位、工作性质决定了固定的礼仪规范，个人是无权选择和私下变更的，大到一个国家的新任
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重塑企业门店中的“流程化”管理讲师：王惠课 程 纲 要【课程名称】《重塑企业门店中的流程化管理》【课程背景】为何中国很少有像麦当劳，肯德基，惠普，苹果这类国际性公司，这背后是中外两种不同的管理基因。回想一下你的企业，是不是总会有那么几个精英员工，能人员工？这是好事，代表着企业能够吸引人才，培养人才。正如你所看到的，现在很多企业走的都是精英模式，也即靠着一个或者两个能人打天下！殊不知：打江山难，守江山更难。在企业的初期，也许能够靠着一个或者两个精英打出一片市场，但是打之后的守，其实更多的是涉及到企业管理扩张的问题。就需要的是一套可以复制的高质量管理模式和一批可以快速复制的人才建设系统。如何去复制
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职场礼仪与情商管理讲师：王惠课 程 纲 要【课程名称】《职场礼仪与情商管理》【课程背景】在商业竞争日趋激烈的今天，一个人可持续性发展应当具备“五商”：智商、情商、体商、灵商、财商……..而在很多的商务场合，我们的情商就显得尤为重要，礼仪无疑是情商的外在表现，是商务、公务、政务活动中的“通行证”。在很多商务场景中我们经常会左右为难： 公务接待中如何体现接待规范？找到符合自己职业的形象？在商务接待过程中，如何使用身体仪态体现职业化素养，如何使用肢体语言展现个人魅力和企业文化。如何提升个人修养做到最好的情绪管理？职场礼仪在日常工作中的重要性？《职场礼仪与情商管理》课程将围绕个人管理ABC原则从三个方
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职场礼仪与职业形象塑造 讲师：王惠课 程 纲 要【课程名称】《职场礼仪与职业形象塑造》【课程背景】在商业竞争日趋激烈的今天，一个人可持续性发展应当具备“五商”：智商、情商、体商、灵商、财商……..而在很多的商务场合，我们的情商就显得尤为重要，礼仪无疑是情商的外在表现，是商务活动中的“通行证”。在很多商务场景中我们经常会左右为难： 在商务交往中，如何找到适合自己的色彩搭配和穿衣风格，让你更具亲和力？女性穿职业装所搭配的丝袜一定必须是肉色吗？男士的商务正装竟然不是黑色？在商务晚宴中，如何根据场合和角色定位选择恰当的服装，既不喧宾夺主，又能不落俗套。在客户拜访过程中，如何着装搭配给客户留下完美的第一
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职业沟通与客户投诉处理讲师：王惠课 程 纲 要【课程名称】《职业沟通与客户投诉处理》【课程背景】随着餐饮行业竞争的日益激烈，优秀团队每一位成员的可持续发展中都应当具备“五商”：智商、情商、体商、灵商、财商……..而在很多对内向上的沟通过程中，我们的情商就显得尤为重要，有效地沟通技巧无疑是情商的外在表现，学会“辨色识人”是日常工作中的“通行证”。在很多工作场景我们与领导汇报工作经常会出现： 为什么和领导汇报工作，话还没说完就被打断？想要表达的意思，与领导的反馈总是有偏差？如何提升人际敏感度，通过辨微识心技巧达成沟通目标？如何在中层管理者的岗位上，正确的做到上传下达？《职业沟通技巧与客户投诉处理》