王惠老师的内训课程
柜员服务意识与技能提升 讲师：王惠课 程 纲 要【课程名称】《柜员服务意识与技能提升》【课程背景】 在激烈的竞争中，银行网点功能在逐步转型，从结算型网点转向服务营销型网点。网点的转型必将提升网点的服务能力和销售能力，有效提升客户满意度和忠诚度。网点转型的关键是所有员工都能执行一整套行之有效的服务标准和现场销售标准。所以，一个企业品牌的品质与企业中的员工整体素养和素质有极大的关系。“差之毫厘谬以千里”可以毫不夸张的说每一个员工都会是企业的形象代言人，作为窗口服务工作者在接触客户后所留给客户的企业感知度会更加深刻真实。常规工作中不仅仅是把事情做完做好那么片面化，而是要求员工具有一专多能的能力和风
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行政办公礼仪讲师：王惠【课程名称】《行政办公礼仪》【课程背景】 员工最大的价值在哪里？世界上最伟大的销售员乔·吉拉德说：“你一生中销售的唯一产品，就是你自己！” 作为一名员工，每个人都希望受到企业的欢迎、领导的常识，从而获得更多的发展空间，实现我价值。然而，究竟如何塑造个人品牌，成为企业最需要、老板与客户最喜欢的人呢？了解自己的价值，在恰当的时机，利用这些价值来为企业服务，为企业做出贡献，这就是最有价值的员工。由此可见职场人士从普通员工到精英人群，除了需要具备高尚的职业操守、卓越的工作理念、强劲的工作势头、优秀的专业能力、高效的沟通力、卓绝的执行力、严格的自我管理能力以及团队协作能力等等这
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百万会议营销技巧讲师：王惠【课程名称】《百万会议营销技巧》【课程背景】 会议营销以其固有的模式和独特的魅力，正成为当下各行业非常流行的营销模式。“会议就是业绩、会场就是战场。”保险、培训、直销等行业离开会议可以说很难发展。会议营销在美容美发、健康产业、投资创业理财、产品和服务营销等行业也得到广泛运用。本课程通过大量的丰富的实践向企业展示了会议营销的种类，解密了会议营销各个环节的关键和运作方式。帮助企业和销售团队高效展示其产品和服务，推广品牌增加裂变速度，节约成本提升销售业绩，达成会议目标。【课程对象】销售经理，营销总监，市场策划人员，销售员【授课方式】理论讲解+情景演练+互动体验+行动学习
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百万会议营销技巧讲师：王惠【课程名称】《百万会议营销技巧》【课程背景】 会议营销以其固有的模式和独特的魅力，正成为当下各行业非常流行的营销模式。“会议就是业绩、会场就是战场。”保险、培训、直销等行业离开会议可以说很难发展。会议营销在美容美发、健康产业、投资创业理财、产品和服务营销等行业也得到广泛运用。本课程通过大量的丰富的实践向企业展示了会议营销的种类，解密了会议营销各个环节的关键和运作方式。帮助企业和销售团队高效展示其产品和服务，推广品牌增加裂变速度，节约成本提升销售业绩，达成会议目标。【课程对象】销售经理，营销总监，市场策划人员，销售员【授课方式】理论讲解+情景演练+互动体验+行动学习
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个人品牌与职业形象塑造 讲师：王惠课 程 纲 要【课程名称】《个人品牌与职业形象塑造》【课程背景】精准的个人品牌信息传递与良好的个人形象需要精心打造。而日常工作中女性无论从衣着、发式、面容还是到饰物、仪表、仪态，甚至连指甲都需要精雕细琢。其中，服饰搭配是最为重要的一个因素，这不仅表明个人对生活的热忱，同时也体现出对工作的态度。在人际的交往过程中，着装往往能决定人的第一印象，甚至会影响对个人专业能力和工作任职能力的判断。作为银行职场人，面对日常工作中的客户就必须要表现亲切谦虚，且发式、妆容、着装要大方朴实，这也代表银行专业权威的一面；而与银行领导、大客户拜访接待时，就需要穿得得体干练，才能获得领
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课 程 纲 要【课程名称】《公务礼仪，运用之道》【课程背景】公务礼仪活动中的人属于社会化的个人或组织化的个人， 所以公务人员在公务活动中的待人接物、言行举止是代表组织的，是公务工作的内容或重要组成部分，他的职业角色、组织地位、工作性质决定了固定的礼仪规范，个人是无权选择和私下变更的，大到一个国家的新任大使递交国书，小到一个组织的总机接线员，其完成工作任务时都有—套严格而完整、不可随意改换的礼仪规范和程序，即使个人有什么特殊情绪，也只能深深埋藏心底，至少应等完成公务活动后才可以泄露、表达这种情感或情绪。而所有这一切，都直接或间接地影响着一个组织的形象塑造。礼仪是公务活动中的“通行证”，它为办事提