汪含老师的内训课程
【课程大纲】：（领导指示发言:强调学习的意义和纪律）部分：：金融行业服务营销的竞争一、金融行业的竞争与变革案例：华丽家族（日本银行业上世纪70年代的竞争）案例：湖北省恩施州电力公司的员工400个人分7个亿引发银行的竞争二、中国银行业经营模式的改变1、 由单一营销向交叉营销做转型案例：富国银行关键信息：四个转变2、由利差为主向中间业务做转型案例：余额宝探秘3、由交易型向服务营销型做转型案例：建设银行的三代网点转型4、 由个体营销向联动营销做转型案例：校园现金管理平台（含一卡通营销方案）三、 因您而变1. 建立以客户为中心的理念，形成营销文化Ø 产品与服务如何体现“以客户为中心”Ø 网点营销文化建
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【课程大纲】：（领导指示发言:强调学习的意义和纪律）头脑风暴：供应链营销过程中您碰到哪些关于营销、服务的问题？ 每人提一个问题， 老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。章、商业银行供应链基本认知篇（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）一、供应链融资基本概念业务本质供应链金融的收益点链式融资业务流程图二、明确目标客户１、 确定目标客户----共赢举例――主要适用行业２、 供应链拓展存款的几种方法３、 供应链融资主流产品４、 如何确定授信金额和期限三：客户需求分析１、 金钱游戏２、 目标客户需求分析采购类客户需求分析销售类客户需求分析理财类客户需
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【课程大纲】：（领导指示发言:强调学习的意义和纪律） 章、需求篇――存款是必然的需要一、吸存是商业银行的传统文化1、存款分类与考核口径2、存款考核与存款营销工作特点二、传统吸存套路的困境与局限1、“关系型”存款面临的困境与出路（1） 偏重关系营销的存款类型（2） 以“关系 专业”为基础构建新型银企关系2、“以贷引存”是伪命题：为什么传统信贷的留存率低？（1） 如何“贷”？如何“引”？（2） “实贷实付”对存款派生的影响3、存款虚增的红线与监管要求（1） 虚增存款的常见方式（2） “七不准”对存款派生的影响（3） 监管部门对存款虚增、公平竞争的界定4、现阶段存款市场的新格局三、存款来源分布与吸存
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部分：金融行业服务营销的竞争一、金融行业的竞争与变革案例：中信银行的“旗舰店”案例：招行新推大零售业务利器“云按揭”开启千亿级互联网金融应用二、中国银行业经营模式的改变1、 由单一营销向交叉营销做转型案例：平安银行广州分行——“新一贷”信贷产品分析2、由利差为主向中间业务做转型案例：数据解读消贷产品的市场趋势3、由交易型向服务营销型做转型案例：微信狙击余额宝 社区营销的样板－社区银行4、 由个体营销向联动营销做转型案例：学习泰隆好榜样：小微信贷怎么做？ 案例：汽车消费信贷直客式营销管理第二部分：剖析篇——中小微企业行业分析一、中小微企业概述１、小微企业客户范围２、小微企业划型标准３、小微
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【课程大纲】：（领导指示发言:强调学习的意义和纪律）头脑风暴：您碰到哪些关于营销、服务的问题？ 每人提一个问题， 老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。部分：：金融行业服务营销的竞争一、金融行业的竞争与变革案例：华丽家族（日本银行业上世纪70年代的竞争）案例：湖北省恩施州电力公司的员工400个人分7个亿引发银行的竞争二、中国银行业经营模式的改变1、 由单一营销向交叉营销做转型案例：竞标成功某市政府公车治理项目，政府决定对市辖300个预算单位近5000部公务车辆定点维修、保险、加油实行统一采购。2、由利差为主向中间业务做转型案例：XX银行投融资项目（定向资产
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讲 社区金融业务分析与规划一、 社区金融业务分析与规划——几个问题二、 社区金融业务分析与规划1、 几个社区场景2、 几种社区金融模式社区金融商城业务模式社区周边商圈业务模式社区本地生活（O2O）业务模式 3、社区金融网 4、社区金融服务站三、社区金融商城业务模式1、中高端社区客户群体特点2、基于社区定位和数据分析的精准营销高档小区，老小区，动迁小区，村和大队定客户定产品定切入3、深度互动营销四、社区营销 社区营销的意义 社区的分类创新型社区营销的内容案例：从海底捞学体验式营销 八仙过海学多维式营销 兴业银行社区亲子活动学一体式营销创新型社区营销的流程设计和实施 项目调研组织 多维营销渠